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Nous attendons désespérément l'envoi l'applique murale pour la chambre de notre bébé qui va bientôt et arrivera certainement avant elle ! Nous nous sommes laissé tenté par un adorable design qui nous... Ver más
J’avais déjà acheté le modèle original pour ma maison secondaire donc je connais bien cette applique, je voulais essayer cette reproduction pour voir, c’est une copie en provenance de Chine (délai pou... Ver más
Il y a-t-il des gens qui reçoivent leurs produits ? J'attends depuis 1 mois la livraison de ma lampe, payée 119euros. Elle est indiqué en transit je ne sais où. Service client qui ne répond pas. V... Ver más
1,5
Muy malo
43 opiniones
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Une honte ! A fuir !
Une honte! A fuir! Sav 0
Ce site n'est qu'une plateforme / une marketplace qui passe ensuite commande à des fournisseurs chinois.
J'ai commandé 4 lampes, je n'ai reçu aucun suivi de livraison. Aprés de mutltiples mails envoyés au service client afin de savoir où était ma commande, il m'envoie enfin un lien colisprivé pour suivre ma livraison... en gros débrouillez vous!
J'appelle colisprivé, qui me dit que je ne peux pas être livré car mon adresse n'est pas bonne. Et oui forcément le site s'est trompé dans mes coordonnées postal et impossible de mon côté de changer quoi que se soit auprés du service de livraison. C'est à l'expéditeur de le faire.
Depuis ce jour (plus d'un mois), tout les jours je relance le service client de luminaconcept pour une reprogrammation de ma livraison, ou pour un remboursement mais à ce jour toujours aucune nouvelle de leur part.
Je vous déconseille fortement d'acheter sur ce site trés malhonnète, ça ne vaut même pas 1 étoile.
On reconnaît la qualité d’une marque à son SAV et au suivi et là c’était 0.
19 de julio de 2024
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