Macif Opiniones 

Échanges courtois et prise en compte rapide et efficace.

Le conseiller était très réactif et aimable et a assuré mon véhicule très rapidement .

Prise en charge de mon appel, très rapide et conseillère, extrêmement accueillante et professionnelle

Conseiller clientèle courtois et très professionnel

À ce niveau d’incompétence il n’y plus rien à dire dommage qu’on ne peut pas mettre d’étoile en négatif

Avec la Macif vous avez l'assurance de payer de la franchise et c'est à peu près tout. Après plusieurs déconvenues, je retourne au crédit mutuel. Dernière expérience en date, vol de clefs, couvert par la Macif, 900€ de préjudice, 700€ de franchise.... À quoi bon être assuré ??

Améliorez l'information sur les contrats en cours que nous découvrons lors de modifications de ceuo

J’avais besoin d’une assurance pour le logement étudiant de mon ainé. L’entretien a été rapide et clair. En quelques minutes j’avais mon attestation dans mes e-mails. Nous avons pu continuer sur la mise à jour des mes autres contrats, ce qui m’a permis d’économiser 500€ par an.

La Macif est à fuir, assurance responsabilité civile qui refuse de prendre en charge la chute d’un téléphone dans la piscine du fait que le téléphone se trouvait proche de la piscine … Il aurais fallu qu’il soit posé à l’autre bout du terrain ! Augmentation des tarifs plus qu’excessive au 1er avril même si vous vous engagez 4 mois avant, à la souscription ils ne vous préviennent pas vous avez la surprise avec un nouvel échéancier qui apparaît et plus de 40€/mois en plus donc les tarifs compétitifs ne le sont finalement pas je me retrouve à payer plus chère que mon ancienne assurance et vous êtes engagé pour 1 an … Seule solution que j’ai eu c’est de vendre les véhicules que j’avais pour stopper ce qui est pour moi une arnaque !

Réponse rapide et prise en charge efficace du problème rencontré, fluidité de l'échange par téléphone

Adhérente à la macif depuis 22 ans, assurée en tout risques avec un bonus 50% depuis onze ans. Mon véhicule a été abimé alors qu'il était garé sur un parking près d'une zone de travaux. L'expert dit que ce n'est pas vrai, que mon véhicule roulait. Du coup la macif m'accuse de fausse déclaration et refuse de m'indemniser. Je n'arrive pas à obtenir le rapport de l'expert pour pouvoir me défendre. Service client téléphonique très désagréable refusant toute discussion, notamment quand je leur oppose que vu mon niveau d'assurance je n'aurais aucun intérêt à mentir. A ce jour le sinistre n'est toujours pas réglé, je considère que la macif m'arnaque purement et simplement.

J'ai eu affaire à la MACIF plusieurs fois pour mon papa et moi-même. A chaque fois, le service client a été exceptionnel, toutes les personnes à qui j'ai parlé sans exception ont été extrêmement compétentes et toujours prêtes à faire de leur mieux pour trouver une solution. Je remercie tout particulierement Mme Grini et M. Saigne. J'ai transféré toutes mes assurances avec eux car en cas de problème il est indispensable d'avoir des interlocuteurs compétents et qui pourront m'aider. Je recommande la MACIF sans hesitation.

Facilité d'obtenir une interlocutrice dans un temps d'attente réduit, de plus avec amabilité.
Les réponses données à nos demandes ont été apportées de suite.

Peu d'attente, et une personne réelle aimable claire et à l'écoute au bout du fil

Un accueil agréable. Personne professionnelle et efficace.c'était un appel pour un changement de véhicule en assurance.

D'aucune utilité, ils sont présents juste pour prendre votre argent mais quand vous avez besoin de eux vous pouvez attendre longtemps

Le conseiller, à l'écoute et sympathique, a répondu à mes attentes, il a été efficace !

Interlocutrice à l écoute
Répondu à mes questions et réactive, efficace