Lonavia Opiniones 

Ich habe 2 Kissen im April gekauft, war leider nicht das, was ich mir vorgestellt habe, also habe ich von meinem Umtauschrecht Gebrauch gemacht. Und per Email angefragt, wie ich meine Retoure zurückschicken kann. Eine Email daraufhin kam sofort mit einer Adresse uns auch eine Bestätigung darüber, dass meine Gutschrift stattfindet.
3 Monate später, nach zahlreichen Anschreiben usw. Keine Antwort, auch nicht erreichbar per Telefon. Und mein Geld einfach weg!!!!!!! Total unseriös. Niewieder!!! Das Geld wird Ihnen auch kein Glück bringen sorry, sie werden nicht reicher davon uns ich nicht ärmer.. Das Prinzig und die Ehrlichkeit steht hier an erster Reihe!!!!!!!

Leider kann ich den Händler nicht empfehlen.

Ich habe meine Bestellung fristgerecht retourniert und kann dies sowohl durch die Sendungsverfolgung als auch durch eine zusätzliche Bestätigung von DHL nachweisen. Trotzdem wird behauptet, dass die Rücksendung nicht eingegangen sei.

Besonders enttäuschend finde ich, dass auf meine mehrfachen E-Mails und Kontaktversuche keinerlei Reaktion erfolgt ist. Statt einer Klärung erhielt ich Zahlungsaufforderungen über Klarna und schließlich sogar vom Inkassounternehmen Pair Finance – obwohl ich alle Nachweise mehrfach eingereicht habe.

Inzwischen musste ich den Fall erneut bei Klarna einreichen, eine Reklamation bei DHL veranlassen und die Verbraucherzentrale einschalten.

Ich hoffe, dass der Händler den Sachverhalt zeitnah aufklärt und künftig berechtigte Reklamationen sowie Rücksendungen sorgfältiger bearbeitet. Verbraucher sollten ihre Unterlagen gut aufbewahren und ihre Rechte konsequent wahrnehmen.

Leider kann ich diesen Verkäufer Lonavia überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe zwei Kopfkissen bestellt und sie fristgerecht zurückgesendet. Die Rücksendung wurde vom Verkäufer bereits erhalten, trotzdem warte ich seit über vier Wochen auf meine Rückerstattung.

Ich habe den Verkäufer mehrfach telefonisch kontaktiert und mehrere E-Mails geschrieben. Jedes Mal wurde ich nur vertröstet, aber bis heute ist keine Rückzahlung erfolgt.

So sollte ein Kundenservice nicht sein. Wer eine problemlose Rückabwicklung und eine zeitnahe Erstattung erwartet, sollte sich meiner Meinung nach lieber für einen anderen Verkäufer entscheiden.

Das Kissen hat 4 Wochen gebraucht um bei mir anzukommen. Nach dem Auspacken die nächste Enttäuschung, es riecht stark fischig, hat Löcher im Schaum, Kundenservice nur mäßig und reagiert kaum, versprochene zwei Ersatzbezüge ebenfalls nicht mitgeschickt also wirklich überhaupt nicht empfehlenswert

Bitte keine Werbung mit Kim Virginia Hartung. Die Person verstößt gegen die richtige Kennzeichnungspflicht der Werbung und schreibt permanent das Wort falsch um dem Algorithmus zu umgehen. Schade das ein Unternehmen was ein gutes Produkt an den „Mann“ bringen möchte, da keine Skrupel hat. Spricht nicht für Seriösität eines Unternehmen.

Das Nackenkissen hat optisch doch sehr was von der minderwertigen Ware aus dem Hause TEMU. Wer zudem das Kissen in einer Kooperation mit der auserzählten Influencerin KIM VIRGINIA HARTUNG bewerben lässt, die die Werbung dann nicht mal ordnungsgemäß kennzeichnen kann bzw. will, so wie gesetzlich vorgeschrieben, ist zumindest für mich nicht gerade seriös und der Händler sollte vielleicht dann doch lieber wieder Weihnachtskalender auf Ebay verkaufen oder seine Kooperationspartnerin wechseln. Habe also von einer Bestellung bei Lonavia Abstand genommen.

Ich bin super zufrieden mit den Kissen, der Versand war sogar schneller als angegeben

war zuerst skeptisch, aber die qualität hat mich voll überzeugt tolle produkte

der kundenservice war super freundlich und hat sehr schnell auf meine anfrage reagiert volle empfehlung

ich war lange auf der Suche nach einen neuen Kissen, da ich ständig wach wurde in der Nacht, seitdem ich die kissen von Lonavia benutze schlafe ich tief und fest

Der Shop ist absolut NICHT zu empfehlen. Habe die Kissen auf eigene Kosten innerhalb der der Rückgabebestimmungen zurückgeschickt und warte nun seit über einem Monat auf die Erstattung des Kaufpreises. Der Kundenservice wurde von mir mindestens 7 Mal kontaktiert. Entweder wird tagelang nicht reagiert oder es werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Das Ergebnis ist, dass mir das Geld immer noch nicht erstattet wurde.

Habe vor vier Wochen meine Ware bestellt, die bis heute nicht angekommen ist. Geld wurde leider schon bezahlt reagieren auch nicht auf E-Mails.

Kissen weicht sehr von den Bildern der Homepage ab.
Ganz andere Form und Höhe. Auf Nachfrage sei dies auf die Perspektive zurück zu führen, was absolut nicht sein kann.
Sieht eher aus wie ein 14€ Kissen, welches es auch bei einem bekannten chinesischen Hersteller gibt.
Sehr schade.

Ansonsten leider zu hoch und hart für mich.

Positiv ist es kam schnell an und der Kundenservice hat sich zumindest gemeldet.

Leider Betrüger. Sie zahlen ihre Influencer nicht oder nicht vollständig und liefern teilweise die Kissen nicht trotz Zahlung.

Ich nutze das Kissen jetzt seit 3 Wochen und bin sehr zufrieden. Der Schaum passt sich gut an und ich hab weniger Verspannung im Nacken. Nur der Bezug hätte weicher sein können.

Ich schlafe meistens auf der Seite und hatte oft Druckstellen. Mit diesem Kissen ist es angenehmer. Es hält die Form gut und ist nicht zu weich.

Ich bin positiv überrascht. Eigentlich halte ich nix von diesen "Ergo-Kissen", aber hier wurde ich überzeugt. Top Verarbeitung und echt bequem.

So ein angenehmes Kissen. Mein Schlaf ist viel besser geworden.

Ich kann endlich ohne Nackenschmerzen und Kopfschmerzen aufwachen. Klare Empfehlung!

Ich merke, dass mein Rücken nicht mehr so verspannt ist wie früher. Vor allem nach langen Tagen. Das Kissen stützt richtig gut.