Lidl Schweiz Opiniones 

Lidl Brugg auf dem ersten Platz für unfreundliches Personal. Nicht fähig das neue SB an den Kunden zu bringen. Habe noch nie so viele frustrierte Kunden gesehen. Schade war früher nicht so. Aber es gibt ja noch viele andere Läden.🙈😭

Lieber Lidl, gestern dache ich in Oerlikon, dass ich im falschen Film bin. Ich kaufte eine Packung Mon Cherie. Ja ich weiss, seit das Rezept sich geändert hat, wurde schmeckt das Produkt nicht mehr so wie vor 40 Jahren. Doch jetzt zu Euch: an der Kasse gab es beim Bezahlen eine Alkohol-Prüfung. Ich weiss nicht, ob Euer Management einfach dumm oder ungebildet ist. Alkohol? Mein Schulkollege und ich haben vor 40 Jahren ausgerechnet (da war noch doppelt so viel Alkohol drinnen), dass man 688 Mon Cherie essen muss, um einen Alkoholspiegel von 0,8% hat. Also fast 700. Sind bei Euch eigentlich noch alle Lampen geschaltet? Ich erwarte dass, das abgeschafft wird, da ich als Autor diese Info mal etwas streue.

Der Lidl in der Stadt Zürich ist riesengross u hat ein breites Angebot. Was allerdings bei den Kassen abgeht ist unterste Schublade. So geht man nicht mit seinem Personal um und auch nicht mit seinen zahlenden Kunden. Sie vergessen, dass wir ihren Lohn bezahlen u sie deshalb dort arbeiten dürfen!! Alle Selfscanning Kassen + eine Standkasse wird von einer Mitarbeiterin betreut. Das ist unfassbar. Ich habe so lange gewartet bis ich endlich die nächste war u dann hiess es, ich solle zur Kasse mit dem Umtausch gehen. Leute, seid ihr noch bei Lidl alle ganz klar im Kopf? Ich habe für mich persönlich entschieden weniger zu kaufen u nur ausgesuchte Sachen im Lidl zu holen. Man kommt sich vor wie Vieh, wo Futter sucht dabei ist es umgekehrt!

Lidl in Niederuzwil ist die beste, und 5* für Mitarbeiter

Erneut stelle ich fest, dass teilweise die Preise bei Artikeln mit Lidl Plus Rabatt zu Ungunsten der Kunden falsch in der Broschüre abgebildet sind:
Letzte Woche Broschüre 40/2026 war es das Walser Mineralwasser mit Diff. 4 Rp.

Jetzt Broschüre 41/2026 folgende Artikel
Seite 3 Fendant du Valais Gedruckter Preis 4.99
Abrechnungspreis 5.03 Diff 4.Rp.
GOLSER Zeigelt Gedruckter Preis 3.99
Abrechnungspreis 4.05 Diff. 5 Rp.
Seite 20 Premium Gusseisentopf
Gedruckter Preis 24.90 Abrechnungspreis
25.11 Diff. 21 Rp.

Lidl scheint mit der Berechnungsformel ein Problem zu haben oder die Preise in der Broschüre sind falsch.

So führt dieses Problem zu Preisen zu Ungunsten der Kunden und muss rasch korrigiert werden.

Suis rentré pour la première et aussi pour la dernière fois à Lidl, Rue Saint-Martin à Lausanne. Première impression à froid, l'agencement général est plutôt étroit et l'accès des rayons jusqu'aux caisses pas très pratique. Ensuite, je commets le "crime de lèse-majesté ultime" de ne pas avoir remarqué que l'indicateur de caisse en hauteur était passé au rouge et me fais rabrouer par une caissière agressive, visiblement stressée et au bout du rouleau. En effet, le scan était au final plus sympathique que les employées.

Lidl Plus... echt super zum sparen. Das Punktesystem bez. wie man die Punkte einlösen, kann ist der letze Müll. Ich habe über 25000 Punkte (250Fr.) gesammelt und hab mir gestern gedacht, bezahlst du mal mit den Punkten. Hab mir mühsam 5Fr. Coupons eingelöst und wollte damit an der Kasse bezahlen.
Mir wurde dann mitgeteilt, dass man pro einkauf immer nur einen Coupon einlösen kann.
Wieso kann Lidl es nicht einfach handhaben wie Migros, Coop und co. wo man die Punkte für das verwenden kann, was man will.
Wieder einmal mehr, komplett entäuscht von Lidl...

Lidl Filiale Volketswil. Wir waren immer gute Kunden, seit die Filiale existiert. Wir haben jedes Wochenende ca. 200 Fr. für Einkäufe in Lidl ausgegeben. In denn letzten paar Wochen ist bei uns ca. 7-8 mal die Kasse abgestürzt. Heute ist wie meistens die Kasse wieder abgestürzt. Als wir alles wieder auf andere Band gegeben habe, ist diese Kasse auch abgestürzt. Der Filialleiter Stv. voll frech wir würden absichtlich die Kasse manipulieren. Darauf haben wir denn vollen Einkaufswagen stehen gelasse und sind gegangen Wir hatten einzig unsere zwei Handy dabei. Also werden wir jetzt neu lieber bei Aldi einkaufen. Schade. Ausserdem stehen überall Paletten im Laden, so das man fast nicht an die Gesteller kommt beim einkaufen. Morgens um 8.00 Uhr sind die Gesteller praktisch leer.

Aufregen ist ungesund.

Provokant. Unnötig Toxisch. Machtgeil. Dominant. Schlampig. Passiv aggressiv. Feindseelig. Abwertend. Fremd.

KÖRPERVERLETZUNG !!

Il gerente della Lidl di Lugano Molino Nuovo è estremamente arrogante e scortese nei confronti dei clienti anziani. Meglio andare da Aldi dove si è trattati sempre bene.

Ich besuchte am 10. Juni 2026 die Filiale Lidl im Schöngrund 3, Winterthur. Beim ersten Bezahlversuch an der Kasse kam es zu Fehlversuchen; worauf die Kassiererin mir mitteilte, die Zahlung sei nicht erfolgt. Ich weigerte mich, nochmal zu zahlen und verlangte den Vorgesetzten. Darauf wurde alles nochmals getippt und dieses Mal gab es einen höheren Betrag von Fr. 74.31.Im Beisein vom Kassenchef und einer anderen Person wurde festgestellt das 1 Gurke und 1 Sack Erde im ersten Durchgang nicht erfasst wurden und dadurch der jetzige Betrag höher war. Zu Hause entdeckte ich das beide Zahlungen erfasst wurden . Beide Zahlungen erfolgten innert wenigen Minuten. Der Betrag Fr. 66.83 CHF um die Zeit 11:09:45, der Betrag von 74.31 CHF um 11:22:15 Zeit. Obwohl ich von der Kassiererin wie vom Kassenchef ausdrücklich darüber informiert wurde, dass die erste Zahlung nicht zustande gekommen sei! Dass die erste Transaktion entgegen dieser Auskunft dennoch belastet wurde, ist ausschliesslich auf einen internen technischen bzw. organisatorischen Fehler in der Filiale zurückzuführen. Ich habe mich mehrmals an den Kundenservice gewandt, um die doppelte Belastung zu klären und die Rückerstattung des zu Unrecht abgebuchten Betrags zu verlangen!
Nichts ist passiert, so habe ich mich im August an den Anwalt gewandt, worauf schnell eine Antwort vom Senior Legal & Compliance Manager Lidl erfolgte!

Nach interner Überprüfung anhand der eingereichten Belege bestätigen wir, dass es am 10. Juni 2026 in unserer Filiale 127 in Winterthur zu einer Fehlbuchung kam.
Die Forderung nach Übernahme der vorprozessualen Anwaltskosten weisen wir hingegen vollumfänglich zurück. Eine rechtliche Grundlage für die Tragung dieser Kosten besteht vorliegend nicht.
Die erste Transaktion betrug CHF 66.83, die zweite CHF 74.31, da bei Letzterer zwei zusätzliche Artikel erfasst wurden. Es lag somit keine identische Doppelabbuchung vor, die für unseren Kundendienst im System sofort und zweifelsfrei als Fehler erkennbar gewesen wäre. Wegen einer Differenz von unter CHF 70.00 bei einem alltäglichen Einkaufsgeschäft sogleich einen Rechtsanwalt einzuschalten, ist objektiv unverhältnismässig. Eine einfache Kontaktaufnahme der Kundin unter Beilegung der Belege hätte zur Klärung vollauf genügt. 
Der direkte Beizug eines Anwalts verletzt den Grundsatz der Schadensminderungspflicht; mangels adäquaten Kausalzusammenhangs besteht keine Ersatzpflicht für Anwaltskosten.

Diese Antwort ist meines Erachtens eine Frechhheit! Der Vorgesetzte in Winterthur war ja informiert und die Kassenbelege wurden auch eingesandt! Hätte man alles geprüft, wäre der Fall schnell geklärt gewesen!

Doch das absolute No-Gow war, das der Einkauf der Kundin hinter mir auch in meiner Lidl-App registriert wurde! Die lapidare Auskunft darauf war: Das kann passieren aber es wurde Ihnen ja nicht belastet.
In Anbedracht des Erlebten denke ich, das die ganze Situation sehr Kundenunfreundlich war.

Am Samstag Freudestrahlen 1kg Eis für Angebotspreis 1.99 ( an 2 Orten ausgestellt und im Prospekt) gekauft...dachte ich. Leider erst zu Hause festgestellt das ich 2x statt 1.99 3, 49 ( oder69) bezahlt. Da hätte ich 4 statt 2 bekommen.

Warum muss etwas Gutes immer verschlechtert werden ❓ Welchen Mehrwert bringen drei identische Coupons über Fr. 2.–, Fr. 3.– oder Fr. 5.–? Gleichzeitig gibt es keine Fr 10.– Coupons mehr. Das vermittelt den Eindruck, dass wir Kunden bewusst nicht mehr von höherwertigen Coupons profitieren sollen !! Aus diesem Grund vergebe ich nur 1 Stern. Sollte das Coupon-System wieder verbessert und Fr. 10.– Coupons eingeführt werden, passe ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend an.

Retour d'expérience sur la garantie : un SAV initialement bloqué, mais une résolution finale très satisfaisante
​Avis :
J'avais publié un premier avis particulièrement critique suite à un litige concernant la garantie légale de 24 mois sur deux appareils devenus défectueux (pour un montant de 50 CHF). Face aux refus en magasin liés au dépassement du délai commercial de 90 jours, à des erreurs sur les adresses e-mail de réclamation et à une multiplication de dossiers en interne qui laissait la situation dans l'impasse, j'avais dénoncé une gestion administrative épuisante et contraire à l'art. 206 du Code des obligations suisse.
​J'ai fait le choix de supprimer ce premier commentaire pour le remplacer par celui-ci, afin de refléter en toute transparence l'évolution et la clôture de l'affaire.
​En parallèle, le service client central de Lidl Suisse est revenu vers moi pour traiter la réclamation. L'enseigne a présenté ses excuses pour les dysfonctionnements rencontrés et a réglé le problème de manière pragmatique en me transmettant le remboursement intégral sous forme de bon d'achat numérique, sans m'imposer le moindre retour physique du matériel défectueux.
​En conclusion :
Il est regrettable qu'il faille déployer autant de persévérance et d'arguments juridiques pour faire valoir ses droits sur un cas simple. Cependant, je salue la prise de responsabilité finale du service client central, qui a su corriger le tir de manière très correcte. C'est une démarche positive qui prouve qu'en insistant, le problème a trouvé sa solution.

Sehr geehrte Damen und Herren.

An der Kassa ,Filiale Spiez ist eine Mitarbeiterin Frau Franziska.

Sie ist Sehr unfreundlich gewesen. Eine Frau die frustriert ihren Job an der kassa ausübt und, abwertend, extrem unfreundlich, laut über Kunden schimpft hat an der Kassa nichts verloren. Sie spricht, schimpft mit und über die Kunden mit anderen Mitarbeiterin, das ist ein No go in einem sogenannten weltweit kundenfreundlichen Konzern wie Liedl. Da ich selbst seit 40 Jahren im Berufsleben mit Menschen, Kunden zu tun habe, sollte man diese Unfreundlichkeit zu Hause lassen. Am Arbeitsplatz wo man mit Menschen arbeitet hat dieses nichts verloren.

Ich hoffe das es ein Gespräch mit den Managern gibt, sonst werde ich es an die Zentrale weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Erwin Peer

Super Laden in Seewen(Schwyz)aber das Personal sehr unfreundlich zu den Kunden,da wäre eine Verbesserung dringend nötig.Keine Begrüssung an der Kasse ,und auch kein Dankeschön bei grosseinkauf.Auch der Filialleiter muss noch ,was die Freundlichkeit angeht,sehr sehr viel lernen was Freundlichkeit betrifft.

Lidl In 8718 schänis einfach super und freundliche Leute

Betrifft:Filiale Perlen.
Im Vergleich anderer Lidl Filialen ist das Personal (9von 10) unfreundlich, gestresst und wortkarg. Kein Hallo, kein Grüezi, kein Pardon, kein Danke.
Freundlichkeit und Empathie hat nichts mit dem niedrig Preis von Lidl zu tun,auch nicht mit ausländischem Personal, oder mangelnde Deutschkenntnisse, sondern mit Anstand und Stil.
Wenn das Personal gestresst ist, oder mit dem Lohn unzufrieden ist, dann wäre ein Gang zur Personalabteilung besser, als es an den Kunden auszulassen.

Ware ist alles sehr gut👌aber das Personal katastrophal 😡unfreundlich,nicht behilflich ,es kotzt alle an zu arbeiten. So im Lidl Sursee schon mehrmals erlebt. Eigentlich immer 🙈

Im Allgemeinen (vom Sortiment) finde ich Lidl ganz ok. Zwischendurch mal als Abwechslung. Warum ihr aber immer noch die Schiene mit Feuerwerk und Co. fährt, begreife ich nicht. Ausserdem haben wir ein Feuer- und Feuerwerkverbot! Hört doch mit der Werbung auf. Am Ende brennen auch hier Felder und nicht nur im Wallis oder Graubünden.