De naam vond ik te laag op de buik geborduurd, niet zoals beschreven in het klein links op de borst. Nadat ik hier een mail over had gestuurd werd er gelijk een nieuwe gemaakt en opgestuurd. Dezelfde... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik kan het blijven herhalen maar het is gewoon echt zo! De zoveelste bestelling alweer en elke keer ben ik zo blij met mijn aankoop. Helemaal verliefd op het mooie lichtblauwe boxpakje, waarvan ik... Ver más
Wij zijn echt fan van Lillemoon 🤍 De kleding is zó ontzettend lief, met oog voor detail en van prachtige kwaliteit. Het is echt even iets anders dan andere babykleding, echt uniek! Daarnaast is de... Ver más
La empresa ha respondido
Ik zag deze schattige pakjes voorbij komen en dacht dit wil ik als geboorte pakje!! Omdat ik volgende week word ingeleid moest het allemaal snel geregeld worden.. Ik ben super goed geholpen via een DM... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bij www.lillemoon.nl shop je dé leukste musthaves voor jouw baby en kids! In onze collectie ontdek je kleding en accessoires die perfect het principe van 'tijdloze alledaagsheid' uitdragen. We kiezen bewust voor natuurlijke, zachte materialen die comfort garanderen, zonder in te leveren op stijl. Elk kledingstuk is met zorg ontworpen, rekening houdend met de gevoelige huid van baby's. Al onze items zijn vrij van schadelijke stoffen en gemaakt met liefde. We streven ernaar om alleen de hoogste kwaliteit merken aan te bieden die aansluiten bij onze principes. Veel van de merken die we aanbieden zijn ‘small mom-owned’ bedrijven, wat ons assortiment uniek en persoonlijk maakt. Bij Lillemoon zetten we ons in voor een inspirerende en liefdevolle winkelervaring. We hopen dat onze producten niet alleen voldoen aan de behoeften van je kleintjes, maar ook een beetje (of heel veel) vreugde toevoegen aan de dagelijkse momenten van het ouderschap. Stap binnen in onze wereld en laat je inspireren door de collectie van Lillemoon.
Información de contacto
4,8
Excelente
205 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dik in orde
Heel erg bedankt! Super vlotte service en snelle reactie op email! Heel vriendelijke dame! Wij bestellen hier zeker nog
30 de septiembre de 2024
Hier ga ik zeker nog iets kopen!
Wat een lieve meid! Op vragen direct antwoord en heel goed contact gehad! Ik kom hier zeker nog is terug om iets te kopen!
12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Lieve lieve Dominique,
Lieve lieve Dominique,
Wat een prachtige kleertjes😍🥰
Alles wat ik zoek voor mijn baby, kan ik vinden op je site. Super bedankt voor de snelle reacties en service 🙏🏻♥️
Wij hebben onze geboorte pakje al klaar staan, waar we al zolang op zoek naar waren. Je hebt echt de mooiste baby kleertjes en wat een kwaliteit ❣️❣️❣️
Super bedankt 🙏🏻 🥰😇♥️💕
9 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Lieve Ebrar,
Bedankt voor je mega lieve review. Super fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestellingen en onze service. Ik wil je bedanken voor het fijne contact wat we hebben gehad en het vertrouwen in onze webshop!🥰🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Begin augustus bestelling geplaatst
Begin augustus bestelling geplaatst. Tussendoor contact gehad, aangezien ik geen bevestigingsmail had gekregen, dit probleem werd niet opgelost. Één artikel was een pre-order (boxpakje), waardoor het begin september geleverd zou worden. Eind september heb ik weer contact opgenomen, omdat ik nog steeds niks had ontvangen, nu was ineens het mutsje niet op voorraad waardoor het nog even zou duren. Uiteindelijk de bestelling aangepast, omdat we inmiddels al een soortgelijk mutsje hadden gekregen. Het aanpassen van de bestelling ging wel gemakkelijk, maar de communicatie was zeer slecht. Zeker gezien al vanaf het begin werd aangegeven dat ik geen enkele mail kreeg, dit kon niet meer aangepast worden.
Jammer van de slechte communicatie, aangezien de kleertjes wel leuk zijn. Maar ik zou hier niet weer bestellen als je snel iets binnen wil krijgen. Zeker dus rekening houden met een levertijd van 2 maanden! Ook als er geen pre-order tussen zit.
Tevens zit er geen wasinstuctie bij het pakketje en de kleertje hebben ook geen waslabel. Een kaartje met wasinstructies was dus wel zo handig geweest. Op de site staat ‘voorzichtig wassen’, maar er staat niet over handwas of op hoeveel graden het wel mag. Erg onduidelijk dus allemaal.
Niks qua compensatie vanwege de vertraging en slechte communicatie.
Update:
We zijn tot een fijne oplossing gekomen en de communicatie was zeer prettig! Fijn dat mijn eerste ervaring toch heeft kunnen veranderen, super!
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Hoi J Gerrits,
Op jouw naam kan ik helaas geen bestelling terug vinden. Een e-mail aanpassen om vervolgens wel mails te ontvangen is absoluut geen probleem. Ik kan ons gesprek mij ook niet herinneren dus ik kom graag met je in contact. Stuur gerust een mail naar info@lillemoon.nl met je bestelnummer en dan kijk ik met je mee naar een oplossing.
Bij ons is bijna alles op voorraad en dan geldt: vandaag besteld is morgen in huis!🥰Echter is er een enorme vraag naar onze bestsellers en indien deze zijn uitverkocht dan kan je een pre order plaatsen. De levertijd hiervan staat dan duidelijk aangegeven op onze website. Als je bestelling zowel voorradige als pre order items bevat dan wordt de order inderdaad pas verzonden wanneer alles op voorraad is. Dit staat overigens ook op de website. Wil je liever een deel al eerder ontvangen? Dan is dat geen enkel probleem en kan je hiervoor altijd contact met ons opnemen.
Hoe dan ook wordt je tussendoor op de hoogte gehouden van de exacte levering. Mocht je zelf tussendoor vragen hebben dan kan je altijd contact opnemen via de mail, telefonisch of via onze socials en reageren wij altijd binnen enkele uren op je vraag.
Wat jammer om te horen dat je toch geen goede ervaring hebt gehad met ons, dat spijt mij enorm. Neem alsjeblieft contact met ons op zodat ik een oplossing voor je kan bieden. Ik vind het enorm belangrijk dat al onze klanten 100% tevreden zijn!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Pakketje niet compleet
Ik mistte bij ontvangst van het pakketje de slofjes, na kort mailcontact werd dit meteen opgelost! Prima klantenservice!
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hoi Cynthia,
Bedankt voor je review. Fijn dat we het snel hebben kunnen oplossen voor je!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Het bestelde nog niet aangekomen.!!!
31 de julio de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hoi Nel,
Wat vervelend dat je nog steeds op je pakketje wacht, ondanks dat deze op 31 juli al is verstuurd (ruim 2 maanden geleden).
In het vervolg mag je ons ook altijd mailen, bellen of een whatsapp berichtje sturen met je vraag of probleem. Helaas heb je hiervoor nog niet eerder contact met ons opgenomen, anders had ik er meteen achteraan kunnen gaan voor je en je een nieuw pakket kunnen opsturen.
Ik heb je een mail gestuurd en kijk graag met je mee naar een oplossing.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Respuesta de Lillemoon
Hoi Sanne,
Bedankt voor je leuke review. Super fijn om te horen dat je er zo blij mee bent!
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Respuesta de Lillemoon
Hi Nancy,
Bedankt voor je review en je leuke bestelling!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
In love!
Wat ben ik blij dat ik Lillemoon ondekt heb. Ik ben een fan van mooie neutrale kleurtjes en bepaalde merken die nergens te vinden waren. Maar Lillemoon heeft deze dus wel en ik kon natuurlijk ook niet anders dan een order te plaatsen. De communicatie verloopt heel vlot en de kleertjes zijn echt prachtig! Ik heb ondertussen een tweede order geplaatst (en waarschijnlijk niet mijn laatste) Dankjewel Lillemoon!
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Wat leuk om te horen dat je zo blij met je nieuwe, leuke en unieke kleertjes. Super fijn dat ik je heb kunnen helpen!💕
Heel erg bedankt voor je vertrouwen in onze webshop en kan niet wachten om je andere leuke bestellingen tegemoet te zien!
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Respuesta de Lillemoon
Hi Liese,
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dankjewel! Bedankt voor je vertrouwen in onze webshop!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Respuesta de Lillemoon
Hi Odessa,
Bedankt voor je review en je leuke bestelling!💕
Groetjes,
Team Lillemoon🐻✨
Prachtige kleding
Prachtige kleding! Er zat vertraging bij de leverancier van de kleding. Er werd steeds duidelijk gecommuniceerd. Achteraf nog een prachtig cadeau aan toegevoegd aan mijn pakket.
Top service!
1 de agosto de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hi Sanne,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze lieve review achter te laten. Dat waardeer ik enorm! 🥰
Super leuk om te horen dat je zo blij bent met je prachtige items en onze service.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Het bedrijf heeft mij steeds op de…
Het bedrijf heeft mij steeds op de hoogte gehouden wanneer ik mijn pakketje kon verwachten
1 de agosto de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hi Margriet,
Bedankt voor je review en je leuke bestelling!
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Ondanks vertraging hele goede service en kwaliteit!
Ik had een pre-order besteld, maar mijn bestelling was met een aantal weken vertraagd. Hier kan Lillemoon uiteraard zelf niets aan doen en ik kreeg met regelmaat een update via de mail met de nieuwe verwachtte leveringsdatum. Voor het ongemak van het wachten kregen we zelfs een leuk presentje er gratis bij én een kortingscode. Ik ben erg tevreden over deze service van Lillemoon. Daarnaast is het boxpakje van goede, stevige kwaliteit. Al met al, zeker een aanrader!
31 de julio de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hi Gaby,
Bedankt voor je super lieve review! Wat fijn dat je al die tijd begrip en geduld hebt gehad voor de situatie en dat je blij bent met de geboden service!💕
Heel erg bedankt voor je leuke bestelling en ik hoop je in de toekomst weer te zien in onze webshop.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
In een woord geweldig
1 de agosto de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hi Sandra,
Bedankt voor al je prachtige bestellingen en je vertrouwen in onze webshop. Dat waardeer ik enorm!🤍
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Top service!
Top service!
Ik had een boxpakje besteld waarvan de levertijd langer was dan gedacht. Al de tijd netjes op de hoogte gehouden en zelfs nog een kortingscode voor mijn volgende bestelling gekregen! En het boxpakje was zeker het wachten waard!
31 de julio de 2024
Respuesta de Lillemoon
Hi Gaby,
Bedankt voor je leuke bestellingen en je vertrouwen in onze webshop. Zo fijn om te horen dat je zo blij bent met je prachtige boxpakje!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Top top top!!!
Helemaal blij met deze bestelling, wauww!!! Wat een mooie kleding. Top service en snelle reactie bij vragen. Echt een aanrader. Ik ga hier zeker weer bestellen!!
Deon
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Hi Deon,
Ahhh wat lief! Heel erg bedankt voor je mooie review. Super leuk om te horen dat je zo blij bent met je mooie items en dat je onze service als fijn hebt ervaren.
Bedankt voor alles!🤍
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Wat een ontzettende mooie producten!
Wat een ontzettende mooie producten!
Ik moest even wachten op een pre-order en werd zo goed elke keer geüpdatet via de mail over mijn bestelling.
Wat echt ontzettend fijn is, dat je hier zelf niet achteraan hoeft.
Het wachten was het ook meer dan waard!
Ontzettende mooie webshop met prachtige producten en echt een TOP klantenservice.
4 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Hi Lis,
Bedankt voor je onwijs lieve review. Dat waardeer ik enorm! Ik heb ons contact ook als zo fijn ervaren.
Zo leuk om te horen dat je zo blij bent met je leuke bestelling en dat je onze service fijn hebt ervaren.
Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je leuke bestelling!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Super blij met de kleertjes!!!
Super leuke kleertjes ontvangen, goede kwaliteit en ontzettend blij mee. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling die vertraagd was. Echt heel erg blij mee en zou iedereen het aanraden
3 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Hi Danique,
Bedankt voor je mega lieve review en je leuke bestelling. Ik heb ons contact ook als super fijn ervaren!
De kleertjes gaan de kleine geweldig staan!😍
Groetjes,
Team Lillemoon🐻✨
Beautiful clothes great service
Beautiful and very cute clothes! But also great client service. Big recommend! Love it.
3 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lillemoon
Hi Sonja,
Bedankt voor je lieve review en je vertrouwen in onze webshop! Dat waardeer ik enorm!🥰
Super leuk om te horen dat je zo blij bent met je bestelling en onze service.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.