Lubricantesweb Opiniones 88

Llevo alrededor de 5 años siendo cliente de lubricantes web,y nunca tuve un simple problema,ni retrasos,ni errores en ningun producto. Por eso me asombra tanto que despues de casi medio mes de realizar el último pedido,aun no he recibido nada.

Realice un pedido y no sé nada de ellos desde entonces, llamo, mando wassp y correos y no recibo contestación por parte de ellos. Si está semana siguiente no recibo pedido,respuesta o rembolso del importe pondré una denuncia.

La verdad es que llevo hoy exactamente 10 días desde que hice mi pedido, les he escrito por whatsapp dos veces sin recibir respuesta, encima tienen horario de funcionarios (de 08:00 a 14:00). Mañana les voy a quemar el teléfono llamándoles. No creo que vuelva a comprar nada en este sitio.

Fatal, hice un pedido el día 27 de marzo estamos a 4 de abril y no me ha llegado, llamo y no contestan, al WhatsApp tampoco, esta mañana me contestaron y me dijeron que algo había pasado que en media hora me llamaban y nada, no se nada de mi pedido... Si no me dan respuesta tendré que denunciarlos

Parece ser una estafa, hice un pedido el dia 19/3 CVPHYGORA y llevo llevo 15 dias sin respuesta, les he escrito dos veces y no contestan. Mucho cuidado

no recomiendo para nada comprar en esta web, atención cliente no contesta ni WhatsApp ni llamadas ni correos, información de tu pedido nula ni número de seguimiento ni compañía de transporte que realiza el envio, no cumple plazo de entrega, tengo un pedido TTWCXJBDR que no se cuando va ser entregado si lo han enviado o no al final acabas cancelando el pedido.

Pedí 3 garrafas de aceite el dia 25 de febrero y estamos a día 7 de marzo y no me a llegado nada. Y no hay seguimiento de envío Creo que me an podido engañar .llamo al número que dan y siempre comunica y el Wasap aparece en línea pero no leen los mensajes .
Page con tarjeta mira eh como denunciarlo para que me devuelvan mis 90 euros si alguien sabe cómo hacerlo que me diga gracias.

No envían la mercancía y el tlf que te dan de contacto no existe,un completo desastre.

pedido ORGLHFEIF realizado 1/1/25 estamos a 16/1/25 y no me ha llegado, he intentado contactar con ellos por teléfono, por e-mail y nadie responde.
Suerte que decidí escoger contra reembolso y no pague con tarjeta, porque es una ESTAFA con mayúsculas.
El correo lo respondí y como no tuve respuesta lo volví a enviar, y como no tuve respuesta, llame por telefono varias veces, así que no me vengan con esas
16/1/25, después de escribir la reseña, la empresa me contactó y pudimos hablar y solucionar el problema, recibí el paquete por transporte urgente y llegó dentro del nuevo plazo de entrega indicado, la verdad es que el compañero se implicó mucho en solucionarlo y en agilizar el envío. Ojala hubiese podido hablar con el una de las tantas veces que llamé, pero lo importante es que se preocuparon en contactarme y ver que pasaba. Como digo llegó rápido y en buenas condiciones, además, una vez recibido contactaron conmigo nuevamente para verificar la entrega. Un servicio inmejorable, solo espero que si hay algún otro incidente esten disponibles

Una vergüenza de empresa pedi unas latas de aceite y un filtro el 3 de diciembre no me llegaba les escribí y nada que la empresa que tiene de envío no lo enviaba me comunicaron que estaba hablando con el empresa de transporte y nada seguía esperando y les dije enviarlo por otra empresa que quiero el aceite me dejaron de contestar y tuve que reclamar por paypal vergüenza han perdido un cliente

A fecha 3 de Diciembre realizo el pedido ZPLDUQRTB. Su política de envío es de entrega en 24/48h. Ha pasado una semana y no he recibido nada, hasta el punto que ni cogen el tlf en atención al cliente ni responden a los emails. Toda una estafa! Cuidado con esta página!

Pedido 25 de noviembre , ha fecha de 3/12/24 aun sin recibir nadie responde en atencion al cliente por más que llamo y desde su pagina he mandado quejas nadie me responde , mi pedido JHLMSXYZL , de pena el servicio espero que me den las explicaciones oportunas lo antes posible

No me lo envían. Debería de haber llegado el viernes. Me dijeron que saldría finalmente el viernes de almacén, estamos a miercoles y aun no lo han enviado. Creo que es estafa.

Muy bien, como siempre, llevo muchos años comprando aceite y filtros aquí, especialmente el Havoline de Texaco, incluso una vez les llamé para ver si aún tenían el 10W40 en stock y me dijeron que en seguida me lo conseguían.

Siempre hay alguna buena oferta y no se suben a la parra con los precios como algunos otros almacenes.

El pedido llega a tiempo y siempre he tenido buenas experiencias con ellos, seguiré comprando.

envío rápido y buena experiencia
hice un pedido de aceite filtro arandela limpiaparabrisas y de Madrid a mi pueblo en Córdoba recibido todo en 24 horas recomiendo la página

Les pedí unas pastillas de freno, que según su web TENÍAN EN STOCK. Pasa una semana, y el producto no llega. Recibo un correo que dice que las que ellos tenían presentaban algún problema (estaban golpeadas o algo así) y no podían servirlas.

Pasados unos días más les llamo, y me dicen que las habían pedido nuevas a la casa. Pero que la casa les había dicho que COMO MÍNIMO tardarían 20 días, porque no tenían stock de ese modelo y tenían que fabricar más... Vamos, que perfectamente podrían haber tardado 3 meses en servirmelas.

Suerte que les llamé, y cuando me explicaron eso les dije rápido que cancelasen el pedido y me devolviesen el dinero, si no, aún estaría esperando.

El mismo día de cancelar con ellos, las pido a OSCARO (que normalmente envían desde sus almacenes en Francia). A los 2 días tenía las pastillas en el punto de entrega de mi ciudad.

Simplemente para que comparéis. En ambas webs (lubricantesweb.es y oscaro.es) aparece que las tienen en stock. Unos me hacen perder 12 días (que podrían haber sido bastantes más) y los otros las sirven en 2 días viniendo de Francia.

Sacad vuestras propias conclusiones

Pedido realizado 8/02/2024 y no entregado a día 22/02, atención al cliente inexistente no contestan por ningún medio.
No volveré a comprar mas en esta web y mejor no recomendarla.

La primera y última vez que compro en LubricantesWeb. Realice un pedido de aceite y se equivocaron modelo. Eso le puede pasar a cualquier empresa, pero te facilitan la devolución creando una etiqueta y llevándola a un punto de envío cerca del domicilio. Se han desatendido totalmente con la devolución.Les he escrito, llamado, dejado mensajes, ni caso . Nunca más . Dejo número de pedido para que sepan que es una opinión real. XLMDKYIGM. lo doy por perdido. En respuesta a vuestra respuesta: He intentado por todos los medios ponerme en contacto con vosotros , teléfono, mensaje de voz, email diario. Y curiosamente puse ayer mi opinión en trustpilot y os interesáis por el estado del pedido. Ineo First de la casa Total se distribuyen en Acea C1 en todos sitios, Norauto donde finamente lo compre, Amazon lo podéis mirar. Es cierto que la normativa C1 se está quedando en desuso, pero se ditrubuye y ofrecería un Ineo Acea C1 es lo que tenéis que mandar , sino me avisáis y yo decidiré si sigo adelante con la compra. Tonto de mí que deje a mi madre dos mañanas a que vinierais a buscar un aceite que mandáis erróneamente. Solo os habéis movido al poner la crítica. Que pena.

Servicio rápido y efectivo. Buenos productos y precios competitivos

Estábamos buscando unas camisetas para un regalo y nos tropezamos con esta página que ya nos pareció raro que fuera especialista en lubricantes. Aún así hicimos el pedido de cuatro camisetas. Al día siguiente del pedido recibimos un correo que una de ellas no podía ser enviada por falta de talla y nos daban dos opciones. A saber, devolución del importe de dicha camiseta o cambio por otra del catálogo. Decidimos la devolución del importe y así se lo comunicamos respondiendo al e-mail. Al día siguiente teníamos la devolución del importe y las tres camisetas restantes en el domicilio acordado.
Es más, la excelencia del empaquetado es digno de resaltar puesto que lo han realizado reutilizando cajas y materiales ya utilizados en otra ocasión.
Excelente el servicio en todos los apartados que he tenido el gusto de conocer