L'OYÉ Cosmetics Opiniones 447

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De concealer van L'oyé is erg goed. Jammer genoeg is de verpakking van minder goede kwaliteit. De randjes van het potje braken al snel af waardoor de poeder aan alle kanten naar buiten kwam. De... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik gebruik al jaren geen oog make-up meer omdat ik vaak in mn ogen wrijf of de make-up mij irriteert. Daarnaast ben ik al jaren brildragend, dus het enige wat ik gebruik is lippenstift. Maar nu na rui... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nadat ik zoveel lovende reacties had gelezen over de eyeliners die tot wel 24 uur blijft zitten, heb ik die direct in 4 mooie kleuren gekocht . Helaas ze blijven bij mij dus nog geen halve dag zitten... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De aankoop van mijn L’OYÉ producten is als een 🥳 De meedenkende verkoopster die advies geeft, het kunnen uitproberen van de producten en al helemaal fijn dat je als klant gewaardeerd wordt middel... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cosméticos
  2. Fabricante de productos cosméticos
  3. Proveedor de cosméticos y perfumes
  4. Industria cosmética
  5. Mayorista de cosméticos

Escrito por la empresa

Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

447 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 22% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De producten worden goed verpakt

De producten worden goed verpakt, ideaal dat alles in een brievenbus doosje past zo hoef je er niet voor thuis te blijven.
Ook ben erg blij deze minerale make up lijn ontdekt te hebben voor mij geen vloeibaar meer. Kwaliteit en goed gepigmenteerd. Weinig nodig dus gaat lang mee!

17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Jacomijn,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met onze minerale make-up en dat het brievenbuspakketje zo goed bevalt. We vinden het belangrijk dat onze producten niet alleen van hoge kwaliteit zijn, maar ook makkelijk in gebruik. Veel plezier met je aankoop en hopelijk zien we je snel weer terug!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service!

14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Ronny,

Wat leuk om te horen, bedankt! We waarderen je bericht en helpen je graag weer!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel blij met mijn aankoop

Ik heb vorige week een groen pallet oogschaduw aangeschaft in de store in Eindhoven. Het was geen standaard setje maar een set die ik had gezien op tiktok. Ik ben prima geholpen set werd opgezocht en ging happy de winkel uit. Van de week uitgeprobeerd en het werkt heel fijn en blijft de hele dag zitten. Kreeg al veel complimenten van mensen om me heen.

8 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vandaag mijn eerste 5 stappen routine…

Vandaag mijn eerste 5 stappen routine gekocht en natuurlijk meteen naar huis en uit proberen mijn verwachtingen waren heel hoog door alle filmpjes die ik gekeken heb. Niks is minder waar!! Zo happy met deze producten! Loye topper!!!! I’m in love!!!!

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top producten

Snelle levering, producten zijn van topkwaliteit. Het hele concept is goed over nagedacht. Ze denken mee, makkelijk om mee in contact te komen, ben zeer tevreden

12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtige winkel en een mooi merk

Prachtige winkel, waar super fijn geholpen word.
Online bestellen gaat ook super goed en makkelijk het is een mooie website met veel informatie.
En je heb het snel in huis, mooi ingepakt echt een cadeautje.kortom een super mooi merk waar je verliefd op wordt.

11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Doet niet wat het belooft

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi,

Wat jammer om te horen dat het product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet! We willen hier natuurlijk graag bij helpen.

We hebben een WhatsApp-advieslijn waar je een berichtje naartoe kunt sturen. Zo kunnen we samen kijken naar manieren om het eindresultaat te verbeteren, bijvoorbeeld door je aanbrengtechniek of skincare onder de loep te nemen. Stuur ons gerust een appje, we helpen je graag!

Hopelijk lukt het hiermee om het juiste eindresultaat te bereiken, zodat je alsnog optimaal van het product kunt genieten!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een rotbedrijf!

Wat een rotbedrijf!
De bezorger had het pakje "gewoon" geopend en het doosje van mijn mascara was ook beschadigd.
Wat zeggen ze (L'oye), u kunt de mascara niet retourneren en u krijgt geen geld terug, want wij zien dat de mascara niet geopend is!? Hoe dan?? De mascara zat niet in een folie, dus wie weet wat die bezorger ermee gedaan heeft🤢.
Eens en nooit weer!!

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Lyda,

Bedankt voor je review.

We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigde verpakking te ontvangen. We hebben de mailing en de foto’s teruggekeken en zien dat gelukkig alleen de omdoos een klein beetje beschadigd is, maar de mascara zelf helemaal intact is.

Onze mascara’s zitten in een luchtdichte tube die volledig vacuüm is verzegeld vóór de eerste opening. Zo kun je altijd controleren of het product ongeopend en veilig is. We hopen dat dit je geruststelt!

Helaas merken we dat de post niet altijd even lief met onze pakketjes omgaat, ondanks dat we ze met zorg en bescherming verpakken. Dit is natuurlijk niet hoe we willen dat je bestelling aankomt! We waarderen je begrip en hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je aankoop.

Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Levering kwam snel

Levering kwam snel. Maar als je via de mail een vraag stelt over een product omdat deze een bijtend gevoel geeft op je lippen krijg je helaas geen reactie

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Anita,

Bedankt voor je review.

Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is! We hebben even in onze mail gekeken, maar we kunnen helaas geen bericht van jouw naam terugvinden. Het spijt ons als er iets is misgegaan in de communicatie. Zou je opnieuw contact met ons willen opnemen? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een oplossing!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppers

Fijne make-up, veel keus, soms teveel 🙈, super fijne en zeer behulpzaam personeel in de winkel, ze willen je altijd helpen met hun adviezen en tips.

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gewoon top

Het zijn gewoon goede en fijne producten!

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Gerda,

Wat een geweldige review, dank je wel! 😊 We zijn zo blij dat je tevreden bent met onze producten. Fijn om te horen dat ze goed en fijn voor je werken!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige producten, service & winkel

Afgelopen weekend in de winkel geweest in Eindhoven, fantastisch goed geholpen door een medewerker! Ik weet helaas haar naam niet, maar ik heb een eczeemhuid en ze heeft enorm goed advies gegeven! Door haar advies en de juiste producten is hier niets meer van te zien! Ook koos ze voor mij echt de perfecte kleuren uit, ik ben ook nog al een twijfelkont maar deze dame nam echt de tijd voor mij en genoot hier ook zichtbaar van!
Ik ben later die dag zelfs nog teruggegaan om nog iets te kopen!
Echt een hele fijne ervaring! Ik raad het iedereen aan zowel de producten als de service!

15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Liselotte,

Wat een fantastische review, dank je wel! 💕 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel in Eindhoven en dat de producten zo goed voor je werken! Het doet ons goed om te weten dat je medewerker de tijd voor je heeft genomen en je precies de juiste producten en kleuren heeft aangeraden. Wat een mooi compliment! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Producten zijn echt goed

Producten zijn echt goed, ben er echt blij mee. De service met post.nl is een drama ... De klant kan wachten tot het pakketje boven water komt het gaat ocharme over 58 euro. Slechte service... jammer!!

17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Ann,

Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met onze producten! 💕 We begrijpen dat het erg vervelend is als een pakketje niet op tijd aankomt. Helaas hebben we geen invloed op de bezorging door PostNL, maar gelukkig hebben we een geweldige klantenservice die altijd klaarstaat om je te helpen mocht iets niet naar wens zijn. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blij met l'oyé

Heel fijne producten die doen wat ze beloven en je een zichtbaar mooiere uitstraling geven. Ben er erg blij mee.

15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de L'OYÉ Cosmetics

Respuesta de L'OYÉ Cosmetics

Hi Miriam,

Wat geweldig om te horen! 💖 We vinden het fantastisch dat onze producten je een mooiere uitstraling geven en dat je er zo blij mee bent. Dank je wel voor je lieve woorden!

With love,

Team L'OYÉ

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hele slechte service

Hele slechte service. 4 uur in de auto gezeten. Advies gevraagd en de mederwerker alles laten verzamelen. Bij thuiskomst zat er een verkeerde kwast in. Netjes gebeld of ik het op mag sturen. Onmogelijk. Moest even terug komen naar de winkel. Meer dan 300 euro uitgegeven. De telefoniste zei dat ik het zelf had moeten zien. Ik geef aan dat ik juist naar de winkel kwam omdat ik niet wist wat ik nodig had. Moest ik maar even een nieuwe kwast online bestellen en betalen . Die andere kon ik dan gewoon houden. Eens maar nooit meer.

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zoals altijd super mooie kleuren

Zoals altijd super mooie kleuren. Er was helaas 1 stuk maar na een mailtje krijg ik een nieuwe toegestuurd. De service is zo enorm goed. Heel blij met dit make-up merk en de mensen achter het merk❤️

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más