Locauto Group - Catania Aeroporto Opiniones 

All ok. All perfect

Profesional, good caes, good services

Hice la reserva online con mi tarjeta de crédito, con la cual hice el pago y en la que me hicieron la retención del dinero de la fianza, y al llegar al mostrador me dijeron que esa tarjeta no era válida porque era digital y no la tenía física. Se escudaron en que lo ponía en el contrato de reserva, cuando les enseñé el contrato y vieron que no lo ponía cambiaron el argumento diciendo que era política de empresa. Según ellos, necesitaban la tarjeta física para comprobar los datos, (que son los mismos que pone en la tarjeta digital) y su aplicación no les deja registrar una tarjeta digital, pero lo único que hacían con el resto de clientes era comprobar el nombre y no apuntaban nada en el ordenador. Al final nos obligaron a contratar un segundo conductor que si tuviera tarjeta de crédito física pagando otros 100€.

Personal amable. Proceso rápido y sencillo. Buen coche, practicamente nuevo, cómodo, con extras. Buen servicio. Ninguna queja. Si tengo que volver a alquilar un coche, sin duda será con Locauto.

Positivo: Checking, y entrega de llaves. Buen funcionamiento del coche.
Negativo: coche con muchos kilómetros y con rayones por todo el coche. El coche no se nos entregó limpio. Por supuesto el coche que te dan no es el que has elegido si no uno menos atractivo pero según ellos "similar".

Tener que contratar un seguro adicional al contratado por la compañía DiscoverCars

Alquilamos el auto por booking aproximadamente un mes antes del día. Primero cuando llegamos a la oficina después de un largo vuelo nos dijeron que no podían alquilarnos el auto porque no teníamos registro internacional aunque nuestro registro argentino sirve para todo el mundo y además está en inglés. Luego de insistir en que en ningún lado del contrato estaba el tema del registro internacional habló con un supervisor y No solicitaron los pasajes en avión para el día que teníamos que devolver el auto. Sacaron fotocopia de nuestros pasajes en avión de vuelta Nunca viví esa situación de desconfianza absoluta. Luego nos dieron el auto. El auto era muy lindo, pero cuando lo devolvimos con el tanque lleno nos hicieron un cargo de euros 67,62, diciendo que faltaba nafta y cobraron siete euros de nafta y lo demas del servicio de cargarle nafta. Esto último fue realmente otra sorpresa inesperada y desagradable. Sentimos que nos querían sacar más plata por cualquier razón que no estaba en el contrato. , porque nos cobraron por un seguro más abarcativo 800 $ además y no tienen límiten a la hora de cobrar. Terminamos pagando mucho más el doble de lo que habíamos contratado un Alquiler de auto, con seguro contra terceros y por robo.
No volvería alquilar con Locauto.

La entrega y recogida del coche muy buena atención e información

Todo fue genial! El alquiler online fue muy fácil, la recogida fue súper rápida y los empleados que nos atendieron también muy amables, no hubo ningún problema y la entrega fue también rápida y genial. Volveré a contratarlos sin ninguna duda.

Servicio rápido y atento. Buen precio

Great. Easy and quickly

Amables y correctos. Muy buen servicio y siempre con una sonrisa.
No nos entregaron el coche que elegimos, sino el similar, pero es algo habitual en los rent a car.

Cero quejas.

Rente dos vehículos, uno en Fiumicino y otro en Catania. Utilice la opción de seguro completo y en el primero pagué por tanque lleno £70, pensé que era algo alto el precio. En el segundo no y descubrí que cuando lo llené no era alto lo pagado porque acá gasté menos gasolina y cuando lo tuve que completar pagué €50. La atención fue amable, clara, rápida y concreta. Alquile directamente en los aeropuertos y no anticipado. El personal de entrega y recepción fue también muy profesional. Los vehículos (Fiat Panda) estaban limpios, cuidados y funcionaba todo. Mi experiencia fue muy satisfactoria en el modo de seguro completo y recomiendo la opción “no refill”.

Excelente auto !!! Todo a la perfección

Excelent Tony at the reception on the return car

Totalmente recomendable.

Tuvimos dificultades por una deficiente información de booking y en la oficina de Catania nos dieron solución. Quiero agradecer y felicitar por la atención del empleado Rosario y también del personal del estacionamiento. La nota importante es que el GPS no estaba actulizado y en cuatro ciudades nos llevó a vias ZTL. Es muy probable que reciba una multa por esos errores del GPS.

Rapido, efectivo, amable.

Amabilidad, coches nuevos, rapidez en gestionar mi reserva