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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’avais reçu mauvais modèles de monture. Le service client a su gérer l’erreur en m’envoyant rapidement la bonne commande. J’ai donc reçu mes lunettes à temps pour partir en vacances avec 😎

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pour mes premières lunettes à la vue en verres progressifs complexes je me suis rendue en boutique à Toulouse. J'y ai été super bien accueillie, j'ai pu essayer des montures adaptées et, surtout, de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai acheté une paire de lunettes en novembre 2023 en boutique et malheureusement une des branches s’est cassé. Le service client a été très réactif et m’a proposé de m’envoyer (gratuitement) une nou... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour, Je recommande vraiment le petit lunetier pour la qualité des verres, la qualité des montures ainsi que la diversité des produits. Je les trouve vraiment très abordables. L’envoie est soigné... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de artículos ópticos

Sobre Le Petit Lunetier

Escrito por la empresa

Depuis 2015, Le Petit Lunetier s'engage à créer des lunettes design avec des prix justes et transparents.

Création, Fabrication, Distribution: nous prenons en charge toutes ces étapes, pour vous offrir une qualité supérieure au meilleur prix.

Nous vous invitons à découvrir nos collections Solaire, Lumière Bleue et Optique. Nos créations sont exclusivement disponibles dans nos boutiques, ou sur notre site internet.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

lunettes au top

J’étais assez septique de commander des lunettes de soleil à ma vue sans pouvoir essayer avant, mais le résultat dépasse de loin mes attentes !! Lunettes parfaitement à ma taille et à ma vue, livraison rapide, je recommande vivement ce site

19 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lunettes de très bonne qualité

Lunettes de très bonne qualité !
En effet j’ai commandé mes lunettes avec correction, l’envoi a été très rapide ainsi que la prise en charge de ma commande.
Tout est parfait, l’emballage le boîtier tout !
Je recommande fortement !

14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Belle expérience!

Je trouve que le site propose de très belles paires. Elles sont originales avec des prix abordables. Ce que j’ai surtout aimé, c’est la communication et le packaging. La sécurité est garantie et c’est un détail très important pour des lunettes achetées en ligne. La paire est exactement comme sur le site, ça aussi ça booste la confiance.

9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De très jolies paires de lunettes

De très jolies paires de lunettes. Un excellent SAV, j’ai eu recours à eux et une réactivité rapide pour trouver une solution à mon problème. Et au niveau tarif, ils sont imbattables !!!!! Leurs collections J’ADORE!!!! Je recommande sans hésitation 😃

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis super contente de mon achat

Je suis super contente de mon achat ! Rapport qualité prix nickel ! La livraison a été géniale que ce soit le delais super rapide le suivi du colis ou encore l'emballage tout était parfait ! Le filtre lumière bleu est génial, la qualité de la monture également (annie J). L'étui et le chiffon nettoyage font plaisir ! Le site est également nickel bien expliqué, clair, et compréhensif. Je recommande sans hésiter !

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente paire de lunettes !

La paire de lunettes que j’ai commandé (Gigi anti lumière bleue) est d’une excellente qualité et très esthétique ! J’ai reçu le colis en seulement 3 jours, en parfait état, et très soigneusement organisé à l’intérieur. La paire de lunettes est accompagnée d’un joli étui de très bonne qualité.
Je recommande vivement cette marque très professionnelle proposant des produits de haute qualité !

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lunettes Lumière bleu

Très très bonne expérience avec eux, je suis pas déçu du modèle et de la qualité niveau livraison c’était super rapide en deux jours. C’était déjà là je recommande à fond j’en ai fait part à mon entourage qui vont de même en commander. Merci beaucoup

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

une expèrience plus que décevante avec…

une expèrience plus que décevante avec le magasin de Nancy, tout d'abord cela commence par des mesures qui ont été mal prises; dixit le vendeur ( par une personne qui n'est pas opticienne) mais l'excuse est que cela arrive souvent et ce dans toutes les enseignes, sur ce le vendeur renvoie les lunettes en atelier afin que les verres soient changés, au passage il me proposera
une paire de lunettes de soleil en compensation, puis reviendra plus tard sur son engagement, aucun suivi client puisque c'est moi qui à chaque fois doit les contacter afin de savoir si mes lunettes sont enfin arrivées, deuxième tentative et je me sens mal car les verres ne semblent pas etre adaptés, c'est alors que le vendeur me dit que c'est à moi de m'habituer ! je veux bien faire l'essai et je reclame le cadeau de compensation et là il me dit que cela n'est pas possible qu'il m'offrira un boitier, MDR, dans ce cas puisque les verres ne sont pas adaptés je demande le remboursement de mon accompte, j'ai au tel une personne qui après avoir essayé de m'embobiner me dit qu'elle voit cela avec le siège et reviendra vers moi, J ATTENDS TOUJOURS !!!, 2 Fois je me suis rendue sur site et deux fois le magasin etait fermé sans prévenir ....
sur ce après plus d'un mois d'attente et une imcompètence tant proffessionelle que commerciale j'ai écrit ce jour au siège afin d'obtenir le remboursement de mon accompte....à suivre
20 11 2024, j'ai reçu un remboursement intégral via le siège de l'enseigne , si j'avais attendu une quelconque réaction du magasin je serais encore à attendre.
Alors attention à toutes ces enseignes qui vous propose mont et merveilles, en l'occurrence je suis tombé sur le top 1 de l'incompétence et de l' irrespect du client.
Merci a cet interlocuteur du siège pour sa réactivité.
Pour faire suite à la réponse du magasin, je souhaite signaler aux lecteurs que ledit magasin n'a fait aucune démarche auprès du siège, qu'il ne voulait rien entendre et que c'est nous qui avons pris contact avec le siège de l'enseigne, tous les points de vente ne sont certainement pas à l'image de celui-ci (Nancy 54)

1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Le Petit Lunetier

Respuesta de Le Petit Lunetier

Bonjour,

Nous sommes tout d'abord désolés pour l'expérience décevante que vous avez eue lors de votre achat chez nous. Cela ne correspond pas du tout à l'expérience d'achat que nous souhaitons proposer à tous nos clients.

Lors de l'achat de lunettes de vue en boutique, nous reprenons à chaque fois les mesures d'écart pupillaire et de hauteur afin de pouvoir centrer au mieux les verres et vous offrir le meilleur confort de vision avec votre paire de lunettes.
Il se peut alors que parfois l'adaptation ne se fasse pas, ou qu'il faille s'habituer à une nouvelle correction.

Après avoir refait les verres plusieurs fois, vous nous avez à chaque fois indiqué que vous ne les supportiez pas et que vous n'arriviez pas à vous faire à la correction.

Dans ce genre de cas, le dossier est transmis aux équipes du siège, qui après un échange avec vous, ont décidé de vous rembourser intégralement.

Cordialement

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Je déconseille vraiment la prestation…

Je déconseille vraiment la prestation "mise à la vue" avec ordonnance. Ils ne sont pas capables de vous envoyer une feuille de soins avec les bons codes du coup une vraie galère avec la Sécurité Sociale. Je ne sais même pas si je vais être bien prise en charge au final. Nul !!!

5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Le Petit Lunetier

Respuesta de Le Petit Lunetier

Bonjour,
Nous sommes tout d'abord désolés de la gêne occasionnée.
Je vous remercie d'avoir porté ce souci à notre attention. Je viens de vous envoyer un mail avec les bons documents. Vous pourrez donc bien avoir votre prise en charge sans problème.

En cas de besoin n'hésitez surtout pas à nous écrire directement, nous sommes très réactifs et répondons en moins de 24h à tous les messages que nous recevons.

Encore désolé pour ce souci.

Cordialement

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique

J’avais acheté une paire de lunettes avec correction mais malheureusement elles se sont cassées J’ai aussi vite contacter le service client sur WhatsApp, ils m’ont répondu très rapidement ils m’ont dit les démarche a faire. Je leur ai dit que je voulais changer de modèle, ils ont pris note, et même pas en 3 jours j’ai reçu mes lunettes j’ai été choqué elle sont juste magnifique encore plus belle en vrai je vous recommande fortement le petit lunetier lunettes de qualité un souci le SAV vous répond très rapidement et tjr avec une réponse positive

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un must have !

Les lunettes sont vraiment magnifique et qui plus est efficace contre la lumière bleue, mes yeux fatiguent moins en lisant mes cours sur ma tablette !!
Je recommande :)

28 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agréable surprise

J’avoue avoir été très très surprise de cette acha.
C’est une agréable expérience autant sur le site, sur la monture que sur la rapidité d’envoi du colis.
Je recommande de À a Z c’est certain, merci !

25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

10/10 !

Je trouve le site super et de pouvoir essayer les lunettes en virtuel est un vrai plus.
Les lunettes sont tops, de très bonne qualité
Elles sont très agréables à porter.
Je recommande !

19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea

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