Post Danmark A/S Opiniones 

To gange er den samme pakke sendt fra England og endte i tolden, jeg blev ikke informeret, til trods for at mit telefonnummer og mailadresse er på pakken. Pakken blev returneret til afsender.
PostNord fralægger sig ethvert ansvar.
Kan nok ikke blive ringere.

Værdiløst!
Modtager et billede - af pakken… med besked om at de har forsøgt at levere den. Af pakken…! Og desuden, som sædvanligt, har de ikke været på bopælen og forsøgt at levere den, da der ikke er blevet ringet på. Det ved jeg, da klokken går på telefonen.
4 dage senere kan jeg så hente den - 18 km fra min bopæl. I en helt anden kommune. Godaw do’.
Savner Post Danmark. De har virkelig formået at køre den forretning fuldstændig ud over kanten.

Når man får besked i appen om pakke er leveret i pakkeboks, men der ingen pakke er, kan man på ingen måde komme i kontakt med Post Nord. Har virkelig prøvet alle deres muligheder på hjemmesiden 🤷

En stjerne fordi man ikke kan give 0
Nu har gentagne gange skulle modtage pakker og får en advisering om at den kommer , for så senere at få at vide at den først kommer næste dag og så næste dag få en advisering at der går endnu en dag og dette sker så også 4 dagen hvor de igen udsætter levering , på trods at at der er sendt fra firma 6 dage før første leverings dag. Man bestiller en vare så det passer med den tid man skal bruge den og ikke en uge senere . Skodfirma som bruger penge på reklame med at de levere til tiden men åbentbart kun deres egen tid

Har som så mange andre, så sent som igår d. 10-6, oplevet at pakkebudet decideret lyver vedr. mislykket forsøg på levering, fik beskeden på at de havde været der kl 16.14. På det tidspunkt stod jeg og vankede op med direkte udsigt til vores indgangsparti og der var ikke skyggen af et postnordbud. Der kom et foto som dokumentation. Fotoet var et sløret gråt motiv, sandsynligvis fra en vejkant eller en parkeringsplads det havde absolut intet med vores indgangsparti at gøre, veldokumenteret løgn.
Per fra Ringsted

Appen virker ikke. Trykker man på support knappen loader den for evigt. Man kommer aldrig igennem til en medarbejder. Man kan heller ikke ringe til dem. Absolut lorteselskab.

Brænd det ned - aldrig har jeg oplevet et så amatør firma. Tag nu ansvar eller luk helt ned... Man kan ikke ringe og næsten umuligt igennem jeres kundeservice.

One of the worst delivery company i have ever experienced...

På vej. På vej. På vej. Kan det ikke finde vejen eller hvad. Min pakke er ikke leveret, chatten virker ikke hvem skal jeg få fat i

Opdatering: Pakken er leveret lørdag. Det viste sig at skyldes en husnummerfejl i min egen indtastning. Jeg fastholder min kritik af PostNords umulige chatbot/system og butikkens defensive kundeservice, som gjorde at fejlen ikke kunne opklares i fællesskab. Men 5 store stjerner til lørdagsbuddet, som brugte sin sunde fornuft og fandt mig på trods af den forkerte adresse.

Mega dårlig firma efterhånden. De sendte min pakke retur med falsk grundlag - At adressen var forkert, men på min tilsendte ordrebekræftelse var alt korrekt.

Noget rod...👎
Fik at vide kl.8 at pakken kom i dag .
Her kl.16...ingen pakke.!!
Nu besked ingen pakke alligevel i dag..!!
Måske imorgen 🤔🤔🤔
Bedre held næste gang...🙂

Elendigt som vanligt! 9 ud af 10 gange leverer PostNord pakkerne langt, langt væk fra kunderne – hvis de overhovedet leverer dem – selvom der er masser af leveringssteder tæt på. Dette er selvfølgelig sket igen.

PostNord burde stå økonomisk til ansvar for de varer, de smider væk for kunderne. Men - sikkert fordi staten ejer en stor del af aktierne i firmaet - får de lov at fortsætte i det uendelige uden nogen former for konsekvenser.

Jeg har skrevet til dem, om jeg kan søge erstatning for pakken, de har smidt væk denne gang, men de frasiger sig ansvaret og henviser til sælger. Det er ikke sælger, der ikke har leveret, sælger har leveret, det er PostNord, som har fået penge for at levere og ikke har leveret. Derfor burde erstatningen ligge hos dem. Men som delvist statsejet kan de åbenbart frasige sig ethvert juridisk ansvar. Grotesk!

I mange tilfælde kan vi desværre ikke få lov at vælge leverandør, når vi bestiller varer på Nettet. Det er så ærgerligt, at aktører som PostNord får lov at fortsætte deres ”forretning”, uden at myndighederne griber ind. PostNord er formentlig det mest udskældte firma i Danmark, og det har overhovedet ingen konsekvenser for dem. Sørgeligt. I det mindste burde staten kræve fyringer i ledelsen, når nu den ejer en så stor aktiepost i det. Der trænger tydeligt til udskiftning i toppen af firmaet, som man så kan håbe fortrænger sig nedad, indtil kunderne får det, de har betalt firmaet for, nemlig deres varer leveret.

Kan man forstå, at det er umuligt at få telefonisk kontakt til PostNord? Ja, det kan man. Og det viser med alt tydelighed, at de selv er klar over, hvor elendigt, det fungerer for dem. Sørgeligt, at det får lov at fortsætte.

De er ikke til at komme i kontakt med.. deres app virker ikke. Og det telefon nummer der er plastret op på nettet "svare de ikke på" som en stemme så smukt siger....

Ny stor jeg med en anden mand pakke, og kan ikke gøre fra eller til

I only ever use Postnord if I have no better option! Why? Because they continuously leave my packages at the door, next to the doorbell, while I'm at home... I do NOT have modtagerflex. I do NOT consent to you leaving my online purchases outside on the street where anyone could potentially go and grab it! Yet you keep doing exactly that.

The only reason I notice you left something out there, is because my phoneapp has the audacity, to ask me for a review, and for my advice on how they can do their job better... Well you asked! And I answer. Learn to use the doorbell! I cannot believe this even has to be said...

levering af 4 dæk.. 4 " pakker" levring til erhver. 2 kommer en dag og bliver sat af. Alt ok. jeg forvener de to andre kommer dagen efter... men der vælger man ikke at levere i normalt åbningstid, og sætter dem ikke af som anden " postmand" gjorde dagen inde. Kan spore dem på til depoete i Næstved og google adresse til postnord, er jo ikke gældende. Man behøver en app til at konakte kunde"service" ....som er en ia maskine som ikke kan en dyt.
Vi spør den lokale facebook gruppe for at finde postnord depot. Køre derud og der er åben overalt dog ingen mennesker udover en vognmand som fortæller der måske kommer nogle om 1 time. Jeg køre derud igen og får mine to dæk af en som prøver at bortforklare en masse.
Få styr på banale ting som adresser og at man kon kontakte jer.

At the end of March I made an order with the Danish company Onling. Onling then sent me two tracked parcels. Since I live in Israel, I understood that there may be a delay because of the recent conflict. By the beginning of May I had still not received this delivery. I wrote to Onling who were fantastic!! They looked into the problem and decided to re-send my order through FedEx without asking me for any payment.
Before I wrote to Onling, I wrote to PostNord who only replied this morning, with what looked like a bot message.
I replied with the tracking nos and this afternoon received a reply from a human being who said that they are unable to track the parcels but sent a link to the PostNord website suggesting I track the parcels there. Farcical and absurd to say the least. What is the point of tracking nos if you can't track the parcel.
I would give NordPost DK a zero if I could.
And a 10++ to Onling!

Ringeste support ever. Deres chat virker heller ikke

Oplevede aflevere i posthuset med kvittering 9 maj. Sendte jeg den som skulle være en fødselsdag gave. 26 maj. Stadig ikke modtaget 🫩
Kan ikke spore den ingen tlf. Kontakt osv.. Rigtig skidt hjælp.

Very disappointing experience with this postal service. I paid the customs duties and handling fees on 13 May and was informed that the shipment would be delivered within 2–3 days. However, as of 26 May, there is still no sign of the package.

What makes this even worse is the complete lack of customer support. I tried contacting customer service through the app chat and also sent 3 separate emails, but I have not received a single reply.

Paying extra fees and then being ignored for nearly two weeks is completely unacceptable. Extremely poor communication and service.