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Lenz Ges.m.b.H. Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Produkte, schnelle Lieferung. Verwende die Socken zum Motorrad / Enduro fahren. Habe die Stiefel mehrere Stunden am Tag am Bein, nichts drückt, scheuert od sonstiges. Top Qualität zum fairen Preis... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Qualität, auf die meine Familie schon seit über 10 Jahren setzt. Sehr rasche Lieferung und stets freundliches Sevice. Ich bestelle immer gleich mehrere von einer Sorte, dann ist das Zusammenle... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superschneller Versand, Produkte top, dazu sogar noch ein kleines schönes Geschenk beigelegt. Mein Gott, was will man mehr… Eines vielleicht: es wäre großartig, wenn das Produkt nicht Made in China, s... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kunde beställa flera värmesockor och testa ut storlekar. Returnering funkade väldigt bra, kostnadsfritt. Skickade tillbaka ett par som var lite sladdriga (5.1 Antracite). Behöll 6.1 och 5.1 slim fit.... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de vestimenta deportiva

Escrito por la empresa

Lenz steht für innovative beheizbare Kleidung, atmungsaktive Funktionswäsche und leistungsstarke Socken. Unsere Heiztechnologie spendet gezielt Wärme, steigert die Leistungsfähigkeit und sorgt für spürbares Wohlbefinden beim Skifahren, Wandern, Biken oder Arbeiten im Freien. Dabei bieten unsere Produkte maximale Bewegungsfreiheit und hohen Tragekomfort selbst unter extremen Bedingungen. Triebfeder für neue Entwicklungen ist unsere Vision, Menschen mit Lenz-Produkten aktiv beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. So entstehen langlebige Designs, die leistungsstarke Produkte mit leistungsfähigen Menschen verbinden.

Schnelle Lieferzeiten

Escrito por la empresa

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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,6

Todas las opiniones

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146 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ein Akku mangelhaft

Leider verlor einer der beiden im Paket gelieferten Akkus sehr schnell an Leistung, so dass ich ihn nach wenigen Jahren mit dieser Lieferung ersetzen musste. Der andere Akkus ist ok. Da ich beide exakt gleich behandelt habe, muss ein Mangel vorgelegen haben, leider außerhalb der Garantie.

26 de enero de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Lebensdauer von Lithium-Ionen-Akkus kann trotz gleicher Nutzung unterschiedlich sein und hängt stark von Ladeverhalten und Lagerung ab. Bei korrekter Behandlung erreichen unsere Akkus bis zu 800 Ladezyklen über mehrere Wintersaisonen hinweg.
Gerne können sie die Akkus zu einer technischen Überprüfung an unseren Support senden.

Freundliche Grüße
Christoph - Lenz Products Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Kompressionsstrümpfe 2.0 bieten die…

Die Kompressionsstrümpfe 2.0 bieten die gleiche Unterstützung wie meine Stützstrümpfe. Ein großer Vorteil der Lenz Kompressionsstrümpfe ist, dass sie in verschiedenen Farben erhältlich sind und sich daher beim Waschen leicht zusammenhalten lassen. Außerdem sehen sie sportlich aus, nicht so unansehnlich wie meine Stützstrümpfe.

26 de enero de 2026
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Respuesta de Lenz Ges.m.b.H.

Das freut uns zu hören!!! :-)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

heat socks

Product: Heated socks
Issue: Seam opens at the big toe (after wearing them 3 times)
Customer service is unavailable and repeatedly ignores concerns. Customers are not taken seriously and it is claimed that 95% of the products are not defective. They request the item to be returned for inspection without providing a replacement product. This is unacceptable, especially during the winter season.

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Lenz Ges.m.b.H.

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear about your experience. We respond to all customer inquiries by email or phone. Within the EU, requests are handled directly by our team. For other regions, inquiries are forwarded to our local distribution partners so customers can receive support as quickly as possible.

If a product needs to be inspected, we ask that it be returned for technical evaluation. For textile products, it is generally not possible to provide a replacement item during this inspection period. Once the inspection has been completed, we will of course take care of an appropriate solution.

Kind regards
Christoph - Lenz Products Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Heat sock 5.1 toe cap slim fit - Disappointing lack of detail for the…

Disappointing lack of detail for the price - Im 188cm and the socks are extra long (even turned down over the battery obviously). They are also designed as a left and right but the toe box is square so there is excess material over the small toes which you can feel in a ski boot. Overall for this price they should be better designed and better made

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Lenz Ges.m.b.H.

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear that the fit did not meet your expectations. The Heat Sock 5.1 Toe Cap Slim Fit is designed with a longer shaft so the cuff can be folded down once the battery is connected. This ensures a secure position of the battery above the ski boot. The cuff should also be folded when the socks are worn without the battery.

The socks are anatomically shaped for left and right feet to improve comfort and stability inside the boot. The toe area is designed to provide enough space for the heating element while avoiding pressure points.

Fit can feel different depending on individual foot shape and boot fit, especially in tight ski boots.

We appreciate your feedback and will take it into consideration for future product improvements.

Kind regards
Christoph
Lenz Products Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe 7.0 unisex FINGER CAP Heated Glove…

Habe 7.0 unisex FINGER CAP Heated Glove für kalte Winter auf dem Rad bei einem Händler gekauft.
Die Handschuhe haben von Anfang an keine nennenswerte Wärmeentwicklung geliefert. Selbst auf höchster Stufe hatte ich das Gefühl, dass die Handschuhe nicht eingeschaltet waren. Nach Rücksprache mit dem Händler habe ich die Handschuhe zur Überprüfung direkt zu Lenz geschickt. Rücksendung erfolgte mit Belehrung, dass ich sie hätte zum Händler schicken müssen. Man habe aus Kulanzgründen eine Ausnahme gemacht. Die Überprüfung habe keinerlei Mängel ergeben.
Ich fahre jetzt wieder mit meinen alten unelektrischen Fausthandschuhen und schreibe das Geld und Lenz ab. Für mich keine gute Erfahrung.

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Guten Tag Herr Thomas Rombach
Es tut uns leid, dass die Handschuhe nicht so wärmen, wie Sie dies erwartet haben und hoffen, dass diese Ihnen trotzdem noch Freude bereiten.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Poor quality - Socks tore on second use

Heating function works, but the fabric is such poor quality that sock tore already on the second use. Lenz customer support simply dismissed my concern and claimed that I don't know how to put on compression socks (I do - I have many pairs from other brands and have used them for years without problems). Also, actual compression of these socks is negligible. My recommendation is to avoid this overpriced product that the company doesn't stand behind.
PS: Funny how Lenz brands reviews on their own product webpage as Trustpilot reviews, yet my review isn't shown. They wouldn't manipulate reviews, would they? That would be unethical.

1 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Thank you for your feedback.

We are sorry to hear about your experience. A sock tearing after such a short period of use is not something we expect from our products. In such cases we normally ask customers to return the product so our team can inspect it and determine the cause.

Our socks are designed for durability and are used by many customers over multiple seasons. If a product issue occurs, we aim to review it carefully and find an appropriate solution.

Regarding reviews on our website: we do not edit or selectively remove customer feedback. Reviews are handled through our review system according to its standard moderation guidelines.

If you would like us to review your case again, please feel free to contact our support team directly.

Kind regards
Christoph - Lenz Products Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe schon jahrelang die Socken von…

Ich habe schon jahrelang die Socken von Lenz und bin sehr zufrieden, wollte jetzt die dünneren Modelle nehmen, weil die etwas dickeren Socken in engen Skischuhen drücken können. Das Material fühlt sich wie gewohnt super an und ich werde die demnächst testen.

2 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualität

Schnelle Bearbeitung und Versendung meiner Bestellung
Alles andere muss ich erst mal testen
Nach 10 Tagen intensiver Nutzung kann ich sagen
Top bequem Akkus mit der ladeschale gut zu laden.
Bis jetzt die besten Handschuhe die ich bisher hatte

5 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produkt top

Sehr schnelle, sehr professionelle Bearbeitung und flotte Lieferung. Produkt hält, was es verspricht und schlägt die Konkurrenz.

29 de diciembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beheizbare Handschuhe

Qualität der Produkte sind über jeden Zweifel erhaben. Die Lieferung war pünktlich, die Abrechnung problemlos und mit der kostenlosen App zur Steuerung auf dem Stand der Zeit!

29 de diciembre de 2025
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ich habe Socken und Handschuhe von Lenz…

Ich habe Socken und Handschuhe von Lenz gekauft, leider war die Heizdauer nicht ganz so wie beschrieben und auch nicht wirklich effektiv.
Kaufe gerne gut und teuer aber dann sollte es auch gut funktionieren. Auf bitte die Handschuhe zurück zu nehmen, bekam ich eine nette Absage ohne weitere Vorschläge. Fand ich etwas plump.
Ich kann nicht wissen was das Produkt kann bevor ich es austeste.

25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lenz Ges.m.b.H.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass die Heizleistung und Heizdauer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei beheizter Bekleidung kann die wahrgenommene Wärme stark von äußeren Faktoren wie Temperatur, Aktivität und Isolation der verwendeten Kleidung oder Schuhe abhängen.

Selbstverständlich können unbenutzte Produkte innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden. Nach der Nutzung bei Sport- und Textilprodukten ist eine Rücknahme in der Regel nicht möglich.

Freundliche Grüße
Christoph - Lenz Products Team

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