Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een ontzettend slechte service. Retourneren betaal je de volle prijs voor en als je de retour aanmeld krijg je ruim een maand later een reactie. Nooit meer daar bestellen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wilde nog een mooie style volle outfit scoren voor aantal gelegenheden en was prachtig geslaagd. Betaalbaar en mooie afwerking van kleding en vooral snelle levering. Helaas 1 jurk gaat retour omda... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mijn bestelling is netjes door Luxies verzonden maar door een fout van PostNL helaas pas 1,5 week later geleverd. De kleding valt op maat en ziet er leuk uit maar de kwaliteit is helaas niet sup... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Woensdag wat besteld, bevestiging gehad van betaling en sindsdien radio stilte, er wordt niet gereageerd op e-mails, er wordt niet gereageerd op facebook messenger? Er staat op de website binnen 2... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

284 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(284)

2 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Woensdag wat besteld

Woensdag wat besteld, bevestiging gehad van betaling en sindsdien radio stilte, er wordt niet gereageerd op e-mails, er wordt niet gereageerd op facebook messenger? Er staat op de website binnen 2 werkdagen, enige wat ik wil is een antwoord. Zo gaan je niet om met (nieuwe) klanten.

Update: er is contact geweest, in afwachting van mijn pakketje! Begrip voor de situatie wegens zwangerschap.

11 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Its okay

Mijn bestelling is netjes door Luxies verzonden maar door een fout van PostNL helaas pas 1,5 week later geleverd.

De kleding valt op maat en ziet er leuk uit maar de kwaliteit is helaas niet super goed, 3 van de 4 bestelde artikelen beginnen na een keer paar keer dragen al stuk te gaan wat wel jammer is.

De klantenservice is wel heel vriendelijk en reageert best snel en probeert waar dat kan ook mee te denken.

5 de junio de 2021
Logotipo de Luxiez

Respuesta de Luxiez

Beste Kim,

We zien dat we binnen onze beloofde 48 uur wel op je e-mail hebben gereageerd! Wellicht is deze bij jou in de postvak ongewenst terecht gekomen! Indien dit niet het geval is, kun je ons een Whatsappje sturen zodat we je een screenshot van de mail kunnen toe zenden!

We zien dat jouw pakketje ook binnen de tijd is verstuurd!

Liefs,
Luxiez

Valorada con 5 estrellas sobre 5

wil een product omruilen moet hier…

wil een product omruilen moet hier eerst over mailen maar word niet op gereageerd.

update. contact met ze gehad super bedrijf goed geregeld.

4 de junio de 2021
Logotipo de Luxiez

Respuesta de Luxiez

Beste Jamie,

Op woensdag hebben we jouw mail al beantwoord met betrekking tot het omruilen! Dit was nog geen uur later dan we jouw mail hebben ontvangen! Wellicht is deze bij jou in de postvak ongewenst terrecht gekomen? Anders kun je altijd een whatsappje sturen zodat we jou een screenshot van de mail toe kunnen sturen.

We vragen inderdaad om eerst door te geven welk artikel je wilt ruilen in verband met de voorraad.

Liefs, luxiez

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Een Nike trui besteld

Een Nike trui besteld , wat overigens een pre order was.
Een hele andere trui binnen gekregen.
Kleur is anders, model is anders & de kwaliteit is veel te goedkoop voor Nike.
Jammer.. en teleurgesteld.

10 de mayo de 2021
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ik heb een nike trui bij jullie besteld…

Ik heb een nike trui bij jullie besteld de simpele creme kleurig moest het zijn met de nike logo aan de zijkant.
Je krijgt wel een hele andere nike trui binnen de kleur is veel meer naar het bruine toe inplaats van mooi creme. Kwaliteit is ook heel anders dan je zou verwachten, een veel
Goedkopere stof. De trui is zeker niet zo mooi als op de foto erg jammer! (Ik snap ook niet zo goed waarom ze geen originele foto’s van de trui zelf plaatsen, nu staat er een perfecte nike trui plaatje terwijl die helemaal niet zo mooi eruit ziet.)Al helemaal als je 2 weken op de trui heb zitten wachten en dan best wel iets anders binnen krijgt:(

10 de mayo de 2021
Logotipo de Luxiez

Respuesta de Luxiez

Beste Roos,

Je weet wel dat als je niet tevreden bent het artikel gewoon retour mag toch? Je hebt hiervoor 14 dagen bedenktijd!

Overigens is door ons veel tijd besteed aan het maken van de fotos van de website. Het is natuurlijk wel altijd zo dat het per persoon heel verschillend staat!

Met vriendelijke groet,
Luxiez

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aanrader!!

Had 6 sweaters besteld 2 dezelfde van 3 soorten. Had er maar 1 per soort binnengekregen (ik denk dat ze die fout hadden gezien) en 1 met een vlek op, heb meteen een mailtje gestuurd en ze hebben snel geantwoord. Ze hebben me zo snel als kon de rest van de truien opgestuurd en hebben me de keuze gelaten of ik voor de sweater met vlek een nieuwe wilde of dat ik hem zou wassen in de hoop dat de vlek eruit ging, voor het zelf wassen hebben ze me ook een teruggave van €10,00.
Enorm bedankt voor de snelle antwoorden, de korting en het snel opsturen van de rest van de sweaters.
Een echte aanrader, ik hou van hun kleding, zou bijna alles wel willen kopen. :-)

8 de mayo de 2021

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más