Maestro Holzbau Opiniones 

Man hatte nie das Gefühl, nur eine Nummer zu sein. Jeder Kontakt war freundlich, persönlich und aufmerksam. Genau diese Art von Service wünscht man sich bei größeren Anschaffungen.

Viele kleine Details zeigen, dass hier Erfahrung im Holzbau steckt. Passgenaue Elemente, klare Anleitung und stabile Konstruktion. Der Aufbau ging schneller als erwartet.

Wir haben lange verglichen und viele Angebote geprüft, bevor wir uns entschieden haben. Im Nachhinein sind wir froh, diesen Schritt gemacht zu haben, denn die Qualität entspricht definitiv einem höheren Preissegment. Gleichzeitig blieb der Preis fair, transparent und ohne versteckte Kosten.

Ein Teil wurde zunächst falsch geliefert, doch der Kundenservice reagierte sofort und kümmerte sich um Ersatz. Freundlich, unkompliziert und ohne Diskussionen das erlebt man selten.

Schon beim Auspacken merkt man, dass hier nicht gespart wurde. Das Holz ist sauber verarbeitet, stabil und riecht angenehm natürlich. Nach mehreren Monaten Nutzung sind wir immer noch absolut überzeugt.

Unsere Kinder haben ihr neues Spielhaus sofort ins Herz geschlossen, es ist ihr kleines Reich und fördert ihre Fantasie jeden Tag aufs Neue.

Die Beratung war außergewöhnlich persönlich, es fühlte sich nicht nach Verkauf, sondern nach echter Zusammenarbeit an, bei der unsere Wünsche ernst genommen wurden.

Besonders die Aufbauanleitung war überraschend gut. Wir hatten befürchtet, dass der Aufbau kompliziert wird, aber dank der klaren Beschreibung ging alles zügig und fehlerfrei.

Obwohl es anfangs zu einer leichten Verzögerung kam, war die Art und Weise, wie das Unternehmen damit umging, wirklich vorbildlich. Die Kommunikation blieb stets offen, ehrlich und transparent. Jede Frage wurde zügig beantwortet, und man merkte, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich zählt. Am Ende war alles zur rechten Zeit am rechten Ort ein Service, wie man ihn sich wünscht!

Unser Projektmanager war eine große Unterstützung während des gesamten Prozesses. Er war nicht nur jederzeit erreichbar, sondern auch extrem engagiert und detailorientiert. Bei jeder Etappe von der ersten Beratung über die Planung bis hin zur Lieferung fühlten wir uns in besten Händen. Das Endprodukt entsprach exakt unseren Vorstellungen, und wir sind mehr als zufrieden. Herzlichen Dank für die tolle Begleitung!

Unser neues Holzhaus ist nicht nur optisch ein Highlight, sondern auch technisch einwandfrei. Alles wurde nach Plan umgesetzt, und jede Rückfrage wurde schnell beantwortet. Wir haben uns selten bei einem Unternehmen so ernst genommen und gut betreut gefühlt.

Der Holzschuppen im Garten ist jetzt meine Werkstatt und ich liebe ihn. Wir hatten einige Schwierigkeiten, uns für ein Modell zu entscheiden, aber wir bekamen ausgezeichnete Empfehlungen. Es war eine großartige Ergänzung für unser Haus. Die Installation ging sehr schnell und alles verlief nach Plan.

Achtung, diese Firma ist nicht zu empfehlen! Diese Firma ist unprofessionell und nicht vertrauenswürdig . Bis zum Abschluss eines Vertrages war diese Firma immer gut zu erreichen. Wir haben bei ihr ganze 3 Häuser und einen Carport im Wert von über 90.000€ bestellt. Als uns dann nach langer mühseliger Kommunikation, endlich das 1. Haus geliefert wurde, waren etliche Teile unbrauchbar, sodass wir das Haus nicht fertig aufbauen konnten, weil rund 50% des Materials vertwisted und verbogen waren. Bei Reklamation wurden wir nur hingehalten, wir sollten erstmal Fotos machen. Daraufhin haben wir Fotos gemacht und hingeschickt. Dann sollten wir nochmal Fotos machen, weil die alten Fotos der Qualitätsabteilung nicht genügten. Auch das haben wir gemacht und von JEDEM Teil ein Foto gemacht, es waren an die hundert Stück und auch eine genaue Liste von den defekten Teilen erstellt. Daraufhin wurde uns geraten, den Aufbauservice von Maestro gegen einen Aufpreis von 1.500€ zu bezahlen. Bis dato sind fast 2 Monate vergangen, in dem das halb aufgebaute Haus bei uns rumstand. Als wir uns dann geweigert haben dieses zu bezahlen, weil es nicht an der mangelnden Fähigkeit lag, das Haus aufzubauen, sondern, weil, wie ja schon auf den Fotos deutlich sichtbar, die Hölzer unbrauchbar waren, wurde uns gesagt, es muss jm. von Maestro persönlich vorbeikommen um sich das anzuschauen. Da bleibt die Frage, warum erst 2 Monate vergehen mussten mit etlicher Arbeitszeit von uns um die ganzen Fotos zu machen...Also dann kam jm. von Maestro vorbei, hat sich das Holz angeschaut und zugegeben, dass es nicht gut ist - war aber positiv gestimmt, er könne das Holz mit Wasser und Schrauben an Ort und Stelle zurückbiegen, nach einem Telefonat mit dem Hersteller wurde uns auch zugestanden, die Aufbauarbeiten seien kostenlos. Er würde aber auch noch Ersatzteile mitbringen. Wir haben direkt gesagt, das Holz darf nicht verschraubt werden, da es ein Naturmaterial ist und noch arbeitet. So ist es allgemein bekannt und auch ausdrücklich in der AUFBAUANLEITUNG beschrieben. Soviel also zur Professionalität. Eine Woche später kommen dann 3 wildfremde junge Männer zu uns, die das Haus aufbauen sollen. Sie waren nicht in der Lage das Haus aufzubauen, ohne es mit Gewalt zu verschrauben. Das Verschrauben mag auf den ersten Blick funktionieren, würde uns aber nach einiger kurzen Zeit massive Probleme bereiten, wenn sich das Holz dehnt oder zusammenzieht. Da wäre Maestro aber vermutlich fein aus der Garantie raus. Wir haben ihnen untersagt es zu verschrauben, sodass sie anfingen die defekten Teile auszusortieren und eine ewig lange Liste zu notieren - komisch, die Liste war ähnlich lang wie unsere. Leider sind sie dann auch, ohne das Holz wieder abzudecken und ohne das Haus aufgebaut zu haben, gegangen. Wir warten seitdem auf eine Lösung seitens Maestro, da das gesamte Holz vom Haus mittlerweile komplett unbrauchbar ist.

Unser Wunschprodukt war im Sale zu finden. Wir hatten noch ein bis zwei Fragen, daher schreiben wir eine Mail. Es dauerte drei Tage, bis wir Hilfe erhalten haben, doch die Mitarbeiterin am Telefon war äußerst kompetent. So konnten wir uns dann entscheiden und sind sehr glücklich mit dem Kauf.

Martin Schwarz: Ich habe mich sofort auf der Homepage zurecht gefunden. Sie wirkt sehr aufgeräumt. Der Support ist zudem nett und hilfsbereit und hält seine Versprechen, einen Rückruf durchzuführen.

Die Wohnfläche und die zusätzliche Terrasse/Balkon bieten uns das Ambiente, das wir uns immer gewünscht hatten. Die Silver Line Türen sind ein wahrer Hingucker und runden das ganze Konzept ab. Alle unsere Freunde sind begeistert. Sie freuen sich auf jede Geburtstagsfeier, auf die sie eingeladen werden.

In das rustikale Design habe ich mich sofort verliebt. Das asymmetrische Giebeldach gefällt mir besonders gut. Es wirkt großzügig und bietet mir auch mit meinen knapp 2m Körpergröße genügend Stehhöhe. Mit der dunklen Dachrinne wirkt das Haus zudem modern. Super schön und einfach zum Wohlfühlen!

Nicht zu klein und nicht zu groß - Claret ist für meine persönlichen Bedürfnisse genau richtig. Auf dem kleinen Balkon stelle ich häufig mein E-Bike unter. Insgesamt ist die Holzhütte enorm praktisch. Auch in puncto Robustheit punktet die Hütte. Alles top!

Die Holzhütte Bitan lässt sich all unsere Sachen unterbringen, für die im Keller kein Platz mehr war. Sie passt sich perfekt in unseren Garten an und macht eine tolle Figur. Man könnte sie sogar zur Party-Location umfunktionieren. Wirklich top!

Lange hatte es gedauert, doch jetzt bin ich endlich fündig geworden. Maestroholzbau hat wirklich abgeliefert. Ich bin absolut zufrieden mit der Qualität und der Lieferzeit. Alles hat wirklich reibungslos funktioniert.