Post Danmark A/S Opiniones 

Ingen besked fra postnord ang. min pakke,ringer til butik
hvor jeg skal afhente,og min pakke er der,ingen besked.Så dårlig service at jeg selv skal ringe og søge efter min pakke.

Der er jo ingenting der fungerer! Jere telefon svarer ikke,
selvom man ringer indenfor telefontid... ingen chat der virker ...Har skrevet flere beskeder...intet svar. Det er som om I ikke eksisterer!!!
I bad mig om at betale toldafgifter for en pakke der i forvejen var betalt af firmaet Marks&Spencer der informerer højt og tydeligt at de afholder alle afgifter!

I fortæller, at I har været forbi med min pakke i onsdags, uden at ringe på! "Vi traf ingen hjemme". Jeg var hjemme og holdt øje med dørklokken. Da jeg fik beskeden om, at I havde været her, så jeg buddet gå ind i sin bil. Derefter får jeg besked via appen, at min pakke bliver forsøgt leveret fredag. Når den i virkeligheden skal til en pakkeshop, som jeg så også får besked på 24 timer senere, at den er leveret i!
Alt dette plus jeg har modtagerflex! Hvorfor ringer I ikke på for det første og for det andet hvorfor afleverer I ikke pakken som aftalt med modtagerflex?!
Når man så vil have fat i jer, så det er en helt anden sag!! Telefonnummer hvor ingen svarer og en chat der er lukket ned pga. "travlhed"!!! Hold op I gør det ringe! Alle steder, hvor I kunne fejle, gør I!
Næste gang jeg skal have leveret en pakke, så bliver det i hvert fald ikke jer!

Mest idiotiske mest forfærdelig oplevelse og service nogensinde !!!!!!! Jeg har ventet i appen fra kl 12 efter 1 time med at skrive med bot om jeg vil skrive med et menneske. Så ventede jeg fra kl 12 til kl 16:15 og derefter skriver jeg igen til dem at der er gået over 4 timer vil have svar nu!! Da jeg har en dyr pakke jeg gerne vil vide hvor den er!! Så efter 4 timer skriver bot igen til mig at jeg skal ind på deres hjemmeside, fordi kundeservice har lukket efter kl 16:00!! Så har ventet 4 timer forsjov og kan ik hør hvor min pakke er og kan intet gør udover skrive med en idiot bot !!!! Ærligt det her er ikke i orden! Og vil gerne have mange dansker deler det her ud og lukker den dårlig firma ned idioter

Forsinkelser, forsinkelser, forsinkelser. Men ok når man får så meget statsstøtte kan man vel også være ligeglad 🤔

Kan ikke få fat på nogen i kundeservice andet end en robot der ikke kan hjælpe, lader til at man holder lukket til trods for at der står på deres hjemme side at de har åbent alle hverdage. Når jeg ringe direkte til depot Herning får jeg en telefonsvarer fra december måned sidste år der siger de holder lukket pga. jul og nytår!

Jeg fik leveret en pakke i en anden pakkeboks end jeg havde bedt om. Denne pakkeboks lå 4 kilometer fra den oprindelig ønskede

Umuligt at få fat i Postnords kundeservice. Beskeden er hver gang at der er kø og man skal prøve senere. Virkelig dårlig service. Ventede på en pakke og så fik jeg besked om der var afleveret, men ingenting i postkassen. Jeg bor i Holstebro og den anden dag fik jeg besked om at en anden pakke fra Holland kunne hentes ved Løvbjerg i Viborg. Beskeden om dette får jeg for sent og prøver i den forbindelse igen at kontakte Postnord, denne gang via mail, og får beskeden at pakken er sendt retur til Holland og jeg må selv kontakte afsender. Ingen hjælp fra Postnord overhovedet. Hvorfor skal det være så svært at kommunikere med Postnord. De får trods alt penge for deres ydelser.

"Vi kunne desværre ikke levere din pakke" forsøgt leveret kl. 1538

Jeg var hjemme hele dagen og på det givende tidspunkt sad jeg i vores stue med udsyn lige ud til vejen.

Vi har overvågning hele vejen rundt om huset. Der var på intet tidspunkt i tidsrummet fra 0600 til 1600 et postnordbil eller bud ved vores hus eller hoveddør.

Det fede er så at pakken leveres til en pakkeshop på Nørrebro når vi bor i Vanløse.

Man køber et produkt der hedder hjemmelevering, men så tager de r...n på en, og lyver om man har været der. Det er virkelig elendigt!!!

Absolut den værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Siden fredag d. 8. maj har jeg forsøgt at komme i kontakt med PostNord omkring mine pakker, men er blevet smidt ud af kundeservice-chatten HVER eneste gang. I dag d. 11. maj prøver jeg så igen og bliver mødt af medarbejdere der konstant modsiger sig selv og nægter at tage ansvar for fejlen.

Jeg valgte en specifik pakkeshop ved bestilling, fik bekræftet adressen sort på hvidt, og alligevel bliver pakkerne sendt et helt andet sted hen. Først får jeg at vide, at deres system automatisk har valgt en anden pakkeshop. Derefter får jeg at vide, at det er afsenderens skyld. Men uanset hvad er det åbenbart aldrig PostNords ansvar.

Det mest absurde er næsten, at de bliver ved med at kalde den forkerte pakkeshop for ‘den rigtige’, selvom jeg direkte sender dokumentation på hvilken pakkeshop der faktisk blev valgt. Ingen hjælp, ingen løsning, ingen ansvarstagen.

Det er ærligt skræmmende hvor inkompetent et så stort firma kan fungere. Man betaler for en service man ikke får, og bliver bagefter mødt af ligeglade standardsvar og dårlig kundeservice. Jeg kommer fremover til at undgå PostNord så meget som muligt.

Meget dårlig oplevelse med PostNord.
Min pakke fra Zalando blev markeret som leveret, selvom der ikke blev ringet på døren, og der ingen pakke var foran min hoveddør. Ifølge vores overvågning tog chaufføren pakken med igen, efter han fik taget billede af pakken foran døren.
Jeg kontaktede PostNord samme dag via chat og oplyste alle mine oplysninger, men modtog aldrig svar. Kort efter blev pakkeoplysningerne fjernet fra min konto uden forklaring.

Flere dage senere fik jeg svar om at pakken er blevet leveret på min adresse og jeg selv hæfter mod forsendelsen.

Jeg har anmeldt sagen til Zalando, som oplyste, at de har været i kontakt med PostNord. Ifølge PostNord er pakken gået tabt under leveringen!!!

Meget utilfredsstillende kundeservice og manglende håndtering af sagen.
Jeg vil aldrig bruge PostNord igen!

Jeg sad og ventede det meste af dagen på en pakke. Kigger på tral & trace kl 1430 og ser at de har været forbi hos mig hvilket et direkte løgn.fet er ikke første gang det er sket min tålmodighed er opbrugt. Farvel Post Danmark det var sidste gang.

Ventede en pakke, besked i app lød på at den ville blive leveret idag D. 7/5-26, kl. 11:26 indløber besked i app at pakken desværre ikke kunne leveres, tjekker overvågningen på vores dørtelefon, buddet har godt nok været ved vores fordør til opgangen konstateret den er låst og går så igen, hvorfor pokker ringer man ikke på så jeg kan lukke buddet ind, er det fordi man ikke gider gå på 3 sal. med min pakke ?
Nu lyder beskeden så at jeg først vil kunne afhente min pakke i en pakkeboks på lørdag, gud fader hvor amatøragtig virksomhed, må i forsvinde i glemslen og andre erstatte jer, det kan sgu kun blive bedre.
Det her her efterhånden normen fra Pestnord.

Jeg bestilte en pakke til levering i Slotscenteret i Holbæk.
Fik besked på at pakken ikke var leveret til det ønskede sted.
Den var leveret til afhentning i Føtex i Roskilde. Jeg har 33,3 km til Roskilde. Hvad sker der for jer!!!!
Hvorfor kan man ikke give 0 stjerner????

igen modtaget jeg ikke pakker med mit modtagetflex
postbud køre forbi og lever ikke pakken så den blive flyttet til 3 dag selvom den har står hele dagen på postnord app til blivet levet i dag postnord er ikke et firma man kan anbefale deres postbud forstår ikke dansk dårligt kunde support skal man leder længe efter igen vis postnord deres total Ligegyldigt med deres kunder

Skulle hente pakke fra zalando i pakkeboks ved kvickly,men den åbnede ikke.ringer på nummer og får afvide fra medarbejder at der går 3 dage så er den i pakkesop kvickl,altså 50 m fra pakkeboks.her 10 dage efterstadig ingen pakke ,for den står jo som afleveret i app.har mailet,chatte som aldrig virker ,og ri get som man ikke kan.ingen respons.har fået mail fra den medarbejder hvor der står at der var problemer med boksen,og tar så fat i zalando ,som er 1 uge om at finde de ud af noget.men nej pakke er jo afleveret så jeg skal underskrive erklæring.føler ærlig talt at man er stemplet som tyv,hvilket ikke kan være rigtigt når det er post nord der er skyld i det og ikke gider og reagere

Jeg bestilte nogle lidt tunge varer og har betalt for post nord HJEMME LEVERING, det koste mere end afhentning i pakke shop og der er mening at jeg gjørde det fordi jeg kan ikke løfte meget og har ingen bil. Men, fik jeg alligevel en besked at min pakke er klar til afhentning i Super Brugsen pakke shop. At kontakte dem er helt umuligt.
Helt ærlig folk betaler ikke ekstra for at vi skal bare hente pakken i et pakkeshop istedet for pakken skulle leveres hjemme adresse, det er det folk betalt for.

det er grotesk så dårlig kundeservice de slipper afsted med.
jeg bor på 5. sal og får stort set ALDRIG mine pakker selvom jeg sidder hjemme og arbejder og venter på det ringer på dørtlf. og der er ingen represalier for postbude der påstår de har været der uanset at det er løgn.
ingen danske webshops bør bruge postnord.

One of the worst and unreliable company I know….
If you really in a hurry and they promised 1 -2 days delivery time, it’s a LIE .
They will mess you up

Kontakt til PostNord kundeservice er umuligt. Telefonen er lukket for kundehenvendelser, og prøver man at starte en chat i app'en får man en fejlmeddelelse.
0 stjerner.