Licht Hause Opiniones 

Mangelhafte Qualität, weicht extrem von den Bildern ab - überteuert und wirklich mangelhafter Kundenservice.

Unternehmen ist nicht in der EU ansässig, deshalb muss die Ware auf EIGENE KOSTEN zurück nach China geschickt werden. Paypal hilft leider gar nicht, also bleibt man trotz selbst bezahlter Rücksendungskosten auch noch auf dem Betrag sitzen und die Ware ist irgendwo im Zollamt in China untergegangen.

Ich kann nur jedem raten Beschwerde bei der Verbraucherzentrale und EVZ einzureichen, damit der Händler gesperrt wird und keinen weiteren Betrug und Schaden anrichtet.

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Hier gibt man viel zu viel Geld aus für billigste, schlecht verarbeitete China-Ware. Der Online-Shop macht einen hochwertigen Eindruck und erweckt den Anschein in den Niederlanden zu sitzen. Habe 140€ ausgegeben in dem Glauben eine Designer-Lampe gekauft zu haben. Die Ware sieht nicht annähernd aus wie auf den Produktbildern. Ich wollte zunächst von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen; auch mir wurden immer wieder Vergleichangebote gemacht, die ich alle ausgeschlagen hab. Ich musste insgesamt neun (!) E-Mails schreiben, bis ich eine Adresse für die Rücksendung erhalten habe. Problem: Die Adresse existiert nicht! U.a. wurden drei verschiedene Straßennamen in China angegeben. Versandkosten hätten ca. 50€ betragen. Haben uns dann entschieden die Lampe zu entsorgen und die Kosten als Lehrgeld abgehakt.
Auf der Suche nach einer neuen Lampe wurde mir auf Google wieder die gleiche vorgeschlagen; nur wird sie mittlerweile für 240€ (heruntergesetzt von sage und schreibe 450€!!) angeboten. So viel Geld für so einen billigen Schrott zu verlangen grenzt meiner Meinung nach schon an Kriminalität, der Shop sollte verboten werden!

Vorsicht, Betrug. Lampen sind in Deutschland/Europa nicht zulässig. Allein die Retour nach China (inkl. Zollkosten) wird akzeptiert. Auf der Webseite wird auch eine Anschrift in NL im Bereich "Rückgabe" aufgelistet, aber die hat keinerlei Bedeutung im tatsächlich Retourenprozess. Finger weg!

Ware ist angekommen, aber ich habe gesehen, dass das chinesische Etikett halb abgemacht worden ist. Die Qualität der Lampen entsprach nicht meinen Vorstellungen, daher habe ich mich entschieden, sie zurück zu schicken.
Meine mehrere Mails bzgl. Retoure wurden nie beantwortet!
Ich habe die Ware auf eigene Kosten nach Holland (Adresse aus der Internetseite) vor etwa acht Wochen zurückgeschickt. Bis heute wurde mir nichts erstattet. Gesamtpreis war 89,90 € (Zuzüglich Rücksendungskosten circa 12,00 Euro) die ich verloren habe.
Sehr unseriös!
Ich rate dringend ab bei der Firma Lampen zu kaufen!

Betrug mit System. Finger weg und keinesfalls darauf hereinfallen. Die Preise sind utopisch für die Qualität, eine Rücksendung unmöglich, die Firmenadresse ist ein Briefkasten in den Niederlanden und die guten Bewertungen irgendwelche Mitarbeiter oder Bot‘s die versuchen weiter die Betrugsmaschinerie am Laufen zu halten.

Verweigert das Recht auf Gewährleistung!!! Billigwahre, sieht nicht aus wie abgebildet und was man für den Preis erwartet. Man hat lediglich die Möglichkeit auf 40% Rückerstattung ohne den Artikel zurück zu senden oder auf eigene Kosten nach Asien schicken. Eigentlich wären sie jedoch verpflichtet den Rückversand zu übernehmen bei Gewährleistung.
Betrug.
Nie wieder.

Update:
Emails seit Monaten, die letzten vom 3.12., 22.11., 17.11, usw. sind angekommen (Rückfrage, wie ich mit dem Service zufrieden bin), aber meine Rückerstattung trotz der Rücksendung nach China ist nicht vorgenommen worden. Absolut nicht zu empfehlen!

They say the product is delivered, and I did not receive anything. I paid for nothing and stress. Licht Hause, give my money back or send the product again.

Nach Wochen Wartezeit wurde die bestellte Ware nicht geliefert. ALS ich die Rückerstattung des Kaufpreises verlangte, bot man mir die Rückerstattung von 20% des Kaufpreises an. Nach langem hin- und her reagiert Licht Hause nicht mehr. Das ist der allerletzte Shop. Auch ein Rückforderungsantrag bei Paypal ist erfolglos, da dort KI über den Antrag entscheidet… Finger weg von diesem Shop!!!

Ich kann die anderen Bewertungen nur bestätigen, Finger weg von diesem Shop!! Firmenadresse wird zwar mit den Niederlanden angegeben, Ware wird aber aus China versandt und Rücksendungen müssen auch dorthin zurück geschickt werden.
Lampen sind extrem billig verarbeitet und sehen auch so aus.

PayPal Fall wurde eröffnet. Soll defekte Lampe nach China zurücksenden. Die Rücksendung ü ersteigt aber den Kaufwert. Stattdessen bietet man mir 20% Erstattung an. Sie failchen weiter mit 40 % kaufwert. Was aber bitte soll ich mit defekter Lampe. Ich hoffe klärung über Paypal

Diese Spiral-Tischlampe war ein echter Glücksgriff. Meistens lasse ich sie im gedimmten Modus laufen, weil ich abends lieber ein weiches Licht mag. Aber wenn ich sie heller stelle, reicht es locker zum Lesen. Sie steht stabil und wackelt nicht. Für den Preis echt top.

Betrug auf ganzer Linie, Billigste Chinaware - und man verweigert die Rücknahme, bietet unverschämt Rabatt an und meldet sich dann gar nicht mehr. Der Name "Licht-Hause Deutschland" ist ein absoluter Fake, und selbst die Adresse in den Niederlanden ist nur ein Briefkasten in einem Studentenwohnheim. Die Niederländische Polizei fand das sehr interessant, der Verbraucherschutz auch. Ich kann vor diesem Betrug nur warnen!!

Betrug!
Ware nur nach China zurückzusenden, kein persönlicher Kontakt möglich. Lampe keine extra Verpackung, keine Beschreibung. Finger weg!!!!

Achtung Betrug!!! Finger weg !!!
Billige China Ware ohne CE Zertifizierung die direkt aus China kommt. Rücksendung nur nach China im vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Sonst nur 10% / 20% / 30% dann 40% Erstattung wenn mehrfach reklamiert.
Aber dennoch viel zu viel bezahlt für „
Schrott „ Finger weg !!!

Ich muss leider die vorangegangenen schlechten Bewertungen bestätigen. Man erhält ein billiges Produkt aus China. Auf der Webseite steht an keiner Stelle, dass man es nur für teure Versandgebühren an eine Adresse in China zurücksenden kann. Sehr ärgerlich und in meinen Augen Betrug.

Nachtrag v. 18.11.2025: Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider habe ich bei Ihnen vergeblich versucht das Problem zu klären. Zunächst wurde mir 3 Mal ein immer steigender Rabatt angeboten bis schließlich die Nachricht kam, dass ich die Lampe nach China zurücksenden muss. Auf meine letzte Nachfrage, welche Handelszollnummer ich eingeben muss, habe ich keine Antwort erhalten. Das ist wirklich eine gemeine Masche. Dann schicken Sie mir wenigstens ein Retourenlabel zu, die Papiere für eine Retoure nach China auszufüllen ist leider sehr kompliziert.

UpDate vom 23.02.2026: Ich habe die Lampe im November 2025 an die Adresse in China zurückgesandt. Seither keinerlei Nachrichten vom Verkäufer, meine Anfragen per E-Mail (ob die Retoure angekommen ist) werden nicht beantwortet.

Es wurde nur eine von drei bestellten Lampen geliefert. Die gelieferte Lampe ist qualitativ sehr schlecht und lässt sich nicht zusammensetzen. Der Kontakt mit dem Versender ist außerordentlich schwierig. Scheint wirklich nur ein Reseller von China-Waren zu sein. Vorsicht!

Qualitativ sehr gut – das Material fühlt sich robust an und das Licht ist angenehm warm.

Achtung - Betrug
Falsche Ware erhalten - Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach China geschickt werden - Auf der Website kein Hinweis das Rücksendungen nach China erfolgen müssen.

Absoluter Betrug!! Wie schon vielfach hier erwähnt wird qualitativ schlechte Ware geliefert die man nicht korrekt zurücksenden kann. Es wird getan als wenn die Firma in den Niederlanden ist, bis man zurücksenden will. Dann bekommt man nur eine Adresse in China zugesendet und soll das Porto selber zahlen.
Egal was man antwortet, als Antwort bekommt man von einem. Bot Antworten die einem maximal 30% Erstattung anbieten. Bloß nicht bestellen.