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Loaney Finance Opiniones 514

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Departamento de finanzas
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 437 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalismo, disposición y paciencia, destacando un trato impecable y una atención al cliente excepcional. La rapidez y eficiencia en la gestión de préstamos y pagos, junto con la facilidad para encontrar soluciones y el apoyo en momentos de necesidad, son aspectos muy valorados por los usuarios. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la atención al cliente, describiéndola como nefasta y con respuestas automáticas. También hubo menciones de problemas con el pago, donde se reportó que la empresa continuó cobrando importes después de finalizar las cuotas o que se produjeron cargos inesperados.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Los clientes están muy satisfechos con la amabilidad,... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio. Los clientes están muy satisfechos con la... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones positivas con el pago. Muchos clientes elogiaron la flexibilidad y las... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio al cliente. Muchos elogian la... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran la experiencia de usuario positiva. Destacan la rapidez y facilidad del proceso,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido una experiencia muy positiva con mi gestora Cindy. Siempre ha mostrado gran profesionalismo, disposición y paciencia para resolver mis dudas. Cada vez que he tenido un problema, me ha aten... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He pedido varias veces algún préstamo y siempre me han tratado muy bien. Incluso teniendo algún problema me han ayudado a solventarlo convenientemente. Mi experiencia con ellos es muy positiva. Ayer m... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque una vez que te Registras , y accedes al Crédito. Y cumples ellos también cumplen da gusto trabajar con gente sería como Loaney, luego que eres cliente ante tu puntualidad ellos operan de la mis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un 10 para Prestamato por tener una app rápida y sencilla y contar con gente que empatiza con diversas situaciones. Por diversos motivos tenía un retraso en el pago del préstamo que me dieron rapidís... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Departamento de finanzas

Escrito por la empresa

Loaney es una plataforma online que ofrece préstamos personales a los usuarios. Ofrecemos préstamos desde 20€ hasta 300€ para el primero, y hasta 600€ en sucesivos, en un plazo de entre 7 y 30 días.

Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

514 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 56% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

El personal 10

La experiencia con la empresa pésima… los intereses suben demasiado rápido y son demasiado altos… pero la persona que me atendió, Teresa, para resolver mi deuda 10 de 10. Muy amable y compresiva, un trato humano y correcto.

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía problemas para hacer un pago…

Tenía problemas para hacer un pago atrasado y me atendió una gestora llamada Yireiny la cual me ayudó y asesoró durante todo el proceso aclarando mis dudas y poniéndome al día con parte del atraso, muy buen servicio y profesionalidad, gracias.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estupendo

Estupendo . Muy correctos . En todo amabilidad. Plazos y dinero. Muy contento. Con ellos la verdad. Transparentes, q hoy en día eso no es fácil. 👍

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Loaney no ha sido…

Mi experiencia con Loaney no ha sido positiva. Ofrecen financiación rápida, pero a cambio aplican intereses bastante elevados, lo que hace que el coste final del préstamo sea mucho mayor de lo esperado.

Además, uno de los mayores problemas es la atención al cliente. En caso de dudas o incidencias, resulta difícil contactar con ellos y obtener una respuesta clara o rápida. Esto genera bastante inseguridad, especialmente cuando se trata de temas financieros.

En general, no lo recomendaría salvo que no tengas otra alternativa, y aun así aconsejaría revisar muy bien las condiciones antes de aceptar cualquier préstamo.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Loaney Finance

Hola Yuliya,

Sentimos que haya tenido una experiencia negativa con nuestra financiera.

El tipo de interés corresponde con la media del mercado, La ventaja de nuestro servicio es la rapidez con la que se obtienen los fondos y la mínima documentación requerida.

Nuestro servicio de atención al cliente dispone de varios métodos de comunicación entre ellos :
1. El apartado de support "ayuda" dentro de su propia área de cliente que le conectará automáticamente con un gestor de atención al cliente.

2. A través de nuestros correos electrónicos según corresponda hola@loaney.es // hola@prestamato.es

3. También puede llamar a nuestros números de teléfono completamente gratuitos : 900 470 410 o al 900 470 000.

Siempre intentamos mantener el menor tiempo de respuesta posible, no obstante le pedimos disculpas si se demoró su respuesta y le invitamos a que confíe nuevamente en nuestra entidad.

Un saludo

Un saludo.

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