Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Ver más
La empresa ha respondido
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Ver más
La empresa ha respondido
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Información de contacto
Holanda
- lunavalora.nl
4,2
Muy bueno
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Leeg doosje
Ik heb direct antwoord gekregen op mijn mailtje, ik kreeg een leeg doosje en dat is direct gecorrigeerd !
Één dag na mijn e-mail kreeg ik een antwoord en nog een dag daarna werd er een pakje afgegeven met de vergeten ring in!
Top‼️
13 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Lynn, bedankt voor de 5* beoordeling. Helaas maakt het sorteercentum soms een foutje, maar gelukkig is het snel opgelost! Veel draagplezier gewenst!
De levering was niet zoals aangekondigd…
De levering was niet zoals aangekondigd op de dag na aankoop. Na een week heb ik gemaild met de vraag waar de ring bleef, daar kreeg ik geen antwoord op. Na weer een aantal dagen wederom gemaild met dezelfde vraag. Deze keer kreeg ik wel per ommegaande reactie. Met de mededeling dat de ring niet op voorraad was. Toen ik het geld terug vroeg werd dat binnen een dag geregend .
13 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Goedendag, spijtig om een 2* beoordeling voorbij te zien komen. Wij reageren altijd binnen een werkdag, wellicht is er iets fout gegaan met de eerste mail. Sommige items zijn inderdaad snel uitverkocht en dan komen wij altijd met de keuze: een ander artikel uitkiezen of een terugbetaling.
Ik ben superblj met mijn ringen
Ik ben superblj met mijn ringen, helaas is mijn ring met de groene steen afgebroken en ben ik hem verloren,de andere heb ik aan mijn zus gegeven,die momenteel allerlei onderzoeken heeft i.v.m.haar hart, Ik hoop dat t geen slecht teken is. Verder was ik zeer tevrede over de levering ,
Met vriendelijke groet.Gerdie Kersten,
13 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Gerdie, bedankt voor de 4* beoordeling. Mail even betreft de gebroken ring, daar krijg je een nieuwe voor opgestuurd!
Altijd tevreden van luna
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb ik alles achtergelaten, maar de ringen geven mij moed en geluk en volhouden
13 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Nency, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
Dit is erg vervelend om te doen
Dit is erg vervelend om te doen. Ik moet me ook nog aan jullie richtlijnen houden. Als het goed is dan is het goed punt.
13 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling. Ik snap niet helemaal wat er zo vervelend is. Een beoordeling plaatsen? Dat is zeker niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.
Respuesta de Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten…
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten op mijn bestelling en na contact te hebben gehad met Amber was het probleem snel ongestoord en verholpen op 2 dagen. bedankt hiervoor en ben heel tevreden met mijn bestelling.
13 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Lucette, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Had goud kleurige besteld en ik ontvang…
Had goud kleurige besteld en ik ontvang zilverkleurige. Bubbels in de ring, slechte afwerking
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Jana, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Tevens zie ik wel dat jij 2x een zilveren ring hebt besteld, check jouw orderbevestiging. Dus je hebt gekregen wat je hebt besteld ;)
Mocht je niet tevreden zijn met de bestelling, dan kan je gebruik maken van het retourbeleid. Check hiervoor onze website.
Niet voldaan wat beloofd
2x wat besteld van de “aanbieding” 1+1 gratis.
- levertermijn overschreden
- kreeg beide keren maar 1 exemplaar geleverd.
Na dit kenbaar gemaakt te hebben, werd het 2e exemplaar wel vrij snel opgestuurd.
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Jos, foutjes komen nu eenmaal voor. Fijn dat we het direct opgelost hebben, toch? Veel draagplezier gewenst.
Ring met malachietsteentje besteld en…
Ring met malachietsteentje besteld en heel correcte levering. Op dat vlak niets aan te merken maar het steentje is na een week los gekomen van de ring wat wel heel spijtig is en zeker gezien het steentje verloren gegaan is.
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Tommy, spijtig om te lezen dat het steentje van de Malachia ring kwijt is geraakt, dat is niet de bedoeling. Wij geven garantie op onze sieraden, dus is het niet in je opgekomen om ons te mailen? Wij lossen het graag met je op!
Respuesta de Luna Valora
Hoi Diny, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Prima bedrijf.
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Elly, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Respuesta de Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer.
Prima service
De ring die ik besteld had zag er totaal anders uit. Dit is binnen een dag opgelost en ik heb een nieuwe ring gekregen zoals ik besteld had. Fijn dat het zo snel is opgelost
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Romy, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ik ben heel tevreden over de sieraden…
Ik ben heel tevreden over de sieraden en service.
Minder tevreden ben ik over de bezorging met DHL.
Als de pakketjes anders verpakt zouden worden kunnen de meeste zo door de brievenbus.
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Erna, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Binnenkort stappen wij over naar enkel brievenbuspakketjes. Veel draagplezier gewenst!
goede en vriendelijke service
12 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Rosita, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Super vlotte levering
Super vlotte levering
Mooie ring, mijn dochter was er heel blij mee!
11 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Christine, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst aan je dochter!
Prachtige ring
Prachtige ring, fijn snel bezorgd! Met de tweede een goede vriendin blij gemaakt :-)
11 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Riet, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Leuk dat je een vriendin blij hebt gemaakt met een sieraad van ons! Veel draagplezier gewenst aan beiden.
Je krijgt wat je besteld en snel
11 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Kim, bedankt voor de 5* beoordeling en het vertrouwen in ons. Veel draagplezier gewenst!
Eerate bestelling fout gelopen
Eerate bestelling fout gelopen. Nu door inzet van lunabodin mijn ringen mogen ontvangen. Bedankt lunabodin.
11 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Ans, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Fijn dat alles goed is gekomen met jouw bestelling. Veel draagplezier gewenst!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.