De kwaliteit van het product is erg slecht en komt niet overeen met wat op de website wordt beloofd. Toen ik het product binnen de wettelijke termijn wilde retourneren (Bestelling nummer is #LUX101... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Goede kwaliteit, gezellig licht. 1 nadeel bij de hangplanten staat niet goed aangegeven hoeveel stuks er in zitten, waardoor je minder krijgt dan verwacht. De prijsverhouding klopt dan ook niet meer.... Ver más
La empresa ha respondido
1 Ster is nog teveel! Hier NIET kopen, onbetrouwbaar! Waardeloze kwaliteit, te duur en levertijden niet conform afspraak. Retourneren wordt je vrijwel onmogelijk gemaakt. Je kunt alleen tegoedbonnen k... Ver más
La empresa ha respondido
Ik had the bird lights besteld en toen deze binnenkwam,deed 1 van de 2 vogeltjes het niet...heb contact gezocht en wat foto's opgestuurd...daarna heb ik een nieuw exemplaar gekregen!! Hiervoor verdien... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bij LuxLights geloven we dat elk moment in het leven magisch kan worden gemaakt met de juiste sfeer. Daarom hebben we ons gespecialiseerd in prachtige sfeerverlichting die niet alleen je huis verlicht, maar ook je hart verwarmt.
Información de contacto
2,6
Malo
264 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik dacht bij een Nederlandse firma te…
Ik dacht bij een Nederlandse firma te bestellen maar krijg levering na paar weken uit China. Eigen schuld, geen review gecheckt. Product komt niet overeen met plaatje. Had beter en goedkoper bij Temu besteld. Maar dat wil ik niet. Mijn lesje geleerd
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Hinke,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te horen dat de levering en het product niet aan uw verwachtingen voldeden. Neemt u gerust contact met ons op via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer, dan kijken wij graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Gewoon eenvoudig 👍
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Jimmy,
Hartelijk dank voor uw beoordeling – fijn om te horen dat alles gewoon eenvoudig en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Miskoop
Ontvangen bestelde artikel lijkt totaal niet op getoonde artikel in de webshop.
Kwaliteit van dit artikel komt ook totaal niet overeen met de prijs die jullie hiervoor in rekening brengen.
Retourzending?
In de kleine lettertjes staat vermeld dat een artikel die als aanbieding gekocht is hiervoor niet in aanmerking komt.( inclusief aanbieding was het een hoge prijs voor een lichtsnoer,dus verwachting was hoog).
Je kunt een tegoedbon krijgen of omruilen.
Het is mij duidelijk dat het hier om goedkope prul uit China gaat!
26 de noviembre de 2025
Respuesta de Lux Lights
Beste Gonnie,
Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet hoe het hoort, en we helpen u hier graag persoonlijk mee verder.
Wilt u alstublieft even contact met ons opnemen via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer (en eventueel een foto)? Dan kijken we direct met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Geen reactie troep uit China
Bestelling gedaan levertijd was 1-3 werkdagen. Nog steeds niets ontvangen. Bij contact steeds dezelfde mail en de tekst het is onderweg. Na 1,5 week krijg je een link vanuit China. Nu na 2 weken nog niets ontvangen, en krijg geen reactie op mail dat ik gewoon mijn geld terug wil. 😡
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Lynn,
Dank u wel dat u uw ervaring deelt, al is het heel jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. Onze oprechte excuses voor de lange levertijd en voor het gevoel dat u geen duidelijk antwoord krijgt – dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij helpen u hier graag persoonlijk mee verder. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer? Dan kijken wij uw bestelling direct na.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Respuesta de Lux Lights
Beste Marius,
Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de LED-boom én onze informatie en service. Wij waarderen het enorm dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
OPLICHTERS
OPLICHTERS! Dropshipping. Slecht product, geen service, geen reactie. Geld ben je kwijt en retouradres bestaat niet!! Website is fake en met AI geproduceerd.
30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Caroline,
Dank u wel voor uw review, al is het jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij herkennen ons niet in wat u schrijft: wij reageren altijd op e-mails en helpen klanten graag verder als er iets misgaat met een bestelling.
Neemt u alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer, dan kijken wij dit direct voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Levertijden van 4 a 5 weken is te lang…
Levertijden van 4 a 5 weken is te lang zeker gezien de site tekst.
Product is goed zo te zien maar er zit geen stekker bij de usb.
1 de noviembre de 2025
Respuesta de Lux Lights
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review.
Wij begrijpen heel goed dat een levertijd van 4 à 5 weken lang is. Door de drukte kan de levertijd in sommige periodes langer uitvallen dan gewenst. Onze oprechte excuses hiervoor.
We hopen dat u, ondanks de wachttijd, veel plezier heeft van uw verlichting.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Mooi product
Mooi product netjes verpakt en ziet er ook kwalitatief goed uit, zeker een aanrader, alleen bezorgtijd wel erg lang, maar dat moeten we dan maar voor lief nemen
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Ronald,
Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de kwaliteit.
De bezorgtijd was helaas wat langer door de drukte — onze oprechte excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Bstelling valt zwaar tegen.
1 de noviembre de 2025
Respuesta de Lux Lights
Beste Petra,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te horen dat uw bestelling is tegengevallen. Neemt u alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl, dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Een lichtjepunt voor iedereen!
Ik kwam tijdens het surfen op internet de advertentie tegen van Lux Lights. Een prachtige site met veel warme en sfeervolle producten. Het was makkelijk om iets te bestellen en te betalen. Het mooiste is om te lezen dat er van elke bestelling een echte boom wordt gepland als donatie, dit is wat onze aarde nodig heeft. Mede hierdoor wordt bestellen nog leuker.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste J.D.B,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vriendelijke woorden over onze webshop. Fijn om te horen dat u onze producten als warm en sfeervol ervaart en dat het bestellen en betalen voor u gemakkelijk ging.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Koop hier niet! Dropshipping uit China.
Dropshippers, alles komt via China. Reageren niet op mails en retour sturen kan niet. Koop hier nooit iets! Je betaald 10x zoveel dan dat je direct bij AliExpress, Shein of Temu koopt.
Ik heb weken geleden al een mail gestuurd, dus reageren jullie eerst daar maar op. Op facebook hebben jullie mij geblokkeerd en ik krijg op geen enkele wijze een reactie. Dus de reactie op deze slechte recensie slaat nergens op, jullie liegen en bedriegen.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Corina,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was. Wij herkennen ons echter niet in de punten die u noemt, maar helpen u uiteraard graag verder.
Neemt u alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl, dan kijken we dit graag voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Er werd alert en adequaat op mijn…
Er werd alert en adequaat op mijn schrijven gereageerd.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Rita,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als alert en adequaat heeft ervaren — dat is precies waar we naar streven. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Had het product al eerder bekeken.
Had het product al eerder bekeken.
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u het product al eerder had bekeken en opnieuw bij ons terecht bent gekomen. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Goede nieuwe ervaring met Lux Lights
Makkelijk te bestellen zonder een account aan te maken met al je gegevens bloot te geven. En heel mooi dat er een boom gepland wordt.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Hans,
Dank u wel voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u gemakkelijk kon bestellen. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Rommel leverancier
Ten eerste 3 weken levertijd!
Product komt niet overeen met het bestelde, op de foto ziet het er goed uit.
De rommel kon direct de vuilnisbak in, 40€ weggegooid!
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste meneer of mevrouw,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen, al is het natuurlijk heel jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. Onze oprechte excuses voor de lange levertijd én dat het product niet overeenkwam met uw verwachtingen.
Omdat deze review anoniem is, kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Wij willen dit graag netjes voor u oplossen. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer. Dan kijken wij direct met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Respuesta de Lux Lights
Beste E. Meerveld,
Hartelijk dank voor uw review en fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en er geen problemen waren. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Wandranke
Die Blütenranke macht sich super an der Wand und ist ein Hingucker. Der Kauf hat sich gelohnt .
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Liebe Barbara,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich die Blütenranke so gut an Ihrer Wand macht und ein echter Hingucker ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Lux Lights
Nooit iets in huis gehad geen…
Nooit iets in huis gehad geen bestelling binnen gekomen
1 de noviembre de 2025
Respuesta de Lux Lights
Beste Linda,
Vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij hebben u bijna dagelijks een update gegeven over de status en de vertraging, en hiervoor ook onze excuses aangeboden.
We vinden het jammer dat er ondanks onze inspanningen toch een negatieve review is geplaatst. Zodra uw bestelling is geleverd, hopen wij dat u uw beoordeling wilt herzien.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Helaas ook in de val gelopen
Helaas ook in de val gelopen. Voor 5,25 (15% van de betaalde prijs) koop je exact hetzelfde product bij Shein:
1 stuk kunstmatige kersenboomtaklamp, DIY blauw/roze kersenbloesem decoratieve lamp, USB-voeding, 8 soorten verlichtingsmodi, flexibele decoratieve rieten lamp, geschikt voor woonkamer/slaapkamerdecoratie, speelkamerdecoratie, binnenmuur, bruiloft, Valentijnsdag, Moederdagdecoratie, feestsfeer, binnenplaatsdecoratie
Zeggen al weken dat het er nu echt aankomt, maar bij DHL is nog niets aangemeld. Zie ook alle andere reviews.
23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lux Lights
Beste Frank,
Vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart. Het stukje dat u ‘in de val bent gelopen’ begrijpen wij eerlijk gezegd niet zo goed. Er is helaas sprake van vertraging door de drukte, en wij hebben u hierover geïnformeerd en onze excuses aangeboden.
Zodra uw bestelling is geleverd, hopen wij dat u uw review wilt herzien. Voor vragen kunt u ons altijd bereiken via info@lux-lights.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet…
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Zit er al 4 weken op te wachten
22 de noviembre de 2025
Respuesta de Lux Lights
Beste Ans,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling is drie weken geleden geplaatst en door de grote drukte is er helaas vertraging ontstaan, waarvoor wij u al eerder onze excuses hebben aangeboden. We hebben u meerdere keren per e-mail voorzien van een update over de status van uw pakket en doen ons best om dit zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen.
Wij hopen dat u uw beoordeling wilt herzien zodra u uw bestelling heeft ontvangen. Bij vragen kunt u ons altijd bereiken via info@lux-lights.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.