Livin24 Opiniones 196

Heel erg blij met de uitstekende ervaring en de fantastische klantenservice.
Tijdens onze verhuizing barkrukken besteld.
Goede producten. Mooi.
Maar zat een fabrieksfout in. Door de verhuizing waren wij te laat met dat aangeven binnen de normale retourtermijn maar we hebben het product gelukkig nog kunnen omruilen. Heel blij mee en raad deze partij zeker aan. Levering is ook snel.

Wir haben 7 Stühle bestellt – nicht einmal ein Jahr später waren bei allen (!) die Gummikappen an den Füssen komplett durch. Für diesen Preis absolut inakzeptabel. Zudem sind die Teile so konstruiert, dass man sie nicht einfach austauschen kann.

Der Kundenservice hat zwar schnell reagiert und Ersatz versprochen – aber das war’s dann auch schon. Nach über 2 Monaten und mehreren Nachfragen ist bis heute nichts angekommen. Statt Lösungen gab es wiederholt Ausreden und man musste die eigene Bestellung mehrmals erklären, obwohl der komplette E-Mail-Verlauf vorlag.

So stellt man sich weder Qualität noch Service vor.
Schade – Produkt wirkt hochwertig, aber die Haltbarkeit und vor allem der Support sind eine Katastrophe.

Fazit: Nie wieder. 😡

Slechtste klantenservice aller tijden. Telefonisch niet bereikbaar en per mail krijg je korte antwoorden waar je niks mee kan. Gaat over een levering die meer dan 3 weken te laat is. Zou hier zeker niet opnieuw iets bestellen, komen namelijk meerdere malen hun afspraken niet na en zijn gewoon niet bereikbaar omdat ze 'onderbezet' zijn?! En dan op hun website verkopen dat ze eruit springen met hun goede klantenservice, niks van waar!

J'ai effectué une commande en janvier d'une table à manger, qui est arrivé une première fois cassée (sans vous parlez des délais de livraisons extrêmement longs...). Ils m'en ont renvoyé une autre, cassée également... il aura fallut 3 tentatives pour avoir une table en bon état.
J'ai également retourné un autre produit défectueux, et après 1 mois, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Je ne vous recommande pas ce site.

Geweldig,we hebben hier 2 mooie stoelen en bank gekocht.
Nadat we problemen hadden met de bank,werd dit na een berichtje probleem loos opgelost.
En de bank omgeruild voor een nieiwe.

Er wordt mij gevraagd een review te schrijven van Dagmar van Livin24, dat doen we dan maar. Gekocht tv-meubel Thomas 150cm. Tevreden mee? Nee, volledige miskoop.En waarom is dit weggegooid geld? Laden sluiten niet volledig! Ik heb gelijk de klantenservice geschreven met dit probleem, dat vonden ze heel vervelend voor mij. Ik moest even de la eruit halen en wat schroeven beter indraaien.Ik mailde terug dat de laden voorgemonteerd zijn en met geen mogelijkheid eruit zijn te halen! Nooit meer antwoord gehad van de klantenservice van Michelle. Naast de beroerde klantenservice is dit tv meubel van erbarmelijke kwaliteit, het ziet er op de foto mooi uit maar kwaliteit ho maar. Behalve dat de laden niet goed sluiten, lopen ze niet soepel. Gaan heel slecht open en alle drie sluiten gewoon niet goed. Valt er iets aan de achterkant uit, dan heb je pech, je kan de laden niet eruit halen. Je bent goedkoper uit als je een plank bij bouwmarkt haalt.

Wat een waardeloze winkel levertijd van bank zou vier weken zijn na drie weken ook bericht dat hij binnen een week zou komen helaas geen bank ontvangen. Zelf maar contact opgezocht nee meneer het wordt een week later nu na twee weken wederom contact gezocht nee meneer het wordt nu twee weken later.. je wordt nergens van op de hoogte gehouden en de werkelijkheid zal zijn dat de bank welke ik gekocht heb is verkocht aan een ander en ik weer op de nieuwe levering sta.. m.a.w. bedrijf met een grote K service

Finger weg! Ich habe bei Bronx71.de eine Sitzbank bestellt, geliefert wurde jedoch die falsche Farbe. Der Kundenservice (läuft über Livin24 via WhatsApp) ist eine Katastrophe und reagiert nur sporadisch oder gar nicht.

Mir wurde mitgeteilt, dass eine Ersatzlieferung wieder Wochen dauern würde. Bis dahin soll ich die sperrige Falschlieferung in meiner Wohnung lagern, was massiv Platz wegnimmt. Eine Abholung oder eine zeitnahe Lösung wird ignoriert.

Da der Händler uneinsichtig ist und keine Rücksende-Informationen bereitstellt, musste ich nun einen PayPal-Konflikt eröffnen. Absolut enttäuschende Erfahrung – hier werde ich definitiv nie wieder bestellen.

Vier barkrukken gekocht die binnen zeer korte tijd ernstige lakschade vertoonden bij normaal gebruik. Livin24 heeft meerdere keren bevestigd dat sprake is van een productiefout (non-conformiteit).

Desondanks worden afspraken niet nagekomen en wordt de verantwoordelijkheid structureel bij de klant gelegd. Livin24 verschuilt zich achter wetsartikelen om geen redelijke retourafhandeling te hoeven bieden, terwijl bij een erkende fabricagefout juist een passende en uitvoerbare oplossing vereist is.

De communicatie is juridisch defensief in plaats van oplossingsgericht. Voor ons onvoldoende vertrouwen om hier nogmaals te bestellen.

Reactie op reactie van Livin24; Jullie zijn zeker wel bekend met de klachten, de eerste klacht was van 16 december 2025 het laatste e-mailverkeer is van 25 januari t/m 3 februari van dit jaar geweest. Wellicht tijd om e-mail beter te archiveren en de boel op orde te maken. ordernummer LIVIN121113
Maar zoals jullie ook tijdens de klachtenprocedure niet met oplossingen komen, verwacht ik nu ook geen eerlijke reactie.

Prachtige krukken gekocht, echter na een paar maanden zag ik een afwijking in 1 kruk, was niet eerder opgevallen omdat ze niet allemaal in gebruik waren, tot afgelopen week.
Gemaild, in de eerste instantie was het wat lastig, echter na een antwoord op de mail vanuit livin24 werd het fantastisch opgepakt en had binnen 1 dag een nieuwe zitting.
Beschaafde communicatie, samen zoeken naar een oplossing en fantastisch geholpen, echt heel blij.
Mijn volgende bestelling...ja hoor zeker weer bij livin24. Dank jullie wel, heel waardevol.

I placed an order for a sofa on 26 December. When it was delivered, it arrived in the wrong colour, which was their mistake. Because of this, the sofa had to be taken back.
We were then told the correct sofa would be back in stock on 2 February, only to later be informed that too only when inquired that it would actually not be available until 23 feb, plus another 3–5 working days for delivery. This meant nearly two months for a them to deliver the correct sofa! After raising concerns, the only resolution offered was further waiting or getting the order cancelled. Overall, the communication was poor, timelines kept changing, and the inconvenience caused was not handled well at all.

Zeer snelle communicatie en vooral een zeer vlotte en correcte afhandeling bij een melding. Super!

Heel prettige en duidelijke levering. Toen we te weinig viltdoppen hadden besteld hebben ze deze kosteloos nagestuurd. Top!

Vreselijk bedrijf. In de winkel gaf de verkoopster ons een verkeerde prijs voor een bank die we wilden. Er wordt op de website geadverteerd met een gratis hocker, maar de actiecode werkte niet. Dus contact opgenomen, mocht ik wel de link van de website sturen waarop zij zelf daarmee adverteren maar er werd niks opgelost. Geen eens excuses, alleen dat ze niet “altijd elke klant” kunnen uitzonderen. Echt heel vreemd om klanten zo te woord te staan. Erg onprofessioneel en lijkt alsof er iets niet klopt, de goede reviews zijn gekocht. Louche business.

J'ai passée une commande chez Linvin 24, concernant 2 poufs en velours: 1 gris anthracite et 1 noir, le Mardi 23 Septembre dernier.
A l'ouverture, un produit n'est pas conforme à la commande.
Au lieu de recevoir un pouf noir, j'ai reçu un pouf blanc!
Suite à cette erreur de leur service d'expédition, j'ai essaye de les joindre depuis 5 jours!
Personne au bout de la ligne!!
Je leurs ai envoyé une dizaine de mails AUCUN RETOUR
J'ai fait une demande de reprise via leur site, pour recevoir le bon article AUCUN RETOUR.
LIVIN 24 est une société fantôme, qui n'expédie pas les articles commandés et AUCUN moyen de les joindre. Sans retour de leur part, d'ici demain, je vais faire un dépôt de plainte auprès de la DGCCRF

Hier absoluut geen bestelling bij plaatsen! Na een vertraging van de bestelde stoel werd ons 20% beloofd op het oorspronkelijke aankoop bedrag. Dit is echter nooit doorgevoerd. Tot 3x toe excuses gemaakt en beloofd maar helaas daar blijft het bij.
Telefonisch niet bereikbaar en met WhatsApp wordt er ook amper gereageerd.

Super slechte service. Geen aanrader. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ze reageren nawelijks op whatsapp of via de mail. Ik heb een bestelling geplaats die nooit is aangekomen. Het geld en het product heb ik niet ontvangen. Oplichters

Mooie salontafel gekocht. Bij aankomst werkte de salontafel niet helemaal naar behoren. Een schroefje paste niet helemaal goed waardoor het niet lukte om de salontafel verder te monteren. Gelijk een e-mail gestuurd en meteen een vriendelijke reactie terug dat we een nieuw pakket opgestuurd kregen. De nieuwe salontafel werd binnen één dag bezorgd. Heel aardig contact via de e-mail en je werd goed op de hoogte gehouden. Samen een afspraak gemaakt zodat de koerier de oude salontafel weer op kon halen. Ik schrijf eigenlijk nooit een review maar deze service was echt top. Complimenten!

Erg tevreden over mijn ervaring met Livin24. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, en de verzending was erg vlot. Zeker een aanrader om hier te bestellen!

Super goed geholpen, ook bij klachten lost dit bedrijf alles netjes op.