Ma Banque BNP Paribas Opiniones 

Client de l'agence BNP Tournon sur Rhône, le matin du 10 avril, je m'aperçois que mon porte monnaie (avec ma carte bancaire à l'intérieur) a disparu de ma veste. J'ai dessuite fait opposition, et contacté mon agence.
Un RdV m'est proposé à 14h ! Accueil chaleureux autant qu’avec l'interlocutrice au téléphone le matin même. J'ai bénéficié de l'aide de Mr Lapalus, qui est venu m'accompagner pour me permettre un retrait d'espèces 150 mètres plus bas sur le boulevard !
Un MUST qui me conforte depuis des années en tant que client BNP, que ses équipes sont humaines et vraiment efficaces. Mention spéciale à l'agence de Tournon sur Rhône et à Mr Lapalus, avec mes remerciements en reconnaissances de cet accueil remarquable !

Compte bloqué suite a une suspicion de fraude mais le service met plus de 4 jours a réactivé le compte ( le compte est toujours bloque malgré plusieurs appels ) , on se retrouve sans rien pouvoir acheter et supprimer des rendez vous médicaux car pas accès à des retrait d argent
Je comprend le système de bloquage de compte pour éviter les fraudes mais c est inadmissible de bloque un compte si longtemps et surtout de ne pas pouvoir nous donner de temps réel pour débloquer le compte car le service qu'y s'occupe de cette situation n a pas de ligne direct
Scandaleux !

Une banque super et des conseillers très à l’écoute, je recommande fortement

Un jeune a laccueille a sarreguemines ... travaille avec hellobank refuse de donner largent pour payer sont loyer les 2 banque en dessous de la ceinture a fuir absolument

Très à l’écoute

Carte opposée suite à sa perte, néanmoins pour effectuer des paiements on souscrit une carte virtuelle (2€ tout est payant à la BNP contrairement à la concurrence) mais qui ne fonctionne pas depuis 3 jours…Après de multiples appels et dont un rappel de leur part qui n a jamais été effectué, cela est toujours une erreur technique nous sommes désolés sauf que je me retrouve sans moyen de paiement!!!sans famille autour de moi je ne pourrai même pas faire des courses pour m alimenter sachant que je travaille dans une autre région où est mon domicile…Merci la BNP pour cette fidélité depuis plus de 20 ans, de la reconnaissance envers ses clients juste bons à payer les cotisations…

j'ai fait l'objet d'une fraude à la CB dernièrement.
j'ai contacté mon agence BNP qui a réagi immédiatement et a pu bloquer les prélèvements.
le Directeur de l'agence a été particulièrement compréhensif et efficace.
J'ai toujours été satisfaite de mon agence BNP.

A fuir absolument, banque en dessous de tout !

A fuir escroc j'ai jamais vu autant de frais de ma vie allez sur revolute

Mes parents ont un compte bancaire en France mais vive au Portugal .la BNP le bourget a bloqué leur compte.mes parents ont fourni un nouveau RIB bancaire d une nouvelle banque au Portugal plus un justificatif de domicile plus un justificatif de vie .et pourtant la BNP refuse toujours de leur transférer l argent qu il ont a la BNP alors que mes parents ont fourni tout les documents nouveau RIB justificatif de domicile et certificats de vie et pourtant la BNP refuse toujours de transférer le solde de leur compte de la BNP a leur nouvelle banque portugaise alors que les caisses de retraite n ont posée aucun problème .la BNP exige de voir mes parents en visio alors que ont leur a fourni par mon intermédiaire tout les documents
Rib bancaire au Portugal j
Justificatif de domicile
Copie des pièces d identité
Justificatif de vie effectué a la mairie au Portugal du lieu de résidence
Et malgré tout ça il refuse toujours de transférer le solde leur compte BNP a leur nouvelle banque portugaise

Client de l'agence BNP comédie à Montpellier, nous avons demandé à clôture un compte joint le 13 décembre 2025...Nous avons dû attendre le 26 mars 2026 pour avoir notre solde mis à disposition ! Galère dès l'ouverture avec les cartes de crédit, conseillers incompétents, jamais le même via la messagerie sécurisée et impossible de les joindre : fuyez la BNP

Fidèle à la BNP depuis presque 40 ans , je suis tombée des nues lorsque j'ai appris que cette banque était devenue un hypermarché, d'après les propos tenus lors d'un rendez-vous avec une conseillère de St Maximin la Ste Baume.
Donc , tu places ton argent, tu passes en caisse , tu paies et tu as rien en retour.
Sauf que dans les hypermarchés , tu as toujours des réductions , des gratuités, des avantages liés à ta fidélité.
Mais ,d'après ses dires , ça ne se passe pas comme ça à la BNP qui n'a aucun compte à rendre à ses clients et n'a pas non plus à leur accorder des avantages.
Déjà bien beau que j'ai pu bénéficier de la gratuité de ma CB alors que le personnel n'a droit qu'à 30 % de réduction. Petite précision de sa part qui relève peut être du secret professionnel,mais bon , ça n'a pas eu l'air de la déranger de me le divulguer , donc !!!
En gros , ou tu acceptes ou tu changes de crèmerie.
Car, pour elle , rien n'est dû au client.
Je suis sortie de cette entrevue totalement abasourdie par les propos tenus qui ternissent à mon avis l'image même de la BNP et par le peu de considération accordée aux clients .
Les temps changent et il est sûrement temps pour moi d'envisager d'aller voir ailleurs.

Agence Bonneville en Haute-Savoie.

Nous sommes allés ce matin fermer le compte que mon fils a depuis qu'il a 16 ans et il veut aller dans une autre banque maintenant qu'il est majeur.
La tête de la personne que nous avons vu dès que nous avons dit que l'on voulait fermer le compte.
JE N'AI JAMAIS VU QUELQU'UN D'AUSSI DÉSAGRÉABLE DANS UNE AGENCE BANCAIRE !!
😡😡😡

Nous sommes CLIENTS BNP depuis 50 ANS..... Il faut reconnaître que depuis quelques années les services n'étaient pas ceux qui étaient dans les années précédentes..... Hier, nous avions rendez-vous avec
Madame GREVE CELIA..... OUF !!!! Nous avons retrouvé UNE CONSEILLERE.... DISPONIBLE.... AVENANTE... COMPETENTE.... QUE DES COMPLIEMENTS... Nous voulions partir en "BANQUE EN LIGNE" et après ce rendez-vous, nous restons "CLIENTS BNP"

S'il y avait un zéro cela aurait la note attribuée. Client depuis 43 ans, je demande un prêt de 120 000€ pour l'achat d'une batterie de 10 garages pour investissement locatif. Je me vois refuser le prêt, sous prétexte que ce n'est pas vraiment un bien immobilier sur lequel ils ont une garantie alors que mon dossier est passé les doigts dans le nez au CIC. Malgré un contrat Affinity, obsèques... je vois que le client est bien considéré. Somme extrêmement modique vis à vis de la pub annuelle pour le tennis à Roland Garros et les 6,5 milliards d'amende payés aux USA pour contournement de l'embargo contre l'Iran et Cuba. Je suis gagnant malgré tout, je retrouve une banque locale avec des frais bancaires nettement inférieurs, et en plus j'ai trouvé un conseiller sympathique mais le plus important efficace et réactif.

Il ne faut pas mourir lorsqu’on est client BNP, le service succession est une véritable catastrophe…
Mon conseil : transférez vos avoirs avant votre décès sur le compte d’une autre banque...

Après 25 ans chez BNP, il a fallu que nous ayons quelques problèmes de gestion de notre compte pendant les 6 derniers mois avant d'avoir changé de banque. Nous avions prévenu les services concernés et malgré cela, ils ne nous ont fait aucun cadeau, et pire Par l'intermédiaire d'un service extérieur à cette BNP Paribas: ils ont aggravé notre situation par des frais, lettres de relance dont la plupart (jamais reçus), intérêts etc. Enfin, Il m'a fallu me battre pendant 3 mois pour clôturer mon compte. Banque à fuir ...

Chui client chez BNP ça fais. 5 ans. Pour demandé un crédit. Chui en galère l 1 ère fois je le faire sur application. Direct. Sans Passe par conseille normale après j passe avec beaucoup des conseille chaque fois me dit que t crédit. Et pa disponible. Et pa affiché j rien compris. J sais pa prq je le passe pa direct l. Crédit sur l applications nul nul

Encore une semaine passée et la BNP me balade malgré mes relances écrites et les personnes que j’ai au téléphone. Ils m’ont retiré mon abondement ( sans prévenir , sans justification) de mon PERECO et PEE ) . Depuis ils ne cessent de me dire que mon dossier en cours de traitement… que dois je faire?? Je demande à parler à un responsable mais on ne veut jamais me passer quelqu’un.

Excellent service, solutions apportées rapidement aux demandes formulées, accueil physique ou téléphonique de qualité