Schade, sehr enttäuschend! Bestellung am 17.05 aufgegeben und bis heute (08.06) weder die Produkte noch eine Antwort auf die Nachfragen erhalten. Und das bei einer angegeben Lieferzeit von 4-6 Tag... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
No answer, waiting for a refund for more than 2 weeks and still waiting, is a scam this web page? Sin respuesta por mas de 2 semanas. Se hizo un pedido hace casi un mes y nunca llegó, dijeron que i... Ver más
La empresa ha respondido
I placed an order and I cannot access with my user online anymore, I wrote Emails a no answer, I'm asking myself if I have been scammed because is not normal to be deleted from the database. Realic... Ver más
La empresa ha respondido
Plusieurs erreurs sur 2 commandes différentes et déjà 4 emails envoyés via le formulaire de contact du site ET adresse email directement sans aucune réponse ... Bizarrement, les pubs et les... Ver más
La empresa ha respondido
1,5
Muy malo
193 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Je voulais commander 2 polos et je n'en…
Je voulais commander 2 polos et je n'en ai reçu qu'un et cela c'est produit 2 fois.
Pourquoi, que faut t-il comprendre !!!
Mr Fillardet P.
23 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de letextile.fr
Suite à la réponse précédente - Bonjour, tout d'abord - toutes nos excuses - je suis le gérant de l'entreprise et je vais appeler chaque personne ayant rencontré un souci, notamment pour avoir leur retour sur le service client et m'assurer que tout rentre dans l'ordre.
Ce que je lis ici me pose problème et n'est pas normal. Merci d'indiquer le numéro de votre commande pour que je puisse vous identifier.
Cordialement, LeTextile.fr (je vous donnerai mon numéro direct lors de mon appel).
Bonjour,
Merci pour votre message. Je m'excuse profondément pour le retard de réponse, nous venons de récupérer certains messages qui sont allés dans la boîte de courrier indésirable.
J'ai vérifié de notre côté et il semble que vous ayez déjà été remboursé sur Paypal les deux fois où l'article n'a pas été livré, avec le remboursement des frais d'expédition inclus. Nous étudions actuellement s'il y a un problème de traitement avec cet article spécifique.
Bien à vous,
Livraison conforme à la commande
2 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Rapport Qualité/Prix des produits…
Rapport Qualité/Prix des produits exceptionnel !
Livraison rapide et dans les délais.
Emballage sans plastique, au strict nécessaire
26 de enero de 2022
Opinión espontánea
Très mauvais emballage
Le produit est bien. Mais il n'était pas bien emballé du tout dans le carton, polos chiffonnés et même pas sous un plastique.
1 de enero de 2022
Opinión espontánea
Le meilleur rapport qualité prix pour…
Le meilleur rapport qualité prix pour des vêtements classiques sur le web !
Excellent !
26 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
commande jamais reçue et pas de remboursement
Bonjour,
J'ai passé une commande le 26/10 pour une évènement qui avait lieu le 10/11. Jamais rien reçu, le statut de la commande n'a jamais changé. J'ai demandé un remboursement, depuis c'est le silence radio et j'ai du acheté les article ailleurs.
Je ne recommande pas du tout ce site.
22 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Des basiques mais de belle qualité
20 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Bonjour
Bonjour
J’ai commandé des articles le 17/10 pour la
Belgique et toujours rien malgré un numéro de colis. Malheureusement impossible de suivre le suivi de la commande avec ce numéro.
J’ai déjà écrit deux mails sans réponses.
C’est décevant, pouvez-vous me dire de quelle manière je peux vous contacter pour obtenir une réponse ?
Merci
29 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de letextile.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre message.
Je ne peux pas localiser une commande sous le nom fourni ici dans Trustpilot, pouvez-vous s'il vous plaît fournir votre nom complet ou un numéro de commande afin que je puisse localiser votre commande ? Si la commande était perdue en transit, nous procéderons à vous rembourser.
Bien à vous,
Bonjour
Bonjour
J'ai donné un avis il y a 1 mois environ sur mon expérience client vis à vis de l'enseigne LETEXTILE.
J'ai vécu une expérience client déplorable.
Il y a deux jours de cela, j'ai voulu retenter l'expérience client avec ce e-commerçant. J'ai pour cela, simplement posé une question via le formulaire de contact sur le site ad-hoc. Ma question a été de savoir comment effectuer un retour de colis dans le cas d'une commande qui ne conviendrait pas, et ce, en utilisant le process adéquate pour que le traitement du retour soit effectué dans les plus brefs délais mais aussi pour éviter les déboires survenenus lors de ma première expérience avec le e-commerçant.
À ma première tentative : pas de de réponse.
À ma deuxième relance : toujours pas de retour.
Avec assurance, je ne ferai plus aucun achat avec ce e-commerçant qui n'a aucune fibre commerciale, aucun sens du client ou très relative. Et pour un client, ce constat est rédhibitoire..............
11 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de letextile.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre message.
Je vois qu'une réponse vous a été envoyée par e-mail et nous disposons également d'une FAQ sur notre site internet montrant comment retourner un produit pour un remboursement :https://www.letextile.fr/retourner-mon-produit
Parfois, les e-mails peuvent aller dans la boîte de réception SPAM. Je suis désolé si vous ne l'avez pas reçu.
Bien à vous,
Bon qualité des chemises polos
Bon qualité des chemises polos. Mon fils a 15 ans mais très grand pour son age. Il a pris une taille "S."
14 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Bonjour
Bonjour,
merci pour votre retour.
Concernant le remboursement en appelant ma banque française, elle n'arrive pas à m'expliquer le long délai de traitement du remboursement.
Pourriez-vous m'expliquer? cela me semble inquiétant 10 jours de délai.
Merci de m'indiquer comment procéder pour le renvoi du colis et pour obtenir le remboursement des frais de douane.
11 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de letextile.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre message.
J'ai vérifié de notre côté et il semble que le remboursement soit arrivé en toute sécurité sur votre compte. Pouvez-vous confirmez s'il vous plaît? Le délai bancaire de 10 jours n'est qu'une date maximale à laquelle l'argent peut arriver - au cas où il y aurait des jours fériés ou des week-ends inclus - mais le paiement arrive généralement bien plus tôt.
Quelle commande souhaitez-vous retourner ? S'il s'agit de celui déjà remboursé, il n'est pas nécessaire de le faire, car nous vous avons déjà remboursé. Nous ne remboursons pas les frais de douane, car ils ne sont pas facturés par nous et ils sont décrits sur notre site Web comme une possibilité pour les commandes en Suisse.
Bien à vous,
Service client déplorable
Bonjour,
Je ne recommande pas du tout ce site internet, j'ai effectué un virement le 26/05/21 pour une commande qui n'a pas été enregistrée sur mon compte.
Donc 1 mois plus tard toujours rien reçu, je leur ai envoyé un mail, mais les réponses n'ont mené à rien.
Ils ne cherchent pas plus loin.
Nous sommes le 08 octobre et toujours aucune solution de trouvé.
Service client déplorable.
8 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de letextile.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Il semble que je peux pas localiser un client sous le nom de Gironde ou vos contacts par email. Pouvez-vous nous fournir plus d'informations afin que nous puissions rembourser votre commande ? De plus, pouvez-vous nous fournir une preuve de paiement car il s'agit d'un virement bancaire, nous devons vérifier la réception du montant de notre côté et nous le rembourserons immédiatement.
Bien à vous,
Service et livraison corrects.
22 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Toujours AUCUNE nouvelle de votre part ????
Après avoir renvoyé mon nom, prénom, tél, numéro de commande vendredi, toujours pas de nouvelle de votre part. J'ai besoin de ma commande CE MERCREDI et là je suis très inquiète ! Pourquoi personne as pu me renseigné sur ma commande ???
A ce jour pas de nouvelle de votre part concernant le message privé envoyé ????? Je n'ai pas de numéro de suivie de ma commande nul part ???? du coup, je m'inquiète pour la livraison ...
Aucun téléphone pour vous contactez ???
J'espère me faire du mauvais sang pour rien et que tout va rentré dans l'ordre et que je pourrai changé ma note.
3 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de letextile.fr
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre message.
Pouvez-vous gentiment renseigner votre numéro de commande afin que je puisse la localiser et vous aider davantage ou votre nom complet afin que je puisse localiser votre message dans notre boîte mail ? Parfois, nos réponses aux messages laissés dans notre boîte de contact vont dans votre boîte de réception SPAM, pouvez-vous vérifier si vous avez reçu une réponse dans votre dossier SPAM ?
Bien à vous,
Produits conformes à nos attentes et…
Produits conformes à nos attentes et délais de livraison rapides et respectés
18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Livraison ultra rapide… le rapport…
Livraison ultra rapide… le rapport qualité prix des articles achetés et imbattables bravo
6 de agosto de 2021
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.