Locauto Group - Torino Aeroporto Opiniones 

Me atendieron y explicaron todo perfectamente. Me acompañaron al coche para enseñarme cómo funcionaba.

El coche lo cogimos en el aeropuerto de Torino. Para empezar tuvimos problemas porque no aceptan dinero en metálico, cosa que nunca nos había pasado. Nos dieron el coche que pedimos pero estaba muy sucio por dentro, lleno de pelos de perro. Al llegar a la oficina vimos entrar un trabajador con un perro grande blanco, que eran los pelos que había en el coche. Había pelos pegados por todos lados y yo soy alérgica y pasé un viaje bastante mal. Luego no nos pusieron la batea del maletero, por lo que las maletas se veían y teníamos que poner encima las esterillas para que no se viera todo lo que habia dentro del maletero. Nos lo dieron con menos de la mitad del depósito de gasolina, y luego fue muy complicado calcular para devolverlo igual. Siempre se recoge y entrega a depósito lleno. La entrega fue en el aeropuerto de Bérgamo y allí fueron muy amables y se extrañaron de lo del tema del depósito de gasolina (porque siempre se entrega y devuelve lleno), por la suciedad de dentro (al verlo se llevaron las manos a la cabeza) y la ausencia de batea en el maletero. En Bérgamo fueron muy amables.
Espero que se tenga en cuenta y cuiden esas cosas, porque hay gente con alergia como yo, que pueden suponerles un problema el viaje

Todo perfecto, rapido, agil y sencillo

todo bien, nos dieron un coche superior sin limpiar por fuera, de lo que nos avisaron y estabamos de acuerdo. el problema es que tampoco tenía agua en el limpiaparabrisas

Excelente elección! Trabajo rápido, buena explicación de todo y muy profesionales.

Al recoger el coche todo fue muy rápido.
El inconveniente que he tenido ha sido que he realizado 58 km de recorrido con el coche de alquiler y he tenido que ponerle11€ de gasolina!!
Justo al recoger el vehículo vi que el marcador de gasolina no estaba lleno del todo. Y como la norma del alquiler del vehículo era tener el depósito lleno al recogerlo y dejarlo lleno al entregarlo.,pues me pareció extraño.
La chica nos dijo que no pasaba nada.
Y sí que pasa, que tengo que rellenar yo gasolina que otro cliente no ha rellenado.
Voy a interponer una reclamación ya que hice una foto al panel de control al recoger el vehículo y una foto al dejarlo

Rapidez en la entrega y recogida del vehículo. Muy amables los trabajadores.

La atención excepcional
Coche nuevo,
Repetiría sin duda

Tuve una experiencia increíble, la atención del personal es muy amable, recomiendo esta empresa y Dios les bendiga y les haga bien.

Todo muy bien cuando recibimos el auto.. s
Todo super dinámico. Auto nuevo, Muy buen servicio .

Buenos días

mi nombre es Carlos Navarro , tuve una malisima experiencia para no recordar con un señor operario de Locauto ayer al entregar mi vehiculo de alquiler en la oficina del aeropuerto Caselle de Turin a las 18.30 h

El señor que nos atendio estaba solo en la oficina , portandose maleducadamente con todos los clientes a la hora de entregar sus vehiculos y a mi concretamente en el momento de recepcionar mi coche ,
Me quería estafar y engañar queriéndome cobrar por un arañazo en la aleta trasera de plástico negro ( 240 euros ) cuando Yo contrate y pague un seguro a TODO RIESGO .

Cuando me entregaron el vehículo , el arañazo estaba aparte de algunos daños mas en la carrocería , nunca me mandaron el parte que firme en la recogida a mi email .

Ademas el operario que me entrego el vehiculo cuando lo recogi del aeropuerto , me comento que si tuviera un pequeñp roce no pasaria nada , aun asi , repito , Yo pague un seguro a TODO RIESGO .

Este señor NO DEBERIA TRABAJAR CON USTEDES POR LA MALA Y PESIMA IMAGEN QUE LES DA COMO EMPRESA , es un autentico maleducado y mala persona y un autentico estafador .
Es un señor de unos 35/40 años delgado y calvo , trabajo ayer Domingo por la tarde día 9/11/2025 18.30 h // 19.00 h .

Yo por mi parte voy a presentar una denuncia en el Juzgado de Turin por el trato vejatorio e insultos hacia mi persona contra este señor junto con otros tres testigos .

Espero de verdad que tomen medidas urgentes contra este persona y lo manden a educar a un colegio antes de trabajar de cara al publico .

Muchas gracias .

Una buena Experience y un buen customer service

Proceso de recogida rápido. El coche estaba limpio y en bastante buenas condiciones. Entrega sin problema

Totalmente recomendable por el trato el precio y profesionalidad

La amabilidad de la gente y lo fácil que resultó alquilar el auto.

Un desastre, lo cogimos con un precio elevado porque fue una necesidad de última hora. Lo peor es que uno de los dos coches, tenía problemas de aceite. Me hicieron cambiarlo a mí y encima cuando le pido que me rembolsen el dinero que me costó el cambio de aceite me dicen que no puede porque en la factura no queda muy claro. El chico que nos atendió la primera vez muy agradable, el que nos atendió a la vuelta me insulto en italiano pensando que no le entendería. No lo recomendaría bajo ningún concepto.

Muy rápido el proceso de entrega, el personal muy amable y el vehículo que nos alquilaron era nuevo con poco kilometraje

The kindness of the people in the booth

Alquilamos un coche con Locauto en el aeropuerto de Turín y la experiencia fue muy buena. El vehículo estaba en buen estado, limpio, aunque todos los asientos tenían manchas (no estaban sucios, solo manchados). El proceso de recogida y entrega fue muy sencillo y rápido. Todo funcionó sin problemas. Muy recomendable.