Lechwerke Opiniones 270

Finger weg von den LEW-Werken – meine Erfahrung:

Wer glaubt, dass eine Nachricht oder Privatnachricht an die LEW-Werke irgendetwas bewegt, wird leider enttäuscht. Trotz mehrfacher Hinweise auf fehlerhafte Abrechnungen und sogar nach Widerruf der Einzugsermächtigung werden weiterhin nicht nachvollziehbare Beträge abgebucht.

Hinweise auf falsche Zählerstände, eine Verwechslung von HT- und NT-Zählern und offensichtliche Rechenfehler bleiben unbeantwortet. Telefonisch wird man abgewimmelt, auf E-Mails reagiert niemand, und selbst eingeschriebene Schreiben werden ignoriert – stattdessen trudeln Zahlungsaufforderungen ins Haus, denen jegliche rechtliche Grundlage fehlt.

Leider habe ich die zahlreichen negativen Bewertungen zu diesem Unternehmen zu spät gelesen. Weitere Schritte werde ich nun durch meinen Rechtsbeistand klären lassen.

Mein Tipp: Lest euch die Erfahrungen anderer Kunden gut durch, bevor ihr euch für einen Anbieter entscheidet.

Ich habe bei LEW/LVN im Jahr 2024 über 2500 Kwh eingespeist. Habe den Zählerstand zum 30.12 2024 auf Anforderung mitgeteilt, Bis heute hab ich keinen Cent dafür bekommen. Ich habe eine Rechnung gestellt mit Verzugszinsen. Dieser Drecksverein schert sich einen Dreck darum. Jetzt hab ich ein gerichtliches Mahnverfahren online beantragt. Bin gespannt, was rauskommt. Vielleicht sollten wir uns zusammen tun und eine Sammelklage gegen diese Betrüger anstrengen. Die Geschäftsführer der LEW GmbH findet ihr im Internet. Die verdienen mehrere hunderttausend Euro im Jahr. Vielleicht kennt jemand vo euch diese Drecksäcke.

Ich bin Einspeiser. Bis zum 28.05., wie offensichtlich viele, keine Abrechnung bekommen. Dann nach einem Gespräch eine Abrechnung bekommen, leider komplett fehlerhaft und falsch. Bis heute, keine verbindliche korrekte Abrechnung erhalten. Mittlerweile sind Mehrkosten aufgrund inkompetenten und unfähigen Verhaltens aufgelaufen. Der Kontakt ist freundlich, im Ergebnis leider ohne jeglichen Erfolg. Ich werde mich nun an den Verbraucherschutz wenden.

Ehrliche und konstruktive Bewertung

Wie viele von Euch, gehören auch wir zu den "dummen Menschen" die die ins Netz einspeisen.
Seit 5 Monaten aber keine Vergütung mehr dafürbekommen. Die Anrufe wurden von den Angestellten mit: Wir werden Ihr Anliegen an die Buchhaltung weitergeben; gekonnt in einem Satz abserviert.
Ach ja die Technik der Telefonweiterleitung zur Weiterleitung in die Weiterleitung funktioniert hervorragend. Auch ein großes Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses Konzerns, voller Energie kümmert Ihr Euch um uns. Wehe dem, wenn ein Zahlungsverzug von unserer Seite anliegt.

Wir haben nun dem Unternehmen LVN eine Email zukommen lassen mit einer Zahlungsaufforderung, zeitgleich einen Brief per Einschreiben.
In dem Schreiben haben wir auch dargelegt nach Zahlungsverzug, rechtliche Schritte einzuleiten.

Mein Gedanke ist nun:
Wäre es möglich uns zusammen zu tun und in einer Gemeinschaft gegen diese Machenschaften etwas zu unternehmen?
Wenn dies machbar ist, sind wir gerne dabei und schließen uns der Gemeinschaft an.
Darüber hinaus überlegen wir uns, uns mit dieser Angelegenheit an die Presse zu wenden.

Gruß
Christian

Ein Stern ist schon zuviel für diese Firma.
Das was hier abgeht,grenzt schon an Kriminalität.
Wo ist hier der Deutsche Rechtsstaat? So eine Firma gehört vor Gericht.

oh gott.. der wohl schlechteste Stromanbieter EVER! Macht nicht den fehler, den ich gemacht habe.. sucht euch gleich was anderes.. zu teuer, kein service, einfach mal im Urlaub für ne Stunde den Strom abgestellt - Solarmodul kaputt.. echt chaos dieser Verein

Immer treuer Kunde der LEW "gewesen", seit mittlerweile 15 Jahren. Früher, im Jahr 2010 hat das mit der LEW "relativ" gut funktioniert. Im Jahr 2014, als die PV online gehen sollte, schon nicht mehr ganz so gut.
Mittlerweile ist die LEW ein Zufluchtsort für ahnungslose und arbeitsscheue Menschen geworden. Absolut unfähige Mitarbeiter. Keiner fühlt sich auch nur für irgendwas verantwortlich.
Ich möchte nur erwähnen, dass deren Gehälter auch von meinen Abschlagszahlungen bezahlt worden sind!!! Leider bekomme ich dafür nur überteuerten Strom (37 Cent / KW und mehr.....) und eine Hotline, die es im Grunde genommen gar nicht gibt.

Ich habe deswegen schon vor längerem die Reißleine gezogen und den Schritt bis dato nicht bereut.
Wenn ich mir die Bewertungen hier durchlese, wird mir übel.......

Liebe LEW, für euer unverschämtes Verhalten müsste euch das Handwerk gelegt werden. Solch unfähige Firmen dürfte für diese empfindliche Infrastruktur nicht verantwortlich sein.

Wir können nur hoffen, dass euer Laden irgendwann von einem anderen Konzern übernommen wird. Ob sich dann etwas bessert, steht in den Sternen. Arg viel schlechter kann es aber nicht mehr werden.......

28.06.2025
Aus Insiderkreisen hört man, dass es um die LEW überhaupt nicht gut bestellt ist. Mich betrifft es zwar nicht mehr, aber alle anderen können nur hoffen, dass dieser Saftladen endlich schließt und die Kunden zu anderen Versorgern wechseln.
Mal schauen, wie lange sie noch durchhalten.

Ich bin Einspeiser. Bis heute, wie offensichtlich viele, keine Abrechnung bekommen. Abschlagszahlungen erfolgen seit Anfang des Jahres ebenfalls nicht mehr. 3 Anrufe haben außer zu leeren Versprechen zu nichts geführt. Ich wende mich nun an den Verbraucherschutz und werde meinen Anwalt einschalten.

Leider kann man nicht weniger als 1 Stern geben.
Seit 3 Monaten wird die Einspeisevergütung wegen eines angeblichen EDV Fehlers nicht gezahlt.
Die Mitarbeiter sind patzig und vertrösten einen. Die Fristen werden nicht eingehalten.
Werde mich nun a den Verbraucherschutz wenden.
Wenn man seine Stromrechnung nicht zahlt machen die einen auch Dampf aber selber nichts mehr auszahlen ohne Grund

Bereits zum zweiten Mal hatte ich vor zu den Lechwerken mit meinem Stromvertrag zu wechseln. Und jedes Mal gab es keine Reaktion auf mein Anliegen. Ganz offensichtlich ist man dort nicht an neuen Kundenbeziehungen interessiert. Andere Stromversorger haben hier einen ganz anderen Service Status und freuen sich über einen neuen Kunden.

Seit über 5Monaten keine Abrechnung für 2024 und kein Abschlag für 2025. Telefonanrufe kann man sich schenken: Anliegen wird an die Fachabteilung weitergeleitet, dort passiert: NICHTS.
Weiter verbunden wird man nicht - im Gegenteil, man ist keine weiterführende Antwort wert.
Ein Stern ist noch zu viel für den nicht existenten Service. Werde wohl anwaltliche weiter vorgehen müssen......

Seit drei Monaten werden einem Unterlagen zugesendet. Kommt etwas an? Nö! Sie behaupten es nur! Auch wieder so ein elendig Betrieb mit unfähigen Mitarbeitern! Liebe Mitarbeiter, trotz Nachsendeantrag würde die Post bei einem ankommen...

Bin seit Jahren Kunde und alles funktioniert reibungslos. Auch damals mit Preisbremse etc. hat alles funktioniert.

Ich habe eine Zahlungserinnerung inkl.
Mahngebühr für den ersten Abschlag bekommen, obwohl ich eine Abbuchungsermächtigung bereits beim Wechsel auf CHECK24 und dann nochmal auf Nachfrage online (mit Eingangsbestätigung) erteilt habe. Außerdem wurde anfangs bei der Ermittlung des Abschlags von einem doppelt so hohen voraussichtlichen Jahresverbrauch wie von mir angegeben ausgegangen mit der Folge eines doppelt so hohen Abschlags.Der Anruf deswegen wurde unfreundlich und knapp beantwortet.
Nie wieder Lechwerke.

Seite Ende July 2024 habe ich eine PV Anlage und im Oktober 2024 wurde mir mitgeteilt, dass ich „in Kürze“ eine Abrechnung erhielte.
5 Anrufe, 6 Mails und 2 Briefe später warte ich immer noch …

Internet lässt auf sich warten...

Ich hatte so früh wie möglich vor Umzug mein Internet in der neuen Wohnung angemeldet. Zwei Wochen vor Umzug habe ich sogar eine Bestätigung der LEW erhalten. Jedoch hatte sich nach dieser Bestätigung nie jemand bei mir gemeldet. Leider wurde die LEW erst aktiv, als ich selbst über den Kundensupport mal nachgefragt hatte. Nicht mal anzuschreiben oder anzurufen um zu klären, was gemacht werden muss ist wirklich nicht so ideal. Und der Auftragsstatus im Kundenaccount ist mehr als verwirrend. Hier wird angeblich eine Tiefbaufirma verständigt, wenn die Nachbarn von der LEW schon den passenden Anschluss haben und das komplette Dorf von der LEW vor Jahren ausgebaut wurde... Wirklich enttäuschend. Außerdem gibt es für Strom und Internet ZWEI Kundenaccounts, wobei es ja über die selbe Firma läuft. Auch eher ein Hindernis als ein einfaches Handhaben der Daten...

Ich warte seit Wochen auf die Bestätigung meiner Stromlieferung – bisher vergeblich. Trotz mehrfacher telefonischer Korrekturen wurde meine Adresse immer noch nicht richtig im System hinterlegt. In der Zwischenzeit werde ich teuer über den Grundversorger beliefert.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Die Mitarbeitenden am Telefon waren unhöflich, genervt und wenig hilfsbereit. Statt einer Lösung gab es nur Ausflüchte und leere Versprechungen. Auf schriftliche Anfragen erfolgt überhaupt keine Reaktion.

Insgesamt völlig unprofessionell – ich kann diesen Anbieter definitiv nicht empfehlen. Wer zuverlässigen Service und kompetente Betreuung erwartet, sollte sich besser woanders umsehen.

Statt Einspeisevergütung habe ich eine Zahlungsaufforderung erhalten mit Androhung
Strom und Einspeisung zu sperren.
Trotz schriftlichen Nachweisen und Aufforderung der
zur Klärung, keine Reaktion.
Telefonieren mit dem Unternehmen nicht möglich.

Definitiv der schlechteste Geschäftspartner den man sich vorstellen kann. Falsche Abrechnungen als Einspeiser, Arroganz, Ignoranz und vor allem Inkompetenz beim sogenannten Telefonservice - im Grunde ein Fall für den Anwalt.

Rechnungskorrekturen (falsche Rechnungsadresse) sind nicht zu bekommen, Einspeisevergütung wird auf falsches Konto überwiesen (das neue wurde Monate zuvor per Telefon und Mail mitgeteilt).

Ein echter Saftladen, wobei der arme, zum Vergleich herangezogene, Saftladen ohne jeden Zweifel seriöser, zügiger und kundenorientierter arbeitet als dieser unorganisierte Haufen.

Trotz telefonischer Kontaktaufnahme und Hinweis auf den Fehler in der Abrechnung und zur Verfügung stellen der Schlußrechnung des Vorlieferanten SW Düsseldorf erstellt die LEW zum 3. mal eine fehlerhafte Abrechnung immer mit dem selben Fehler.

Historie:
23.04.2024 Auftrag über Check24 Stromanbieterwechsel an die LEW
05.09.2024 Austausch des Stromzählers durch den PV-Anlagenerrichter. Zähler mit der Nummer 1SAG2024041513 (iMSys) startet mit dem Zählerstand "0"
05.11.2024 Ende der Stromlieferung durch die Stadtwerke Düsseldorf (Zählerstand 1SAG2024041513 "1094") - Schlußrechnung der SW Düsseldorf liegt vor und wurde LEW zur Verfügung gestellt
06.11.2024 Start der Stromlieferung LEW, (Zählerstand 1SAG2024041513 "1094")
31.12.2024 Zählerstand 1SAG2024041513 "1576,855"

LEW berechnet zum 3. falsch den Verbrauch ab Zählerstand "0" und nicht ab "1094"