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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorbestellte Ware kommt meist mehrere Tage später an als das Release Datum... Alle haben ihre Produkte man muss warten... Storniert man etwas bekommt man es erst nach ca. 16Tagen wieder...was rechtl... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

An sich hatte ich gute Erfahrung mit Lukricards, aber diesmal geht gar nicht. 5 Monate gewartet bis Sie vielleicht neue Lieferung bekommen um das gekaufte Produkt zu bekommen. Leider nichts weder... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Leider habe ich wie viele Andere auch meine Vorbestellung nicht erhalten, da Lukricards nicht beliefert wurde. Ich bin bereit etwas zu warten, aber auch nicht Monate lang. Also mal sehen ob und w... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestellung storniert, weil Vorbestellung nicht lieferbar. Warte seit 3 Monaten auf mein Geld. Zig Mails blieben unbeantwortet, mehrfach angerufen, schriftlich angemahnt. Kommt nix, keine Reaktion, kei... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de intercambio de cartas coleccionables
  2. Tienda de hobbies

Escrito por la empresa

Herzlich Willkommen in unserem Onlineshop für Sammelkarten! Wir vertreiben ein großes Sortiment an TCG Produkten, egal ob Pokémon, One Piece oder Sportscards! Bei uns bekommst du fast alles! Wir sind ein Familien Unternehmen welches sehr hohen Wert auf Kundenservice legt, egal was ob du Fragen, Anmerkungen oder Probleme mit deiner Bestellung hast. Wir sind fast rund um die Uhr für dich erreichbar!


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

425 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geld > Kundenzufriedenheit?!?

Vorbestellungen zu mehreren Sets konnten nicht ausgeliefert werden und mussten letztendlich storniert werden (auch nach mehreren Monaten des Wartens). Wieso werden mehr Vorbestellungen angenommen als jemals ausgeliefert werden können?!

7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Insgesamt eine gute Erfahrung.

Leider habe ich wie viele Andere auch meine Vorbestellung nicht erhalten, da Lukricards nicht beliefert wurde.
Ich bin bereit etwas zu warten, aber auch nicht Monate lang. Also mal sehen ob und wann endliche Ware kommt.
Ich gehe davon aus, dass es bestimmt eine Menge Ärger gibt im Moment, aber trotzdem hätte ich gerne Antworten auf meine Fragen.
Zu einer Rücksendungsanfrage habe ich einige Tage keine Antwort bekommen, trotz Erinnerungsemail.
Heute habe ich allerdings einen Rückruf erhalten und es wurde eine gute "Übergangslösung" angeboten, was ich sehr fair finde.
Schwierige Zeiten.. wenn alles "glatt läuft" wären wahrscheinlich ohne Einschränkung 5 Sterne angemessen.

5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ware Im November 2023 vorbestellt im…

Ware Im November 2023 vorbestellt im vierstelligen-€ Bereich. Bis juli 2024 nur einen sehr kleinen Bruchteil erhalten obwohl der Markt voll ist mit One piece Produkten... Bekannte und Freunde haben auch schon sogar länger gewartet auf Ihre Produkte. Man arbeitet mit dem Geld anderer zu 0% Zins... Vorbestellungen bei Lukricards definitiv NICHT empfehlbar

24 de julio de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produktmangel und fehlende Kommunikation

Egal welche vorbestellung icb gemacht habe ich bekomme meine Produkte zu spät oder Garnicht. Und nicht nur das es findet auch keine anständige Kommunikation mit dem Verkäufer statt. Nur auf Nachfrage wird mir dann erzählt das mein Produkt 4 Monate Verspätung oder mehr hat...

18 de marzo de 2024
Logotipo de Lukricards

Respuesta de Lukricards

Hallo Daniel,
wir sind bereits seit März mit dir in ständigem Austausch. Gemacht hast du bisher 1 Bestellung die leider bisher nur Teilweise geliefert werden konnte. Wir haben dir bereits alternativen Angeboten um das Problem zu lösen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
LG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nicht empfehlenswert

Macht bitte keine Vorbestellungen bei diesem Shop, egal wie gut die Preise auch scheinen, hab schon einige Male etwas bestellt und man bekommt leider seine Ware nicht wenn die Preise raufgehen.
Mit Glück und viel Nachdruck bekommt man etwas wenn die Preise wieder unter den Einkaufswert gehen oder man muss halt stornieren weil nichts kommt.
Ist also einfach nur mies wie bei dem Laden gearbeitet wird, daher von mir absolut keine Empfehlung für den Shop.

9 de mayo de 2024
Logotipo de Lukricards

Respuesta de Lukricards

Hallo Oliver,
die Auslieferung der Produkte hat wenig mit dem Preis zu tun. Es kann natürlich sein das Preise sich durch Nachlieferung der Hersteller ändern aber dies hat nichts mit dem zu tun wie unsere Vorgehensweise unserer Arbeit ist.
LG

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vorsicht bei Vorbestellungen

Leider kann ich den Shop nicht weiterempfehlen.
Weit vor Release vorbestellt, dann Verspätungsmeldung, dann ewig kein Update mehr.
Hab nun Storniert, sehe es nicht ein länger quasi Gratiskredit zu geben. Sehr Schade hatte mich sehr auf die Karten gefreut.
Probleme mit Lieferanten sind klar ärgerlich verstehe ich ja, aber andere Shops schaffen es auch und nach über 3 Wochen nach eig., Release reicht es auch mal.
Was bringen gute Preise wenn nix ankommt.
Wär gern Kunde geworden.

EDIT: Es wurde Kontakt mit mir aufgenommen und eine Lösung gefunden. Für den positiven und offenen Kontakt werte ich nach oben.
Hoffe sie bekommen die Probleme gelöst dan steht einer 2ten Chance nix im Weg.

16 de abril de 2024
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nicht zu empfehlen

Eher abzuraten.. Ware kommt nicht an

18 de julio de 2024
Logotipo de Lukricards

Respuesta de Lukricards

Hallo,

es tut uns leid das ein Teil deiner Bestellung nicht verfügbar war. Wir geben unser bestes unseren Service in Zukunft besser zu gestalten.
LG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TUT ES EUCH NICHT AN MIT…

TUT ES EUCH NICHT AN MIT VORBESTELLUNGEN IHR SEID NUR SEIN ZINSLOSES DARLEHEN MIT DEM ER SPEKULIERT!!!!

Habe damals OP05 vorbestellt. Auf die Meldung es käme nichts zu Release an habe ich das Angebot angenommen auf OP07 umzusteigen mit GARANTIE der Lieferung zu Release.

NACH 3 WOCHEN nach Release von OP07 immer noch nix angekommen!!! Eine Rückumwandlung zu OP05 sei natürlich nicht mehr möglich. Gut beschissen worden also von dem Clownladen.

Habe Generell bei jeder Bestellung einen Riesenaufwand gehabt, OP06 bis heute nur eine von 2 Boxen bekommen. Vorbestellung von EB01 dasselbe. Bis das Geld für die Stornierung auf dem Konto war für EB01 hat es 3 Mails gebraucht bis es funktioniert hat!

TUT ES EUCH NICHT AN MIT VORBESTELLUNGEN IHR SEID NUR SEIN ZINSLOSES DARLEHEN MIT DEM ER SPEKULIERT!!!!

EDIT: Ist schön wie der Händler so tut als wäre es komplett nicht nachvollziehbar das OP07 nun nicht mehr erwünscht wäre nachdem Er es 3 WOCHEN NACH DEM ALS GARANTIERT VEREINBARTEN ZEITPUNKT VERSCHICKT UND DAS AUCH NUR NACHDEM ICH IHN MAL PER MAIL DARAUF HINGEWIESEN HABE WIE LANGE ER ES JETZT SCHON ÜBERZOGEN HAT. Wirklich ein Clown, tut es euch nicht an Leute.

Edit 2: Eine Rundmail habe ich auch nie erhalten

21 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lukricards

Respuesta de Lukricards

Hallo,
nachdem du eine Rundmail erhalten hast das deine 2x OP07 bald versendet werden wolltest du diese plötzlich nicht mehr haben. Eine Änderung zurück auf ein älteres Set ist nicht möglich wie du bereits erwähnt hast. Es ist sehr verwunderlich warum ganz plötzlich Op07 nicht mehr gewünscht ist…

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe alle Bestellungen storniert

Habe alle Bestellungen storniert, auch die Vorbestellungen. Ware kommt nur in Bruchstücke oder gar nicht. Da sind andere Shops günstiger und schneller.

18 de julio de 2024
Logotipo de Lukricards

Respuesta de Lukricards

Hallo Alex,
du hast insgesamt 3x Bestellungen bei uns.
Eine Vorbestellung die du storniert hast die noch nicht Released war diese kann also noch nicht geliefert sein, die 2. Bestellung wurde vollständig geliefert, bei der dritten hast du 1 von 2 Display erhalten. Das die Ware also nur in Bruchstücken oder garnicht kommt ist so nicht richtig.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten der 3. Bestellung und geben unser bestes unseren Service in Zukunft zu verbessern.

LG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

One Piece OP05

Habe am 22.07.2023
2 Displays one piece op05 bestellt leider warte ich immer noch.
Am 29.11.2023 habe ich ein Case op07 bestellt ,warte auch!

16 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Haben als Team ein Case OP07…

Haben als Team ein Case OP07 vorbestellt im Januar. Leider bis jetzt keine Ware bekommen und auch keine konkrete Lieferzeit bekommen. Als aktive Spieler benötigen wir die Karten natürlich direkt zum Start. Schade

14 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lukricards

Respuesta de Lukricards

Hallo Chris, uns ist die Lage um englische One Piece Display bewusst. Wir haben bereits aufgrund anhaltender Lieferengpässe die englischen Display Produkte von unserer Website entfernt und den Vorverkauf dieser abgesetzt.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

LG
Lukricards

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Das Produkt kam nie an

Das Produkt (MTG AC Collector Display) kam nie an. Es gab keine Hilfe vom Shop dazu. Jetzt muss ich mich irgendwie kümmern, dass ich mein Geld zurückbekomme.

EDIT
Hab mich zwar sehr auf die Karten gefreut und keine bekommen, aber immerhin wurde die Rückerstattung sehr schnell nach meiner Beantragung in die Wege geleitet. Danke euch dafür

6 de julio de 2024

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