On nous avait parlé d’un endroit chaleureux mais nous avons été accueilli avec une froideur telle que nous avons à peine osé poser nos questions. Le mépris dans le ton de la réponse nous a décidé à pa... Ver más
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Très agréablement surpris par mon expérience avec lomi. J'ai acheté une machine Sage dont la livraison a été extrêmement rapide. Je l'ai même reçu avant le café offert (excellent) qui était accompag... Ver más
La empresa ha respondido
Best Coffee supplier, ever, ever, ever, ever... ok you have understood. EVER. The coffee is freshly roasted, well packed, customer service and customer support are lovely. The package has even a... Ver más
Parti loin de Paris, je cherchais à retrouver le goût juste fou de ce café. Et je l’ai retrouvé 🤩 ! Excellent produit, excellent service (j’ai même été appelé pour vérifier que mon choix était bien c... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lomi torréfie artisanalement des cafés tout simplement excellents ! Sourcés en direct auprès des producteurs, fraîchement torréfiés par un Meilleur Ouvrier de France, et livrés rapidement chez vous, dans votre restaurant ou au bureau. En bonus : tout le service et l'accompagnement pour l'équipement, la formation, le SAV, avec une équipe experte, fiable et réactive. Proposez un excellent café à vos clients grâce à Lomi (CHR) - découvrez les solutions café au bureau par Lomi - profitez d'un café torréfié par Lomi à la maison. Lomi - le café de spécialité sur mesure
Información de contacto
3 ter rue Marcadet, 75018, Paris, Francia
- 09 51 27 46 31
- lomi.coffee
3,9
Muy bueno
323 opiniones
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Quel plaisir !
Ca fait du bien d'être accompagné par des passionnés et experts du café !
Livraison rapide, café très plaisant en bouche, et avec ça un petit mot du torréfacteur Paul (merci Lomi ❤️)
8 de diciembre de 2020
Présentation de qualité
Top, dommage qu'il manquait le visuel en vue de dessus. La séquence de question réponse était top, complète et détaillée.
Merci LOMI
7 de diciembre de 2020
Date de torréfaction supérieur à plus…
Date de torréfaction supérieur à plus d’un mois sur deux paquets. Dommage...
Du coup je ne retrouve plus les arômes que j’avais aimé lors de ma dernière commande.
Cela me laisse hésitant sur le fait de recommander du café.
Lomi reste un très bon torréfacteur, c’est dommage de tomber sur des vieux lot. Une indication approximative sur les dates de torréfaction lors de l’achat en ligne serait un vrai plus.
Édit : merci pour votre retour. Je n’hésiterai pas à vous envoyer un petit message lors de ma prochaine commande.
7 de diciembre de 2020
Respuesta de Lomi
Bonjour "Fuzu" (Joffrey),
merci pour votre message.
Je comprends parfaitement ce type de déception, et j'en suis navré.
Le contexte sanitaire actuel nous impacte de plein fouet : la majorité de nos clients pro (coffee shops, restaurateurs et hôteliers) sont fermés ou ont très largement diminué leurs volumes de commande. Aussi, nous continuons à torréfier, mais avec des volumes restreints. Et pour adoucir l'addition, nous offrons les frais de port actuellement.
Nous rattraperons cette bévue lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à nous laisser une note en ce sens lors de la finalisation de votre panier : nous serons attentifs à vous expédier les cafés les plus fraîchement torréfiés.
N'hésitez pas non plus à nous contacter directement si vous avez des commentaires ou des questions : c'est toujours plus agréables de se parler, et nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions.
Bonne journée
Bastien // Lomi
Respuesta de Lomi
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le café vous plaise.
A très bientôt
Bastien // Lomi
Zéro défaut
Produit parfaitement conforme à la description, livré comme prévu et dans un emballage adapté,
5 de diciembre de 2020
Respuesta de Lomi
Merci Philippe pour votre message et pour votre retour d'expérience.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses !
Excellente journée,
Bastien // Lomi
Qualité des produits
5 de diciembre de 2020
Excellent café
Excellent café, comme d'habitude.
Un grand merci à Paul et son équipe !
30 de noviembre de 2020
Respuesta de Lomi
Message transmis à l'ensemble de l'équipe !
Merci pour votre message
Bastien // Lomi
Délais de livraison impeccables
Délais de livraison impeccables! Café d’une qualité inégalable.
4 de diciembre de 2020
Respuesta de Lomi
Merci Théo !
Très bien livraison rapide et produit…
Très bien livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
4 de diciembre de 2020
Respuesta de Lomi
Bonjour Aïcha,
merci pour votre message et pour votre retour d'expérience.
Ravi de lire que vous êtes satisfaite par la livraison et le produit.
Je suis preneur de vos commentaires additionnels pour nous aider à nous améliorer et nous gratifier d'une note 5 étoiles ! Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site lomi.coffee.
Nous prenons très à cœur l'amélioration continue de nos produits et de notre qualité de service.
Excellente journée,
Merci
Bastien // Lomi
Les deux amours : sans faute !
Je suis venu goûter un jour un café, j'ai adoré les deux amours, j'en ai donc commandé sous forme de capsules compostables. Très bon, hâte d'en découvrir d'autres.
27 de noviembre de 2020
Top Caféine
Rapide, efficace on sens que l'équipe ne manque pas de caféine... On se régale au Cupping ça fait presque 5 ans que je bois de temps à autre du café torréfié par lomi quelle progression continuer comme ça ...
2 de diciembre de 2020
Respuesta de Lomi
Merci Alban pour ces mots doux !
Bastien // Lomi
Anna&Jo
On prend notre café uniquement chez vous depuis un moment maintenant et nous ne sommes jamais déçus !
Hâte de faire notre premier cours de latte à vos côtés !
2 de diciembre de 2020
Respuesta de Lomi
Merci Anna & Jo pour votre message, et hâte de vous accueillir pour un atelier latte art !
A bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux cafés,
Bastien pour l'équipe Lomi
Excellent café
Excellent café. La Prise de commande a été facile, rapidité de livraison super, le paquet beau, l’explication intéressante, beaucoup aime Los Vascos il me reste à déguster le Honey d’Ethiopie !! Merci Lomi !
29 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Lomi
Bonjour Antoine,
merci pour votre commentaire détaillé. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses !
Bonne dégustation avec le Gera Forest Honey Process. C'est un café très apprécié, cela devrait vous plaire.
A bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux cafés,
Bastien // Lomi
Respuesta de Lomi
Merci pour votre message.
Transmis à toute l'équipe !
Excellente journée et bon début de semaine,
Bastien // Lomi
Tout se passe à merveille merci !
20 de noviembre de 2020
Très satisfaite.
19 de noviembre de 2020
Super expérience!
Super expérience!
De l’ouverture de mon colis jusqu’à la dégustation de mon café, extra!
L’emballage est soigné, le café juste excellent!!!
C’est sans aucun doute que je repasserai commande.
17 de noviembre de 2020
Respuesta de Lomi
Merci pour votre message !
A très vite pour vous faire découvrir de nouveaux cafés.
Bonne journée
Bastien pour l'équipe Lomi
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