El servicio fue bien, el muchacho que nos atendió fue muy amable. El único problema y algo que deberían habernos avisado es que una vez que toman la tarjeta de crédito de garantía, luego por un mes no... Ver más
La empresa ha respondido

Via Pietramellara, 35L, 40121 Bologna, Bologna / Emilia Romagna, IT
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
El servicio fue bien, el muchacho que nos atendió fue muy amable. El único problema y algo que deberían habernos avisado es que una vez que toman la tarjeta de crédito de garantía, luego por un mes no... Ver más
La empresa ha respondido
Pude realizar lo que ellos llaman "Smart check-in" antes de recoger mi vehículo, rellenando los datos personales, de la Visa, del carne de conducir... De manera que cuando llegué básicamente me dier... Ver más
La empresa ha respondido
A) Da igual que hagas el check in, debes pasar por su oficina. B) Cuando hagas la reserva online cotejaran la tarjeta, en ella debe aparecer todos los números y código CV, en caso de no aparecer, la... Ver más
La empresa ha respondido
Fue muy sencillo reservar el coche. El personal de la oficina que está en frente de la Estación Central de Bolonia muy amable y claro a la hora de explicarlo todo. Nos dieron un coche de categoría alg... Ver más
La empresa ha respondido
Presso l'ufficio Locauto Rent di Bologna Stazione Centrale in via Pietramellara 35/L potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 051243995. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Via Pietramellara, 35L, 40121, Bologna, Bologna / Emilia Romagna, Italia

Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
El servicio fue bien, el muchacho que nos atendió fue muy amable. El único problema y algo que deberían habernos avisado es que una vez que toman la tarjeta de crédito de garantía, luego por un mes no podemos usarla y ahora nos vemos obligados a no poder usar otro alquiler de auto ya que no devuelven la garantía por un mes lo que no nos permite alquilar otro auto en otra agencia

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Las instrucciones fueron claras y precisas. El horario perfecto. Todo excelente

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Porque pensé que lo podía devolver el día 2 hasta las 10 de la noche y era las 10 de la mañana y por eso me están cobrando un día más .
La atención de la entrega excelente , pero la devolución en la atención de Bologna pésima , nunca nos habían recibido el
Auto en forma tan poco gentil.

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
It was a very nice experience.
People are very friendly.
Very good relation quality/price

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Nos entregaron el coche escogido. El garage está cerca del despacho.

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Nos dieron el coche con el testigo de baja presión de neumáticos en encendido.
Al darnos cuenta, volvimos para ver si había algún problema.
Nos tuvieron 20 minutos esperando para volver a atendernos y nos dijeron que era un fallo del testigo, no de la presión.
Cómo se puede entregar un coche con un testigo de alerta encendido?
No lo entiendo.
Nos demoró la salida del viaje más de 30 minutos
Por lo demás, el contrato y la entrega posterior bien

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Pude realizar lo que ellos llaman "Smart check-in" antes de recoger mi vehículo, rellenando los datos personales, de la Visa, del carne de conducir... De manera que cuando llegué básicamente me dieron a elegir entre dos coches (normalmente no eliges si no que te toca el que sea) y salir en 5 minutos del garaje.
La entrega también fácil aunque estaba cerrado pues era domingo.
El coche estaba muy nuevo y limpio.

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Alquilé un coche mediano y me dieron un jeep renegade bastante amplio. El coche tenía algunos desperfectos en la carroceria que estaban documentados y no me pusieron ninguna pega en la entrega.

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
A) Da igual que hagas el check in, debes pasar por su oficina.
B) Cuando hagas la reserva online cotejaran la tarjeta, en ella debe aparecer todos los números y código CV, en caso de no aparecer, la rechazarán y deberás escoger otra tarjeta. Da igual que les expliques que es por una cuestión de privacidad de datos.
C) Sólo en la oficina hablan inglés, los compañeros del garaje se comunican por gestos.

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Todo perfecto. Eficientes. Nos dieron un coche mejor que el alquilado

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Coche bien y nos dejaron devolverlo cuando mejor nos venía

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
I have received good treatment and the vehicle met the requirements I needed

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Todo fue normal, lo que hace que sea realmente bueno. Buena atención al retirar el auto, algo de demora en la recepción al devolverlo, pero sin problemas.

Respuesta de Locauto Group - Bologna Stazione Centrale
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.