lunzo.hu Opiniones 

Ich habe Anfang Oktober bei Lunzo eine Winterjacke für mein Kind bestellt, veranlasst durch die Werbung, die Sicherheit und Risikolosigkeit versprach. Nach der Bestellung bemerkte ich, dass dieselben Produkte bei Amazon deutlich günstiger erhältlich sind.

Als die Jacke nach mehreren Wochen nicht ankam, kontaktierte ich den Lunzo-Kundenservice. Die Antworten waren zwar freundlich, jedoch kamen sie nach etwa fünf Tagen und halfen nicht weiter. Dabei wurde mir klar, dass Lunzo nur Bestellungen annimmt und keine Kontrolle über die Produkte oder Lieferungen hat. Zudem stellte sich heraus, dass die Ware aus China kommt, was vorher nicht transparent kommuniziert wurde.

Im November, als die Jacke noch immer nicht geliefert war, wollte ich die Bestellung stornieren. Lunzo lehnte die Stornierung jedoch ab und erklärte, dass eine Stornierung erst nach Erhalt und Rücksendung der Ware möglich sei.

Ende November kam die Jacke schließlich an, aber sie entsprach weder qualitativ noch funktional meinen Erwartungen: Statt einer warmen Winterjacke handelte es sich um eine dünne Übergangsjacke. Ich habe Lunzo am selben Tag kontaktiert. Die Rückgabe gestaltete sich jedoch schwierig: Lunzo forderte zunächst Fotos der Jacke an. Erst nach einigen Tagen erhielt ich eine Antwort, dass sie auf die Rücksendeadresse aus China warten würden.

Nach weiteren Tagen schickte man mir schließlich die Adresse mit dem Hinweis, dass ich eine Sendungsnummer für die Rücksendung bereitstellen müsse. Da ein Paket mit Sendungsverfolgung nach China etwa 45 Euro kostet, verzichtete ich auf die Rücksendung. Somit verlor ich die für die Jacke gezahlten 46 Euro, da die Jacke für uns unbrauchbar ist.

Ich kann Lunzo auf keinen Fall weiterempfehlen. Für mich sind das reine Betrüger auf subtile Weise – intransparente Geschäftspraktiken, lange Lieferzeiten und zusätzliche Hürden bei Retouren machen das Einkaufen hier zur Enttäuschung.

Ware bestellt und bezahlt. Angekommen ist bis heute nichts.
Fall an Klarna gemeldet. Finger weg von diesem Shop

Der größte dreck…..

Packet sollte seit dem 11.11.2024 unterwegs sein
Nach Ansprache, wo das Paket denn bleiben sollte, wurde mir nur gesagt, dass es allerspätestens zum 6. Januar ankommen sollte

Werde mir auf jeden Fall das Geld wiederholen und dort nie wieder mehr bestellen
In gewissen Fällen könnte diese Firma froh sein, von gewissen Anwälten nicht zu Bekommen

⚡Vorsicht⚡Betrug ⚡

Kaufen Sie von Lunzo.de nichts.
Ich habe mit Klarna bezahlt, jedoch würde ich 5 Minuten nach Kauf von diesen Händler benachrichtigt dass die Zahlung Fehlgeschlagen ist.
Ferner habe ich jetzt mehrfach gelesen dass die Pokemon Karten eine billige Kopie ist, und die Leute wie ich keine Ware erhalten.

Ich Versuche über Klarna mein Geld zurück zu bekommen.

Finger weg von diesen Händler, der vermutlich in China sitzt, und nicht in Deutschland.

Mir falschen Liefertermin angekündigt erst hieß es 20 Tage jetzt 60 Tage Lieferzeit kann ich nicht weiter und bis heute noch nicht geliefert entfehlen nicht da was kaufen war jetzt nur 14 euro aber trotzdem
sche... drecksbude

Ich habe anzeige erstattet, wegen Betrug ! Ich warte seit 1 Monat auf die Ware und seit 1 Monat soll die Ware unterwegs sein !!! Ist klar !! FINGER WEG LEUTE… ich hoffe das ich durch Hilfe der Polizei mein Geld zurück bekomme

Es wurden bereits geöffnete Kartenpacks geschickt, richtig frech, bitte keiner dort bestellen!!!!

Wenn ich könnte würde ich dem Schrott - Punkte geben so eine abzocke habe bezahlt kommt da noch eine Meldung und es wird gesagt das die Zahlung nicht angegangen ist ich krieg echt das göbeln…

Versand zwar Kostenlos plus punkt ,

Aber 5-20 Tage Versandauer
Vie zu lange dann bezahle ich lieber fur den Versand sowas habe ich noch nie gehört zu lange was wird denn versendet ein Elefant oder was hä das geht gar nicht also wirklich kann man vergessen

Wenn ich Sterne angeben könnte würde ich das machen!
Niemand sollte hier bestellen... einfach nur Betrug!

Man zahlt die Ware, bekommt sie und wird dann mit Mahnungen belästigt bis man nochmal zahlt, Kundenservice ist nicht hilfreich, behauptet man habe zweimal Ware bestellt und bekommen, was definitiv gelogen ist und man kann nichts dagegen tun, weil das Ganze erst Monate nach Erhalt der Ware passiert.

Hey, die Ware habe ich Anfang August am 5.8 bestellt, sie hätte spätestens am 4.9 ankommen müssen. Die E-Mail-Adresse von Lunzo ist "Fake". Ergo Lunzo ist ein Betrügerunternehmen. Ich empfehle niemandem dort zu bestellen. LG Katharina

While ordering an item shipping time was only few days. After the payment shipping time changed to 5-20 days. Checking up the company and the many bad reviews and because I needed that item the same week I decided the cancel the purchase and ask for refund which is backed up by law. They emailed back that I have to take the product and then I need to send it back. That means it might take months till I get my money back. I replied that's not what the law says. In their next email they basically just copy pasted their previous email saying that I made a contract not with them but with the carrier...
Stay away guys it's a scam

Doppelt abkassiert!!! Hände weg von diesen Betrüger Shop!!!

Bezahlt aber keine WARE - ist das Betrug???

Alles bestens alles gut verlaufen artikel kam heute 2.09.2024 vielen Dank.

Ganz Schlecht fast schon Betrug. Billigste Chinaware und wird auch von Chine verschickt. Lange Lieferzeit. Rückgabe nur möglich wenn man die Rückversandkosten trägt .Bestell nie wieder etwas

Lunzo verkauft Fake Pokémon Karten, hochwertig sind diese Karten nicht. Die Karten stinken nach plastik und sind billige Kopien lasst die Hände davon sonst kauft ihr nur billig ein und habt nichts davon.

Bestellt nicht bei Lunzo! Mir wurde ein Kleid in einer anderen Farbe geliefert als ich bestellt hatte und ich musste die Versandkosten für die Retoure (€ 16,90) selbst tragen!!!!!

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Habe im Mai bestellt und die Ware sollte innerhalb von 20 Tagen ankommen. Als es nicht ankam schrieb der Kundenservice auf Nachfrage ich müsste weitere 40 Tage mindestens warten bis ich Anspruch habe mein Geld zurück zu bekommen. Danach hieß es 120 Tage müssen vergangen sein. Nun warte ich seit fast 3 Monaten auf das Paket und habe weder den Artikel noch das Geld zurück bekommen. Ich werde nun schauen ob ich gerichtlich gegen die vorgehen kann, dieser Online Shop muss verboten werden!