Alquilé un coche para dos días. Me ofrecieron cobertura completa del seguro. Al ir a devolverlo en un semáforo me dieron por detrás. Aún así se han hecho cargo de todo. Todo perfecto. Muy recomendable... Ver más
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Reserve un auto para ir de Roma a Venecia con muchísimas dudas sobre la empresa….tengo que reconocer que estuvieron de maravillas !!! Cumplieron con todo ,el Auto de 10 y eficaces!!!
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Lo rápido de la entrega e información entregada, a pesar de no hablar italiano el personal se hace entender. Incluso cuando nos devolvimos porque la pantalla del auto presentaba problemas lo revisaron... Ver más
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Corregir y mejorar la explicación para el retiro como para la entrega.. Después todo excelente.. Lo único difícil fue la la entrega del vehículo en Catania.. Llegar al lugar de entrega fue muy dific... Ver más
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Roma Via Veneto in Via Sardegna, 25 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0642742395. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Disponibile il servizio di noleggio auto elettriche per spostamenti urbani e senza restrizioni di ZTL e di parcheggio.
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Via Sardegna 25, 00187, Roma, Lazio, Italia
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Seguro cobertura total
Alquilé un coche para dos días. Me ofrecieron cobertura completa del seguro. Al ir a devolverlo en un semáforo me dieron por detrás. Aún así se han hecho cargo de todo. Todo perfecto. Muy recomendable
24 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Reserve un auto para ir de Roma a…
Reserve un auto para ir de Roma a Venecia con muchísimas dudas sobre la empresa….tengo que reconocer que estuvieron de maravillas !!! Cumplieron con todo ,el Auto de 10 y eficaces!!!
6 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Una excelente atención
Una excelente atención, en el lugar de retiro y de entrega, ningún problema. Muchas gracias.
30 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Intento de estafa
El auto no estaba limpio , tuve que esperar a que lo laven, al realizar la devolución me quieren cobrar un día de más cuando tenia que devolver el auto a las 11 hs y llegué 11.05 yo estaba en la oficina donde figuraba la devolución a las 10.40 y de ahí me mandaron a una cochera que estaba a 2 km , también me querían cobrar algo que ya había pagado
30 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Dear Leandro Javier,thank you for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry that you had this perception of our service, as transparency and fairness are fundamental to how we operate. We are pleased to confirm that no extra charges were applied to your account and that your rental contract was closed regularly without any issues.
Regarding the directions to the parking garage, we apologize for any confusion caused. That location is indeed our official car return point, but we take your comments seriously and will use your feedback to provide clearer instructions on reaching the car return area in the future.
We regret the initial delay with the vehicle cleaning and appreciate your patience. We hope to have another opportunity to welcome you back for a much smoother experience.
Elisa
Hola la verdad que la atención no fue…
Hola la verdad que la atención no fue de lo mejor en ningún aspecto sin explicar los montos que se abonaban y poniendo un precio con todos los seguros sin ser solicitados por mi, el trato la verdad es que deja mucho que desear en todo aspecto no recomendaría la rentadora
Saludo
23 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Dear Martin,thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please note that for last-minute rental requests, the rates offered are based on the specific tariffs available on that day. However, we sincerely apologize if the details of the coverage included in your offer were not explained clearly. Providing transparent and upfront service is always our top priority.We truly hope to have another opportunity to welcome you back in the future and regain your trust.
Chiara
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Devolucion
Corregir y mejorar la explicación para el retiro como para la entrega.. Después todo excelente.. Lo único difícil fue la la entrega del vehículo en Catania.. Llegar al lugar de entrega fue muy dificil.. Tendrian que explicar mejor y dar un mapa, tanto para el retiro como para la entrega..
3 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Dear Armando,thank you for your review.We are glad you enjoyed our service.We apologize for the inconvenience during the car return in Catania.We are aware of the ongoing construction work at Catania Airport; unfortunately,we do not have specific information regarding its completion date.We have taken note of your feedback to discuss with our relevant departement and improve communication regarding our office locations and directions We hope to welcome you back soon!Chiara
Todo perfecto
Todo perfecto, el personal , el auto , fácil la entrega y fácil la devolución
16 de abril de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Nos cambiaron el sitio de recogida del…
Nos cambiaron el sitio de recogida del coche sin ninguna explicación cuando llegamos despues de dar muchas vueltas resulta que no valía el carnet de conducir digital ni siquiera el de una app oficial de la DGT. Todo esto causo una retraso enorme en el tiempo para coger el coche.
15 de marzo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Hello Maria Angeles, thank you for renting with Locauto and for writing your feedback.
We can see that the pick up location was the same requested from the reservation. We strongly suggest to check carefully the information written on the voucher before the pick up, where you can find our address and phone number, terms and conditions and documents required.
We hope you will give us another chance!
Anna
Excelente el auto
7 de marzo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Leon Guallin Italia
El proceso de recogida y entrega del auto fue muy cómodo y facil, el auto cumplió con el objetivo, muy Buen auto, quién entrega el auto muy amable, tal vez el único inconveniente fue a la entrega que no había señal en la plataforma y tardaron en entregarlo, habrá que poner atención en ello.
27 de febrero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Puntualidad
Puntualidad, el auto en excelentes condiciones y amabilidad del personal.
13 de febrero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Todo genial
Todo genial, rápido y miy atentos, ojo con la gasolina del final llenalo si no a pagar..... jaaaaa
6 de febrero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Pésimo servicio al cliente
El auto estuvo muy bien, así como la atención tanto al recoger el auto como al devolverlo en Fiumicino. Mi calificación se debe a que tuve un problema porque el auto se atascó en un camino de ripio embarrado. Llamé a la asistencia y me dijeron que enviaban un auxilio. Después de una hora, volví a llamar y me dijeron que envíe un mail qué nunca me respondieron. Pude solucionar el problema porque cuatro turistas muy gentiles me ayudaron a empujarlo. Me sentí totalmente desprotegido. Vergonzoso el servicio al cliente
28 de enero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Hi Luis , We are sad to hear you have not had a positive experience with us. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice
help you with anything you need.
Rebecca
Excelente experiencia
Excelente experiencia, muy lindo el auto nuevo, muy fácil la contratación y muy buena la explicación de quien nos entregó el auto.
El personal muy amable y cómodo el lugar de entrega y devolución.
Muchas gracias por!!
9 de enero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you for the great review! Stefania
Lo simple y rápido de la operación
Lo simple y rápido de la operación. Realmente me sorprendió para bien. Los tendré en cuenta
11 de octubre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Thank you for the great review! Stefania
Me siento estafado
Me siento estafado, he alquilado más de 50 autos y nunca me pasó algo como con esta agencia.
Me trataron mal desde el principio hasta el final. Difícil de localizar las oficinas al momento de retirar el auto, no coincidían las direcciones con el voucher.
Pero lo más insólito fue al devolver el auto. Tenía el tanque lleno y tuve que pasar por 3 localizaciones diferentes para llevar el auto, pagar estacionamiento de mí bolsillo y cuando en una de las oficinas que decía el voucher me dan un QR para llevarlo a un parking como bajo una línea de combustible me cobraron 77 euros más!!
Una locura.
Cuando alquilé el auto ya estaba incluido el precio por devolverlo en otra ciudad y me hicieron pagarlo de nuevo.
La peor experiencia de mí vida, nunca más! Y me voy a encargar de decirle a todos los que pueda como te tratan de mal en esta agencia.
10 de octubre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Gaia
Excelente servicio
Excelente servicio. Muy claras las indicaciones y agil todo el proceso.
7 de octubre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Via Veneto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
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