Loop Mobile Opiniones 1614

Ich möchte meine aktuelle Erfahrung mit Loop Mobile teilen. Vorab: Der Mitarbeiter Owlyn im Support ist sehr nett und bemüht, aber leider stimmt die Qualität der Hardware und der technische Prozess nicht.

Dies ist bereits mein zweites Gerät, und auch dieses ist defekt. Besonders enttäuschend war der erste Reparaturversuch: Obwohl das Handy im 'Panic Mode' war (Systemabstürze), wurde mir gesagt, es sei nichts gefunden worden, und man wollte mir das defekte Gerät einfach zurückschicken. Erst nach massivem Drängen wurde es getauscht.

Nun hat auch das Austauschgerät schwere Mängel: Das Display flackert sporadisch und der Batteriezustand ist in nur 8 Wochen von 96 % auf 91 % gefallen (bei nur ca. 60 Ladezyklen). Das ist ein technischer Defekt, kein normaler Verschleiß.

Da die Nachbesserung nun zum zweiten Mal fehlgeschlagen ist, trete ich hiermit endgültig vom Kaufvertrag zurück. Das Gerät ist bereits per FedEx auf dem Weg nach Irland. Ich erwarte keine weiteren Austauschversuche, sondern die sofortige Rückerstattung des vollen Kaufpreises. Ich hoffe auf eine schnelle und professionelle Abwicklung dieses Mal.

Update:
Mein Geld hab ich extremst schnell zurückbekommen, da ich mit PayPal gezahlt habe. Es lief alles Mega gut am Ende.
Danke nochmal an Owlyn! Ich hoffe, er bekommt eine Gehaltserhöhung haha.

Vorsicht! Ich habe über Back Market bei Loop Mobile eine Apple Watch Ultra gekauft. Optisch kam die Uhr in einem sehr guten Zustand an, leider jedoch nicht mit dem bestellten Armband. Dies habe ich umgehend bei Back Market reklamiert und dafür auch eine Entschädigung erhalten. Der Akkuzustand der Watch war ebenfalls sehr gut.

Leider stellte sich erst später ein deutlich größeres Problem heraus: Beim Testen verschiedener Armbänder – insbesondere solcher mit Metallschienen – ließen sich diese nicht korrekt in die Führung der Uhr einsetzen. Es schien, als sei die Fräsung der Uhr beschädigt. Direkt nach Erhalt konnte ich das nicht prüfen, da statt des bestellten Metallarmbands nur ein Kunststoffband beilag.

Es folgte eine regelrechte Umtausch- und Reparaturodyssee. Die Uhr wurde zur angeblichen Reparatur nach Irland geschickt. Nach der Rücksendung waren in der Nut der Uhr deutlich Frässpuren zu erkennen, dennoch passte weiterhin keines meiner Armbänder. Erst nach langem und mühsamem Hin und Her erhielt ich schließlich von Back Market mein Geld zurück.

Ich habe die Apple Watch anschließend erneut über Back Market, jedoch bei einem anderen Aufbereiter, gekauft – dort ohne Probleme.

Fazit: Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich Loop Mobile leider nicht empfehlen und rate von einem Kauf bei diesem Händler ab.
Ein wichtiger Hinweis an alle Käufer: Unbedingt innerhalb der 30 Tage alles gründlich prüfen!

Back Market hingegen hat mich sehr positiv überrascht. Die Chatfunktion war schnell, hilfsbereit und lösungsorientiert. Back Market kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Stelle dir vor, du suchst ein Produkt aus, zahlst dafür - und man liefert dir einfach ein billigeres, in schlechterem Zustand. Gibt es dafür ein Wort? Es ist jedenfalls meine Kauferfahrung mit Loop Mobile.

Ich hab zum ersten Mal von Ihnen über eine Vermittlungsplattform (Refurb) bestellt.
Als Dankeschön dafür, dass Loop Mobile scheinbar die eigenen Bestellungen nicht richtig prüft, darf ich als enttäuschter Kunde auch noch meine Zeit opfern um Fotos des Geräts machen und eine vergleichsweise umständliche Retour vorzunehmen.

Zumindest kam eine Bestellung sehr schnell kam. Wäre schön gewesen, wenn es das Gerät gewesen wäre, das ich tatsächlich bestellt und für das ich bezahlt habe.

Article affiché " Neuf" sur amazon, et modèle 996B à recevoir le lendemain.
En fait, recu 3 jours après. Pas grave, mais.. Surtout le modèle reçu est un 996U (américain) et refurbished, avec traces très apparentes sur la coque. Batterie à 0%. Leur site affiche ce jour aucune samsung dispo, mais l'annonce est toujours en ligne. Vendeur très indélicat espérant que l'acheteur sera un gogo qui gobera l'envoi.

Es wird nur fake Ware versendet die nichts taugt. Aber auf Ebay schnell meine Bewertung löschen lassen du bist fällig über PayPal.

Schneller Kontakt,promte, ordnungsgemäße Lieferung. Gerät ok.

Die Erfahrung war ok, weil ich ohne Probleme das Geld zurück bekommen habe, aber es war nicht gut, dass dieses Handy fehlerhaft war und nicht gut funktioniert hat. Schade, für die 75 Punkte Qualitätsprüfung..

Einfach Schrott

Gerät wie beschrieben Versand pronto
Gerne wieder

I received a damaged device. After some discussions, Loop Mobile exchanged the device. However, Loop charged me a substantial fee for the exchange which is illegal. Moreover, the device I received in exchange does not work either, since it turns itself off randomly and cannot be charged beyond 20 %. So far Loop Mobile has simply ignored my emails, which is why, annoyingly, I will have to sue them. Thanks to the EU that is pretty easy, but still annoying. So folks: Avoid Loop Mobile if you can, I certainly would have been much happier receiving such an advice before buying from this company.

Habe eine Apple Watch für 250€ bestellt, diese kam über DHL Express, diese sagen man muss das Paket persönlich annehmen und Vollmacht gilt nicht. Für Personen die Vollzeit arbeiten unmöglich das Paket abzunehmen. Laut DHL Express schreibt der Absender das vor. Das Paket kann alternativ an einem 1 Stunden entfernten Ort abgeholt werden.
Finde es übertrieben wegen so einem geringen Wert so einen Aufstand zu machen dieses Paket zu bekommen. Habe nach 6 Tagen telefonieren und dem Paket nach laufen, es endlich geschafft das Paket zu erhalten.
Nur noch bestellen, wenn ich Urlaub habe.

Ich bin ganz enttäuscht. Ich habe Apple watch 8 Zustand (Excellent) bestellt, und bekam ein Gerät mit defektem Bildschirm( Schatten). Die Firma hat eine Rücksendeeticket als Foto geschickt, was man nicht ausdrucken kann. Nach 3 Versuche hat es geklappt, mir ein PDF Datei zu schicken, welche ich ausdrucken kann. Ich habe dann ein anderes Gerät bekommen mit: 1. China Ladegerät. 2. China Armband. 3. Schatten wieder im Bildschirm.
Also ich empfehle den Shop nicht weiter.

Das Telefon ist optisch und technisch OK aber anscheinend vertragsgebunden. Es lässt sich nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden. Ich habe zu lange gewartet,konnte es nach drei Wochen nicht mehr zurückgeben.
Dumm gelaufen

Habe einen AirPod Pro Ersatzkopfhörer bestellt über Backmarket beim dem Händler Loop Mobile und hatte ein paar Probleme damit:
1. Die Kopfhöreraufsätze waren nicht komplett (2x M, 1x L, aber kein S welchen ich gebraucht hätte).
2. Habe ihnen geschrieben und habe neue Aufsätze geschickt bekommen, allerdings waren diese Fakes welche nichtmal auf den airpod gepasst haben. musste deshalb M nehmen welcher nicht gut im Ohr saß
3. der Kopfhörer war kaputt.. die volle akkuleistung waren 30min
4. habe ihn dann aufgrund der akkuleistung zurückgeschickt, allerdings behauptet nun loop mobile dass das Paket ankam aber leer sei, was ich ehrlich gesagt bezweifle.

--> bekomme aber dank backmarket trotzdem mein Geld wieder, also alles gut. war aber eine ewige Tortour und kann deshalb Loop Mobile wirklich nicht empfehlen!

Amazing customer service. Nolvenn look after me for the whole return process and the repair worked perfectly

Good service , friendly customer service

Ich habe leider das falsche Armband erhalten bei der Applewatch! Außerdem kaufte ich makellos und das Akku hält nicht mal einen Tag. Habe schon öfter bei euch gekauft, da war alles zu 100 Prozent…dieses mal leider gar nicht

Bought Apple Watch series 6. Developed fault. Contacted returned. Replaced. Second developed fault. Returned. Said wouldn’t honor warranty as was liquid damage caused by customer. Was used swimming which their own website says is ok!! I didn’t open it so seal must be faulty from Loop!! Con Job!!

Ich habe über Amazon ein iPhone 13 erworben, es wurde bei Amazon mit dem Zustand hervorragend beworben . Da erwartet man ein Handy ohne Kratzer, Gebrauchsspuren und für ein Gerät in der Kategorie Hervorragend auch mit ordentlicher Akkuleistung, sonst wäre es im Zustand befriedigend oder vielleicht auch gut angesiedelt und wesentlich günstiger! Die Zermürbungstaktik begann mit dem Wunsch nach immer mehr Beweisfotos für die Kratzer und den schlechten Akkustand.
Zu guter Letzt würde ich mit 30€ abgespeist. Für mich ist das irreführend. Ich kann definitiv keine Empfehlung für das Unternehmen Loop Mobile aussprechen. H. Dahl