Post Danmark A/S Opiniones 

Har igen igen fået besked om en pakke det ikke kunne leveres hjemme, trods flere personer hjemme der ville have hørt hvis nogen prøvede at aflevere den. Det er svindel og humbug og falsk markedsføring at pakker fra PostNord leveres på hjemmeadressen. DAO, Bring og DLS kan man derimod regne med

Kære PostNord.
Hvordan kan det være, at jeg står og venter en pakke i dag, og der bliver ikke ringet på min dør? Og det skal lige siges: Det er ikke første gang, det sker.
Jeg venter en pakke med et lille AGM-batteri til min motorcykel (farligt gods). Jeg modtager klokken 10 beskeden: “Vi har forsøgt at levere din pakke.” Det er simpelthen forkert.
Når man er førtidspensionist og sørger for at være hjemme, så kan jeg også fortælle, at jeg har modtaget et billede i appen, hvor man kan se jeres pakkebringer i baggrunden. Det er meget almindeligt, når et vindue reflekterer sollys, men jeg er også ked af at sige, at han afslører sig selv ret meget som person. I baggrunden kan jeg se Hvidovrevej 324, hvor busstoppestedet ligger.
Jeg er så bare ked af at sige, at jeg bor på noget, der hedder Hvidovrevej 318. Der er ret langt imellem, så I må gerne lade være med at ansætte folk, der ikke kan læse tal. Det skete de sidste fem gange.
Jeg ved godt, at denne besked, som fremgår offentligt, kan støde andre, men i det her tilfælde er jeg ked af, at jeg må sige min mening: Man skal ikke ansætte folk i et arbejde, som har svært ved at kende forskel på 318 og 324, og som tror, at man kan aflevere en pakke ved 324.
Der er folk her på Trustpilot, der giver dårlige anmeldelser af en grund. Det her er ikke kun min oplevelse. Det sker gang på gang på gang, og folk betaler penge for at få leveret deres pakke til døren, og så gør I sådan noget der.
Hvad i helved-e bilder I jer ind? Ellers burde I slet ikke have lov til at være her i Danmark, hvis det foregår på den måde, efter min mening.

Vedr pakke 05132073525957 fra VONROC:

Jeg fik 18.02 kl. 15.23 sms om, at PostNord kl. 14.57 "desværre ikke kunne levere min pakke. Du får en ny besked, når den er klar til afhentning i din PostNord Pakkeshop."
På track&trache var forklaringen:
"Vi har været forbi med din forsendelse, men vi traf desværre ingen hjemme."

Det betragter jeg indtil andet er bevist som en lodret løgn. Der har været fem + en gæst hjemme hele eftermiddagen på vores lille ejendom, og der kommer ingen biler eller personer ind på gårdspladsen uden, at vi ser det.
Så sandheden er jo nok - og det har man jo hørt om før - at chaufføren ikke har gidet at køre 3-400 m hen ad en grusvej, som i øvrigt var fuldstændig farbar.
(Sidste uge kunne PostNord godt levere på adressen!)

Jeg har ellers tidligere, da jeg boede i Aarhus, haft rimelige erfaringer med PostNord, men nu, hvor jeg er flyttet på landet, skal jeg altså køre 18-20 km. for selv at hente min pakke i nabobyen (Arden).
Jeg håber, der bliver taget en alvorlig samtale med den chauffør.

Har fået besked via deres app, at jeg har fået tilsendt en import opkrævning, men har ikke modtaget nogen, og det er anden gang, at det er fundet sted. Kan hverken kontakte dem via deres app eller telefon. Deres app virker ikke og der er aldrig nogen som tager telefonen.

Jeg har aldrig oplevet noget så gennemført uprofessionelt som PostNord. Det her er uden sammenligning den værste service, jeg nogensinde har været udsat for som kunde.

Forsinkelser virker som normalen, ikke undtagelsen. Og når man forsøger at få svar eller hjælp, møder man total tavshed. Det er reelt umuligt at komme i kontakt med et menneske. Jeres chatbot er komplet værdiløs og spilder ens tid, og telefonisk kontakt henviser til jeres chatbot - hvor man ikke kan chatte med jer, fordi I har travlt. Jeg har prøvet hver dag i en uge.

Man sidder tilbage med følelsen af, at I ganske enkelt er ligeglade. Der er ingen ansvarsfølelse, ingen tilgængelighed og ingen respekt for kundernes tid.

Det er svært at forstå, hvordan en virksomhed kan fungere med et så lavt serviceniveau. Fuldstændig uacceptabelt.

De har sendt min pakke retur uden at ringe. De kunne angiveligt ikke finde min adresse??!!

Uacceptabelt

Pakken blev ikke leveret på min adresse, selv om jeg var hjemme. Som bevis på at pakken ikke kunne leveres blev taget et billede af nogle pakker inde i bilen.
Efterfølgende blev pakken ikke indleveret i den nærmeste Postnord-pakkeshop, men til en flere kilometer længere væk. Jeg er på cykel - også i snevejret.

Her har vi aldrig haft problemer med postnord. I dag havde jeg sat et stort skilt midt i indkørslen ved landevejen med at de bare kunne sætte den tunge pakke med hundefoder der, men de har alligevel slæbt den 20 meter op af indkørslen( der var gruset men pletvis glat )og sat den op af lågen. Det er service. Tror der er stor forskel på områder i Danmark.

Min pakke skulle afleveres føtex.
I appen står den forsøgt afleveret i Menu. Får derefter en mail om at de har prøvet hjemme og at jeg skal checke min postkasse. Ingenting der.
Får så mail om at den er i brøndby og at jeg kan hente den der.
Lidt langt når det var bestilt til Amager.
De har ikke styr på noget som helst.
Til gengæld kan man ikke få kontakt til deres kundeservice.

I siger I har været forbi med min pakke. Men jeg har været hjemme hele dagen og kunne se min hoveddør. Og I har ikke været her. Det er så dårlig service at I ikke gider at køre pakkerne ud til kunderne, men bare siger I har været der, fordi det er nemmere at aflevere dem i en pakkeshop.

Bestilte en Pakke ved Telenor, som jeg fik at vide af Telenor var forsinket fordi i havde travlt.

Den 11 februar. Blev den endeligt sendt afsted til mig.

Den 12 februar. Fik jeg at vide(forventet levering idag)

Den 13 februar. (Forvent levering dag)

Den 16 februar. Stadigt ikke modtaget og igen var det efter hele dagen at forvent levering var IDAG

Man kan ikke stole på leveringstider fra jer. Hvordan kan jeg bestille en Pakke med Bring den 11 og få den den 12.
Og GlS 12 og få den idag, men i udskyder pakker der skulle være leveret hver dag.

Har ventet på min pakke i 3 uger, den har stået under “leveret” men pakkeboksen åbnede aldrig. Kan ikke komme igennem til deres kundeservice og snakker kun med en totalt dum Ai Bot. Hellere betale ekstra, frem for at skulle bruge Postnord igen….

elendigt firma.
ingen kundeservice, intet telfonnummer.
min pakke blev afhentet uden jeg var hjemme, bestil afhentning af ekstern. derfor intet forsendelse nummer eller følge seddel.

Jeg har heldigvis overvågning og kan se pakken blev hentet dne 30-01 kl 09:31 af en post nord bil.
Jeg har nummerpladen og en dialog med budet over ringklokken. post nord nægter nu alt om at de har hentet pakken, dette til tros for at jeg har det på overvågning.

Post nord er derfor nu blvet meldt for tyveri.
nummerpladen samt billeder af medarbejderen er udleveret til politiet.

Bestil ikke de personlig postkort hos dem, da de ikke kommer frem. Men de trækker pengene på kundernes konto. Når man kontakter dem, tager de ikke ansvar på deres produkt og giver andre skylde. Så det er spild af penge at bruge dem til personlig postkort.

Postnord giver en rigtig dårlig service.
Skriver at der ike var nogen hjemme så de kunne ikke aflevere pakken. Ikke sandt men chaufføren gad åbenbart ikke at tage turen ad vores lange indkørsel.
Prøver så vidt muligt at undgå dem som pakketransportør.-

Så må jeg til det igen Hvor er mit anbefalet BREV
nu findes min adresse ikke ?? LE174345752FR
nu har i så igen smidt et af mine anbefalede breve væk
kan i da ikke gøre noget rigtigt ? i påstår i app i har sendt mig mail om det men det har i ikke
er i kun ude på at lave l.o.r.t for folk

Jeg bliver jo nødt til at give en enkelt stjerne.
Skulle modtage en pakke onsdag og får en besked omkring kl 11.30 om at de har været forbi kl 8.40. Har lige mødt post nord bil kl 11.30 på min gade og underligt. Har stadig ikke hørt yderligere om hvor jeg kunne hente min pakke i dag fredag og har chattet uden noget resultat.
Totalt skod med det nye post nord. Har ellers ofte hentet mange pakker fra post nord uden problemer, mens det var dansk og får besked på svensk. ØV 🤦‍♀️

Pakken har stået som ‘under levering’ i 3 dage uden at blive leveret, uden besked, uden forklaring og uden mulighed for reel hjælp - til en pakkeshop. Trackingen giver mig ingenting, og kundeservice virker som et loop. Pakkenummer: 00073215400474628917. Det her er simpelthen ikke acceptabelt. Hvis man ikke kan levere eller i det mindste give klare opdateringer, så skal man lade være med at love levering. Kan ikke anbefales.

Toppen af inkompetance!!
Postnords app siger at min pakke ikke er postnord pakke.
En 3 parts app siger at den er leveret!!
Det er den ganske rigtigt bare på en forkert adresse!!
De kendte mig heldigvis så pakken er heldigvis modtaget.

PostNord leverer aldrig korrekt. Pakker afleveres langt væk, nogle gange åbne, og man skal selv hente dem. Utroligt frustrerende og uprofessionelt!