Locauto Group - Bari Aeroporto Opiniones 9876

Everything was perfect. Check-in and check-out were quick.

Alquilamos un coche con silla de bebé y cuando llegamos no tenían.
Y lo peor, no nos daban ninguna solución.
No solo no podíamos irnos a disfrutar de nuestras vacaciones pues es ilegal llevar a un bebé sin carro, sino que además no nos devolvían el dinero.
Una tomadura de pelo y 0 empatía.
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Actualizado tras la contestación:
Con el resto de proveedores nunca me había pasado.
Ni con AVIS, ni con GoldCar, ni Europcar, ni Sixt…con ninguno.
Aunque también entiendo que quizá es porque estas empresas son serias y fiables, y ustedes no son capaces de dar esa seguridad.
(Está claro que viajar con un bebé y no tener asegurado al 100% poder tener su silla homologada para poder viajar con seguridad no es un lujo…sino una necesidad básica que cualquier empresa sería debería de garantizar).

Pero lo entiendo igual lo d empresa sería no es su caso.

La atención en el él será de renta dentro del aeropuerto excelente, pero nos entregaron el auto con un cuarto menos de gasolina y no nos dimos cuentas hasta que íbamos ya en carretera, la entrega fue muy temprano por q nuestro vuelo salía 8 am y no había nadie para recibirlo y nos dieron instrucciones de que hacer.

Agencia dentro de la terminal, rapidos en la entrega y recepcion del coche.

Estamos profundamente decepcionados e indignados por la forma en que Locauto ha gestionado este alquiler. Nunca una empresa de alquiler nos había tratado así. Nos hicieron firmar el contrato en una tablet antes de enseñarnos el vehículo y sin realizar ninguna inspección conjunta. Después nos entregaron las llaves y tuvimos que localizar la furgoneta por nuestra cuenta. Solo vimos un daño, que fotografiamos e intentamos comunicar a la empleada, quien respondió que ya estaba registrado y que simplemente hiciéramos una foto. Días después descubrimos otros daños preexistentes que no eran visibles por cómo estaba aparcado el vehículo. Nunca tuvimos ningún accidente ni causamos daño alguno. Ahora pretenden responsabilizarnos de desperfectos que ya existían y reclamarnos cerca de 2.000 €, algo completamente injusto. Rechazamos esta reclamación y solicitamos que se investigue

Alquiler en el aeropuerto de Bari (junio 2026), recogida y devolución en Nápoles. Varias incidencias:

1. Coche entregado sin revisar y averiado. El vehículo no había sido comprobado antes de la entrega: no arrancaba porque tenía la batería completamente descargada, pese a ser un coche de gasolina/híbrido. Tuvimos que esperar a asistencia en carretera para poder salir, de madrugada y viajando con una niña pequeña.

2. Silla infantil no adecuada. Pagamos 64,81 € por una silla que no servía para mi hija: ella mide 90 cm y la silla entregada era para más de 100 cm, por lo que no era segura ni homologable para su talla. Además no venía instalada y tuvimos que cargarla nosotros hasta el coche.

3. Sobrecoste por nocturnidad. Se aplicó un recargo por recogida fuera de horario pese a llegar a las 23:15 (por un retraso del vuelo ajeno a nosotros).
Lo positivo: la devolución del coche en Nápoles fue ágil y sencilla, sin problemas.

En conjunto, una experiencia decepcionante por la entrega de un vehículo no operativo y una silla inadecuada para la seguridad de un niño.

La chica comercial nos atendió muy bien y nos proporcionó muy rápidamente el coche que necesitábamos, el cual ha funcionado muy bien durante los días que duró nuestro viaje.
También es cierto, que nosotras hemos cuidado muy buen del coche y lo hemos devuelto a la hora exacta que nos dijeron.
Gracias por todo

El seguro es exageradamente caro, pague 500 euros por la renta del auto y 530 euros por el seguro, el coche me lo entregaron con golpes y rayones por todos lados, no me entregaron el que contrate pero me dijeron que era lo que tenian. No volvería a contratar con ustedes.

Muy buena experiencia. Servicio rapido y fácil de contratar. Y sin problema alguno. Muy recomendable.

Muy buena atención y rápido el trámite. Ningún problema con el auto.

Excelente, rapido, sencillo sin adicionales. Genial

Me dieron un auto nuevo calidad premium como el solicitado pero un poco más pequeño. No tuvimos ningún inconveniente en nuestro viaje y el auto se entregó sin inconvenientes en nuestro destino final.
Inicialmente me ofrecieron un auto de menor categoría, el cual no acepté, pero tuve rápidamente un ofrecimiento alternativo. Recomiendo siempre exigir la categoría de auto reservada.

Muy simple y rápido el alquiler y las condiciones

Tks all was greate!!

la atención del personal a la hora del alquiler, satisfaciendo nuestras necesidades. la devolución super rápida . relación costo beneficio excelente. y te mandan todo por mail y están a disposición ante cualquier inconveniente .

A la llegada al aeropuerto había colas enormes en todos los puntos de rent a car . Sin embargo, en la oficina de Locauto apenas tuve que esperar. La atención del personal fue muy educada y rápida. Cuando me dirigía al punto de recogida del coche (unos pocos metros en línea recta desde la puerta de salida) seguían los demás pasajeros esperando en sus colas. Ése es un punto importante a favor de Locauto. La recogida del coche fue muy rápida, igual que la entrega, apenas unos minutos. Personal muy educado. Utilicé el seguro Don't worry y todo fue perfecto.

La experiencia fue excelente. Nos entregaron el auto muy rápido y la devolución fue también muy rápida y sencilla

La atención cordialidad, rapidez, veracidas

Desde el mostrador del retiro de autos me hicieron volver a la oficina del aeropuerto. Esto no estaba indicado en ninguna parte.