Since my last review on the same issue, the problem has still not been resolved, so I want to keep everyone updated.
After Loberon informed me that they had made an appointment with the transport company, I spent several days being sent back and forth between Loberon and the delivery company. The delivery company repeatedly confirmed that they had never received a pickup order from Loberon, while Loberon continued to insist that they had placed it.
This situation went on for days, until it was finally acknowledged that the pickup order had, in fact, never been placed. This lack of coordination and follow‑up seems to be how Loberon operates, unfortunately.
To make matters worse, the customer service representative I spoke to could not communicate in English. I asked if someone Dutch‑speaking could assist, but even then there appeared to be serious misunderstandings, which only added to the delays and confusion.

Geweldige mooie spullen, snelle levering en prima bezorging en service.

Heel goed ingepakt verzonden en mijn zwaan sierpot is onbeschrijfelijk mooi. Echt heel erg blij mee en snel geleverd

Mooie spiegel. Goed verpakt. Op tijd geleverd

De bestelde artikelen zijn in echt net zo mooi als in de catalogus. Snelle levering en de artikelen waren zo goed verpakt dat deze niet konden beschadigen.

De ontvangen spullen zijn erg mooi maar de levering is echt beneden alle peil.
3 keer klantenservice gebeld die totaal niets weet en kan betekenen.
2 keer contactformulier ingevuld en antwoord komt er aan maar door inventarisatie duurt het langer duhhh het is 2026
Na 3,5 week dan toch nog mijn bestelling ontvangen en nee ik zal niet meer bestellen, had een mooie bank en kast gezien maar ben blij dat ik eerst wat accessoires heb geprobeerd te bestellen.

Mooie spullen en ontzettend goed verpakt altijd

het bedrijf heeft een goede Comunicatie.zeer goede ervaring mee en ook heel vriendelijk.zal er zeker weer een keer bestellen.

Wat er mis ging was het op tijd leveren. Er stond 3-5 dagen en we zijn nu drie weken verder. Ook de communicatie ging mis. Vriendelijk maar geen enkele duidelijkheid. Staat klaar voor vertrek maar weten verder ook niet wanneer het aankomt. Daar kwam het feitelijk op neer.
Eenmaal verzonden was de levering snel via dhl. Het duurde gewoon lang voordat het pakket verzonden was. Jammer want had t voor iets speciaals besteld.
De spullen zelf zijn wel heel goed/ mooi.

Wij zijn ontzettend tevreden met Loberon. Ze hebben altijd ontzettend mooie spullen. Er is altijd wel iets wat je graag zou willen hebben. En we hebben ok best wel enkele dingen aan geschaft. Maar sommige producten zijn best wel prijzig. Maar wat je koopt is van goede kwaliteit en ziet er erg mooi uit. Alleen de bezorging laat wat te wensen over. Of de bezorgdienst komt niet op de afgesproken dag. Of je krijgt een mail binnen dat het bezorgt is. Dus je gaat alle buren af om te vragen of ze een pakketje van ons hebben. Dit blijkt niet het geval. Er is dus niets geleverd!! Ik vind wel dat Loberon eerder contact op mag nemen wanneer de producten vertraagd zijn. Dan weten we wat er aan de hand is in plaats van zorgen te maken. Maar over het algemeen zijn we erg tevreden.

Mooi decoratie met Pasen en kerst,goed ingepakt.
En betrouwbaar bedrijf

Nadat vorig jaar de vazenkrans Civiti niet meer leverbaar was zag ik onlangs tot mijn verrassing dat hij weer te bestellen was. Vandaag ontvangen.
Hij was netjes verpakt met piepschuim.
Heel blij mee, nu al zin in Pasen!

1. de afdeling klantenservice is beneden alle peil. de dames spreken nauwelijks fatsoenlijk Nederlands.
2. drie stoelen werden redelijk snel na elkaar geleverd, de vierde stoel is twee weken later afgeleverd. ik vond dat geen stijl en wilde de stoelen retourneren.
3. de stoelen pasten echt niet in het interieur, reden waarom ik ze ook daarom wilde retourneren. nou daar werd heel moeilijk en dom over gedaan: zeer klantonvriendelijk en niet bereidwillig!!
ik ben van Loberon anders gewend. maar voor mij geen Loberon meer
25/2 inmiddels weken verder en met veel pijn en moeite een bedrag voor de stoelen gestorneerd gekregen: ik betaalde 1411,00 euro en kreeg 1380,00 euro retour, 31,90 te weinig.
daarnaast kreeg ik voor 4 stoelen 1 retourbiljet en wederom geen bereik via telefoon of mail om nog 3 biljetten te sturen. zelf de kosten betaald van 75,00 euro. achteraf krijg je dan als reactie dat je had moeten overleggen........ hoezo overleggen wanneer niemand bereid is je verder te helpen, alleen maar de schuld bij de klant leggen.
nee, voor mij heeft Loberon definitief afgedaan en ik wil iedereen waarschuwen en eerst goed te bedenken of je met dit bedrijf in zee wilt gaan.
ps; ook weer zo iets: wordt mij gevraagd de review bij te werken, dan kan dat niet omdat die al eerder geplaatst is en een andere datum niet ingevoerd kan worden.

Goed verpakt en weer heel blij mee.
Jullie hebben enige producten.

Al een aantal producten van loberon in huis. Mooie kwaliteit. Erg blij mee.

Wat heel prettig is dat de Tempex verpakking, die de artikelen beschermd, bij de laatste 3 bestellingen verdwenen is. Eigenlijk was dat hetgene waar ik wel eens moeite mee had . Nu komt het aan in een stevige kartonnen doos en dat bevalt goed. De producten voldoen aan de verwachting en over de levertijd heb ik niet te klagen.

Informatie over de bestelling was prima , op tijd geleverd . Mooie kaarsenstandaard . Wij zijn buitengewoon tevreden .

Bestelling geplaatst, na maand nog steeds niets geleverd. Gebeld, na 2 weken kon maar een onderzoek gestart worden. Is nu gestart, maar moet terug maximum 6 weken wachten. Ze weten dat ergens iets fout liep bij de levering, maar ik moet wachten. Dit is geen klantenservice. Ze zouden ervoor moeten zorgen dat de klant zijn zaken krijgt, terwijl zij hun onderzoek doen.

Weer een bestelling ontvangen en wederom super tevreden nog een bestelling in gedachten maar wacht op een leuke aanbieding