Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Ver más
La empresa ha respondido
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Ver más
La empresa ha respondido
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Información de contacto
Holanda
- lunavalora.nl
4,2
Muy bueno
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mooi juweel
Mooi juweel.
Goede en vlugge levering. Goede verpakking.
Effectief vandaag besteld morgen in huis
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Dhont, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Ik ben heeeel tevreden
Ik ben heeeel tevreden. Heb al een paar keer een bestelling gedaan. En iedere keer weer zoals wordt gezegd, de volgende dag in huis. Ik ben er blij mee, steeds weer de aanbiedingen, ook super 2 voor de prijs van 1.Gelijk kadootje voor m'n dochter dus die er ook blij mee is. Bedankt Luna Bodin voor de altijd goede service. Top.
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Annie, bedankt voor de 5* beoordeling en de complimenten! Heel fijn om te lezen dat je een trouwe Luna Bodin klant bent. Daar worden wij blij van! Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer.
Mooie ring snelle levering
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Petra, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer.
La feuilleton ring. Vond het jammer dat de ring niet…
Vond het jammer dat de ring niet opgepoetst was dus zwart Maar heb het zelf gedaan met zilverpoetsdoek en is nu een plezier om hem te dragen. Met dragen wordt hij steeds mooier.Had er 2 ontvangen 1 doorverkocht aan een vriendin. Helemaal te gek mee. Voor de rest super snel ontvangen. Zou zeker weer iets bestellen. Communicatie ook perfect
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Helen, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Fijn om te lezen dat je de ring met veel plezier draagt, en nu ook een vriendin van je. Veel draagplezier gewenst aan beiden!
kwaliteit ring.
kwaliteit ring.
De 4 ringen zijn gebroken op dezelfde plaats.
Helemaal geen zilver.
Puur plastic
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Goedendag, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Heel, heel bijzonder dat alle vier je ringen gebroken zijn. Dit is wel een uitzonderlijk geval. Tevens vermelden wij ook nergens dat de ringen puur zilver zijn.
Mail ons even, dan komen we graag samen tot een oplossing!
Prima service mijn ring was kapot…
Prima service mijn ring was kapot gegaan en na 1 mailtje kreeg gelijk 2 nieuwe toegestuurd super bedankt
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Ine, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Fijn om te lezen dat je snel en correct geholpen bent door de klantenservice. Zo hoort het! Veel draagplezier gewenst.
prima snelle service
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Gerard, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment! Graag tot de volgende keer.
De levering was dagen na de beloofde…
De levering was dagen na de beloofde datum. De ringen vind ik van slechte kwaliteit. Daarbij word ik om de dag gespamd met informatie waar ik niet op zit te wachten.
In reactie op uw antwoord: de bestelling is geplaatst in oktober. Bij mijn weten is dat in Nederland geen feestmaand. Dus heb ik inderdaad geen begrip voor dat argument.
Voor de nieuwsbrief heb ik me weken geleden al afgemeld. Ik ben alleen verbaasd over de frequentie waarmee jullie denken je klanten hiermee ‘van dienst’ te moeten zijn.
16 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Corrien, spijtig van de 1* beoordeling.
In deze feestmaand hebben onze postbedrijven het ontzettend druk, jammer dat je daar geen begrip voor toont.
Tevens is retourneren altijd een optie mocht jouw bestelling niet naar wens zijn, dan krijg je gewoon je geld terug.
Als laatst: je kan je altijd afmelden van onze nieuwsbrieven/ informatiemails. Dat is 1 klik op de knop ;)
Ik heb pas geleden een leuke ring…
Ik heb pas geleden een leuke ring gekocht dacht ik maar de ring valt in het echt reuze tegen. Het blad en de vlinder zouden verguld moeten zijn maar daar is niet veel van te zien. Het was mijn bedoeling de ring cadeau te doen maar ik zend hem nu retour. Heel jammer als de ring mooi verguld zou zijn is het een erg leuke ring.
15 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Ria, jammer van de 1* beoordeling. Onze La Feuille ringen hebben een laagje doublé goud. Nergens staat vermeld dat dit verguld zou zijn... Dit is dus een aanname. Retourneren is een optie, dus goed dat je daarvoor hebt gekozen, maar de 1* vinden wij niet helemaal terecht.
Geweldige service!
De service is fantastisch. De ringen zijn kwalitatief goed en heel mooi. Voor weinig geld een mooi sieraad!
15 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Mia, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Super
Super! Ring toch nog ontvangen ondanks ik eerst wat anders mocht kiezen voor het bedrag.
super service.
15 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Christel, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Respuesta de Luna Valora
Hoi Elianne, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Heb heel lang moeten wachten
Heb heel lang moeten wachten. Tot 3 weeken dacht ik. Had een vermoeden dat dit weer via een buitenlandse website moest passeren. Moet wel toegeven dat de ring dat ik had besteld voor mij en mijn dochter perfect paste en..... "Je weet wel dat je niet met doorzichtige nagellak moet gaan bekladere,zoals bij goedkope juwelen" . 🥴
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Karen, jammer van de 2* beoordeling. Al onze sieraden worden in Nederland geproduceerd. Vreemd dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten want wij hanteren 1 werkdag levertijd. Heb je hier contact over gehad met ons? Wellicht was er iets aan de hand. In elk geval: veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Snel geleverd en mooie sieraden
Snel geleverd en mooie sieraden. Hoop dat ze ook gaan werken.
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Diana, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Nep nep nep ali
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Kelly,
Jammer van de 1* beoordeling! Onze sieraden zijn uniek en handgemaakt. Niet mee eens? Check ons retourbeleid, altijd een optie!
Prima kwaliteit en snelle levering.
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Annemarie, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Mooie sieraden en goede service en…
Mooie sieraden en goede service en snelle levering!!! Toppers
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Hoi Angeline, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst!
Er was namelijk een fout in de eerste…
Er was namelijk een fout in de eerste oorbel foto's opgestuurd enzo en mocht het voor minder hebben nog 1 paar uitzoeken. Verder is dit telefonisch en via mail goed verlopen allemaal erg vriendelijk waren ze ook.
Mvg
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Goedenmiddag, bedankt voor de 4* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst!
Hele fijne website en klantenservice
Hele fijne website en klantenservice, bij een vraag is er snel antwoord.
14 de diciembre de 2021
Respuesta de Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.