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Lyca Mobile PT Opiniones 892

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TrustScore: 3 sobre 5

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Electrónica y tecnología
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  1. Electrónica y tecnología

Escrito por la empresa

Lycamobile Portugal oferece chamadas nacionais e internacionais a preços low-cost. Peça o seu cartão SIM gratuito e ligue para o Mundo por muito menos com as mais recentes ofertas e planos.

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3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

892 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal

Muy mal, llevo una semana sin poder usar el teléfono Portugues la red se va.

Ya he llamado tres veces y no me lo arregalan la incidencia abierta es 110464341.
Di mi número español como segunda opción para que me llamaran y no han hecho nada.

7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Olá Anastasia,

Lamentamos saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente o quão frustrante deve ter sido. Esta não é a experiência que desejamos para os nossos clientes e queremos muito corrigir a situação.

Poderia, por gentileza, partilhar o seu número Lycamobile, endereço de e-mail e qualquer número de referência que tenha recebido do serviço de apoio ao cliente através do nosso canal privado? Um membro da nossa equipa entrará em contacto consigo pessoalmente e resolverá isso o mais rapidamente possível.

Também pode enviar-nos um e-mail a qualquer momento para trustpilotreview@lycamobile.com. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Equipa Lyca Mobile Trustpilot

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Precisei de entrar em contacto com a Lyca porque ainda me estão a cobrar pelo serviço, e o Maximiano Gomes ajudou-me. A resposta dele foi incrivelmente gentil e prestável! Eu recomendo-o muito!

Tuve que hacer una gestión con Lyca porque me seguían cobrando el servicio y me atendio Maximiano Gomes, su respuesta fue super gentil y atenta! Lo super recomiendo!

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Olá Bruno,

Agradecemos o seu feedback positivo! Ficamos muito felizes por saber que o Maximiano Gomes conseguiu ajudá-lo e oferecer um apoio atencioso e prestável. Agradecemos a sua recomendação.

Atenciosamente,
Equipa Lyca Mobile Trustpilot

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La señal siempre esta cayéndose

La señal siempre esta cayéndose, nunca funciona, demora mucho en cargar, todos los dias

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Estimada Alexandra:

Lamentamos que tu señal se caiga constantemente. Entendemos lo frustrante que puede ser, ya que nuestro objetivo es ofrecer una conexión estable y confiable en todo momento.

Por favor, comparte tu número de Lyca Mobile y la ubicación donde sueles experimentar estos problemas. Nuestro equipo técnico revisará el caso con prioridad para encontrar una solución. Para obtener más ayuda, no dudes en escribir a trustpilotreview@lycamobile.com.

Atentamente,
Operaciones de Lyca Mobile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hotspot e información clara

No funciona el hotspot y en el sitio web, no está claro ni en lugar fácil de encontrar que esta funcionalidad fue bloqueada. Me indicaron por el chat que no se podía para evitar congestión de la red. Le pedí la devolución de mi dinero y me indicó que había usando 250 MB de 100GB (los que me gasté investigando cual era el motivo por el cual no me funcionaba el hotspot) y se negaron a devolverme el dinero. Apenas 2-3 horas use el servicio y no me sirvió, lo quería para poder trabajar.

14 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Hola Emiliano:

Disculpen las molestias que haya experimentado.

Entendemos la importancia de la función de punto de acceso, especialmente para teletrabajar o mantenerse conectado. Valoramos mucho sus comentarios sobre la falta de claridad en nuestro sitio web y los tendremos en cuenta para mejorar la transparencia de nuestros servicios y funciones.

Para ayudarle mejor y revisar su caso con más detalle, por favor, comparta su número de Lycamobile con nosotros escribiendo a trustpilotreview@lycamobile.com. Haremos todo lo posible por ayudarle y buscar una solución adecuada.

Gracias por informarnos sobre esto.

Atentamente,
Operaciones de LycaMobile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abone un esim y jamas me enviaron el qr…

Abone un esim y jamas me enviaron el qr para activarlo, pasaron mas de 5 dias es una verguenza. Escribe varios email pero nadie me contesta o me responden en automatico. EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Hola Malena:

Disculpen las molestias ocasionadas. Hemos revisado su solicitud y nos gustaría ayudarle. Si aún no ha recibido el código QR, revise su carpeta de correo no deseado. Si aún no lo ha recibido, por favor, comparta los detalles de su pedido con nosotros en trustpilotreview@lycamobile.com y lo resolveremos con prioridad.

Atentamente,
Operaciones de LycaMobile

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Querida Wileen

Querida Wileen,

Su servicio es muy útil y me proporcionó la solución que necesitaba. Ahora tengo más confianza en el uso de Lycamobile para datos móviles a un coste asequible.

12 de junio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Estimado Jonathan,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña, nos complace escuchar sus comentarios y continuaremos brindando el mejor servicio.

Saludos,
Albert
equipo lycamobile

Valorada con 5 estrellas sobre 5

João Teixeira best empleado ever

João Teixeira resolvio mi problema con exito mediante el chat a pesar de que tiene que hacer llamadas telefonicas mientras hablaba conmigo. DENLE UN AUMENTO, lo merece

26 de mayo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Lyca Mobile PT

Prezado Mica,

Estamos felizes em receber suas amáveis palavras ao nosso agente e, como sempre, forneceremos o melhor serviço com lycamobile para atingir seu nível confortável e transmitiremos seu apreço ao agente preocupado.

Kind regards,
Bhuvana
Lycamobile team

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