LuminaconceptOpiniones 

Il y a-t-il des gens qui reçoivent leurs produits ?
J'attends depuis 1 mois la livraison de ma lampe, payée 119euros. Elle est indiqué en transit je ne sais où.
Service client qui ne répond pas. Vraiment une honte

Comme tant d'autres témoignages... J'ai passé commande à l'été 2025 pour la chambre de mon bébé. En janvier 2026, rien reçu et aucun retour à mes mails...

Horrible expérience. Qualité Made in China bas de gamme.

Attention, site sans doute frauduleux ! J'ai passé une commande le 22 août 2025. J'ai reçu un mail de confirmation et le montant a été immédiatement débité. Depuis, plus aucunes nouvelles ! J'ai écris quatre mails en demandant des prévisions sur la livraison qui sont restés sans réponse !

J’ai fait une commande, il y a maintenant un mois et demi, aucune confirmation, aucun suivi de cette dernière, ni de l’expédition, service client inexistant
L’encaissement de cette dernière, par contre, a bien été effectué.
Aucune possibilité de réclamation, service et site vraiment déplorable

Nous attendons désespérément l'envoi l'applique murale pour la chambre de notre bébé qui va bientôt et arrivera certainement avant elle ! Nous nous sommes laissé tenté par un adorable design qui nous a coûté un gros budget pour rien ! Personne ne répond aux e-mails, nos relances et nous n'arrivons pas à faire annuler la commande.
Nous sommes désemparés !

Notre commande est arrivée défectueuse. Malgré la promesse d’un nouveau colis avec un nouveau lustre, nous n’avons jamais rien reçus. Malgré ma patience, mes relances restent sans réponses depuis plusieurs mois. Je vois que je ne suis pas la seule. À fuir !

Bonjour,
Nous avons effectué une commande le 9 juillet qui a été débitée dès le 10 juillet et depuis plus rien, notre commande n'a toujours pas été expédiée. Nous avons rédigé deux mails pour avoir des nouvelles elles mais nous n'avons eu aucune réponse.

Ça fait maintenant plus d'un mois que j'ai commandé une lampe sur leur site et je ne l'ai toujours pas reçue. Je leur ai envoyé deux mails pour avoir un retour de leur part et je n'ai reçu aucune réponse. C'est à se demander si il y a encore quelqu'un pour les lire. Je pense que j'ai perdu 69 euros, je suis dégoûté.

Pas de nouvelle de ma commande, cela commence a sentir l'arnaque

Arnaque..J'ai commandé un ensemble de lampes lors du black friday dernier pour un montant total de 600 euros tout de meme, je n'ai recu que trois des 6 lampes commandées (3 mois apres) depuis je lutte pour me faire rembourser au moins la sommes des lampes restantes. Sachant que toutes les lampes allaient dans la même pièce je suis dans l impossibilité d'utiliser meme celles reçues précédemment. Je ne parle pas de la piètre qualité des articles pour le prix...

J’ai commandé une suspension en bois reçue cassée (made in China). Après réclamation, le SAV m’a répondu qu’il allait procéder au remboursement puis plus de nouvelles depuis plus de 2 mois malgré mes relances. Ce qui confirme bien que ce site est une arnaque

Effectivement, il semble que ce site soit une véritable arnaque
Les lampes commandées sont arrivés avec un retard considérable. J’avais d’ailleurs annulé la commande
Malheureusement la livraison a eu lieu
Aucun moyen de pouvoir obtenir les étiquettes de retour ni aucune réponse Lumina concept
Ceci est donc absolument à éviter

Fraude! Produto mau! Sem serviço! Sem resposta a e-mails ou chamadas. Fraude total!!!!!

Betrug! Schlechte Ware! Kein Service!Keine Antworten auf emails oder Anrufe. Absoluter Betrug!!!!!

Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est en transit depuis le 10 mai.

Arnaque ! Livraison en différée des 2 lustres dont un reçu complètement cassé et l’autre légèrement ébréché! Depuis 3 mois aucune nouvelle de Lumina Concept, aucun échange ou remboursement ! Attention, ne pas commander chez eux

I don’t receive my articles.
And no answer from customer service

Bonjour, juste un petit message pour savoir si bientôt il y aura une fin de dédouanement dédouanement un dédouanement, deux dédouanement dédouanement quatre. J’aimerais savoir quand va arriver mon colis Réponse rapide par mail. Merci

Jamais reçu mes lampes que j’attend depuis 1 mois et que j’ai payé…
Personne ne répond au mails et aucun numéro de téléphone sur leurs site!
Ce site et une arnaque à dénoncer

Hello. I don’t receive my order and there is no client service …. Still waiting.
CAN you help please ?