Lsa Courtage Opiniones 

Une véritable prise d’otage administrative ! Fuyez LSA Courtage si vous espérez un jour pouvoir résilier un contrat, même en respectant la loi.

Mon véhicule est définitivement immobilisé suite à une panne majeure. Je tente d'obtenir la résiliation depuis le 29 avril 2026, mais leurs services me font tourner en rond dans un délire procédurier sans fin. On me réclame d'abord des démarches impossibles en préfecture alors que je suis à l'étranger. Quand je demande à faire valoir mes droits, on me répond par des messages automatiques totalement à côté de la plaque.
Le pire, c'est qu'ils bloquent absolument tout : impossible de résilier, même en attendant la date d'échéance annuelle ! Je suis assuré chez eux depuis 2018, j’étais prêt à payer la cotisation jusqu’à la date d’anniversaire du contrat, mais ils refusent. Selon leurs dires, c’est à un nouvel assureur de faire les démarches. Comment leur faire comprendre qu'on ne réassure pas un véhicule non-roulant qui part à la casse ?

Ils ignorent superbement les courriels, plusieurs de leurs adresses de contact ne fonctionnent même pas, et ils ont le culot de réclamer des paiements supplémentaires par lien sécurisé alors que tous les prélèvements mensuels passent sans aucun problème sur mon compte.

C'est une honte absolue en matière de service client et de conformité légale. Le dossier est désormais entre les mains de ma protection juridique et le mandat de prélèvement SEPA est révoqué auprès de ma banque. Si vous voulez garder l'esprit tranquille, passez votre chemin.

Incroyable ! J’ai voulu faire passer l’assurance de mon ancienne voiture sur la nouvelle et je suis tomber sur une personne extrêmement gentille, patiente et compétente. C’est rare (toutes entreprises confondues) donc je tenais vraiment à le souligner. Merci

des branleurs réellement, sinistre 9 mai expertise effectuée dans la semaine suivante, véhicule déclaré pas actuellement le 22 juin toujours pas remboursé, document et justificatif envoyé tous les trois jours car à chaque fois il leur manque un truc à croire que c'est voulu pour pas qu'il te rembourse c'est vraiment des incompétents et plus jamais je remettrai un pied chez eux ils sont nuls et font tout pour se faire traîner la chose et là à la dernière nouvelle c'était parti au service de paiement 4 jours après je reçois de nouveau un mail pourquoi il y a une notification sur le certificat de non-gage ben c'est juste le rapport d'expert qui a fait que la véhicule est déclaré épave, mais non ils font tout pour ne pas vous rembourser alors que vous envoyez tous les justificatifs et documents ça fait trois fois que je leur envoie les mêmes documents qui me demandent en permanence c'est des incapable et ils font tout pour traîner mais par contre pour augmenter les prix ça il y a pas de souci bizarrement ils mettent pas plus d'un mois pour traiter l'augmentation mais par contre traiter un remboursement alors que tu es assuré au max et que tout est en règle tu galères et tu passes ton temps à les appeler car c'est des incapable puis tu peux appeler deux fois d'affilée tu auras jamais la même explication.

À ce niveau, ce n’est plus du service client déplorable, c’est de l’escroquerie.
J’ai subi un sinistre automobile, pour lequel je suis 0% responsable.
Malgré cela, LSA Courtage me force à payer la franchise (+500€) sous pretexte qu’ils n’ont pas reçu la confirmation de l’assurance adverse. C’est illégal, ce n’est pas à moi d’avancer les frais.
Mais ce n’est pas le pire: manque de chance pour eux, c’est mon voisin qui a occasionné le sinistre. Nous avons donc appelé son assurance, qui nous a bien confirmé avoir tout transmis à LSA Courtage.

Je récapitule : LSA Courtage me force à payer la franchise pour un sinistre sur lequel je suis responsable à 0%, en utilisant une justification illégale et mensongère. Qu’est-ce sinon de l’escroquerie ? Et que fait l’ACPR ?

Surtout pas vous assurer chez eux que des problème vous demande des frais en plus après avoir signer grosse escroquerie cette assurances

Assurance plus que nul. Plus de 2 mois pour traiter une demande écrite via le formulaire de contact sans réponse plus de 10 semaines après. Aucune application des règles RGPD en temps et en heures et la seule réponse du service client "ce n'est pas mon périmètre, aurevoir". Prélèvement abusif et aucune excuses. Ils savent juste demander de l'argent. 6 ans sans sinistre et aucune négociation possible.
Rien ne vas pour ce genre d'assurance qui est que pour prendre votre argent et même plus s'ils le veulent !
Assurance à fuir !! 0/5

À fuire des voleurs te rajoute des sommes d’argent que ta déjà payer lors de ta souscription. Ne réponde pas au mail. Bref je vais vite changer d’assurance à fuir. Manque de cohérence manque de professionnalisme la personne avec qui j’étais au téléphone semblait agacé.😡

Fuyer voleurs escroquerie en bande organiser etc... ne parle meme pas français !!! Chez eux un contrat ne peut ce résilier dans les 14 jours c est leurs loi a eux la loi française c est pour les autres aucune tracabilite d avoir été assurer a la maison mere , du jamais vue , une escroquerie moderne , ne repond pas au mails er vous directement on vous remboursera pas avec de la jouissances a éviter il travaille avec des groupes comme AXA direct assurance c est honteux en 2026

En réponse a votre mails car impossible de vous répondre en priver

Bonjour Vous voulez quoi ?
Le recommandé avec son avis de réception ?
L acte de vente du véhicule ?
Un.rib pour le remboursement ?
Le mails envoyer a Julien courbet ?
Le mails que j ai envoyer a LSA que je n ai jamais eu de retour ?
Vous êtes là 25 ieme personne avec qui je dialogue entre axa et direct assurance ou le véhicule et moi ne figure meme pas dans leurs base de données et quand j appelle merci victor il me dirige vers lsa .
Et vous aller me répondre comme vos collegue il n y as pas de rétractation possible . Sur un contrat auto sauf que dans ce cas precis c est un véhicule qui dormais dans un terrain clos et fermer donc aucune obligation a etre assurer . Et de plus le vehicule a ete vendu et des que je parle du certificat de vente on me bascule avec une autre personne .

Fuyez pauvre fou !!!!! N'y allé surtout pas !!! Seule l'argent pour la souscription compte.
Ensuite c'est le jeu du numéro téléphone fantôme.
Bon courage aux futurs souscripteurs.

Expérience terrible, j’ai résilié depuis décembre mon assurance habitation car je ne recevais pas les avis de mensualités et le service clientèle était très long pour répondre . À éviter !

Des voleurs ils sont de mèche avec Direct Assurance! En prenant le contrat pour mon véhicule, on me dit de payer deux mois d’avance plus 89 € de Frais dossier et au bout de deux semaines après avoir payé je vois qu’on me prélève 40 € et quand les j’appelle ils me disent « ouais mais en fait c’est pas deux mois d’avance c’est vous avez payé sur 13 mois l’assurance à la fin de l’année du contrat d’assurance, on va vous rembourser le mois que vous avez payé »à fuir complètement à fuir des voleurs service client déplorables ils sont au téléphone avec vous, ils sont en train de manger sa rigole en même temps, à fuir les gens

La conseillère Carmellia au service commercial est très agréable, à l’écoute.
Merci

Je déconseille fortement
Depuis 2 mois j attends mon remboursement sans réponse...que des mensonges et des délais a respecter pour qu'ils gagnent de temps.....

J'ai été assurée par LSA Courtage pour 2 voitures pendant très longtemps mais l'ai quittée récemment.
Résilier mon contrat a été et est encore un parcours du combattant et apparemment ils n'ont pas encore résilié mon contrat qu'ils veulent prolonger d'un an alors que je suis depuis Mars 2026 assurée par un autre assureur après ma demande de résiliation en Février chez LSA
Ils m'ont mise en demeure de payer pour ce renouvellement qu'ils ont fait eux-mêmes alors qu'il s'agit d'une erreur.
Puis ils m'ont réclamé 29€ de "primes impayées" sans justification alors que j'ai vu que cette somme correspondait aux frais de mise en demeure (qu'ils veulent me faire payer en plus !)
En 2 mots : incapacité de gestion qui est déplorable, voire malhonnête !
Salutations
Josiane Schwarz

Attention ⚠️, ils continuent à vous prélever de l'argent malgré tout.
C'est de l'arnaque !

Lettre recommandée envoyée pour résilier mon assurance!! Jamais de retour mais une vingtaine de mails avec les différentes façons de résilier… mais pas acceptée!!
La prise d’otage est flagrante… en plus le conseiller me presse de raccrocher car il a 30 appels en attente!!!
À FUIR !!!
Bilan: un prélèvement de plus alors que j’ai tout envoyé dans les temps!! … quand pourrais-je récupérer le montant??

« Rassurant » et efficace!
Vraiment très satisfait de ce courtier qui est à l’écoute des clients avec des conseillers comme Arnaud notamment bienveillant dans l’intérêt du client avec de supers tarifs
Seul bémol l’attente au téléphone avant d’avoir un conseiller peut être parfois longue
Bravo

Entretien impeccable par tél. mené ce jour avec Stéphane (pour une assurance habitation ). Simplicité, réactivité, clarté des informations et sympathie étaient au rendez-vous pour un contrat bouclé en quelques minutes.
Merci à lui :)

Problème enfin résolu. Depuis 15 jours on me prenait pour un imbécile , on me balançait de service en service, jamais les mêmes renseignements... Aujourd'hui ho miracle je suis tombé sur un certain Stéphane qui a déjà été cité pour son écoute et son professionnalisme et je confirme cette personne est réellement à l'écoute et très professionnel. Énorme merci à lui.
Je suis monsieur LEHU et ma voiture est une Toyota Avensis.

A fuir... Ils ont pas de traçabilité concernant les appels téléphoniques ni les messages. Ils sont très incompétents. Ils sont disponibles que pour les prélèvements.