Esperienza pessima
Esperienza totalmente negativa. Ho effettuato il 25 giugno un ordine di un articolo per il quale erano previsti 5-9 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni lavorativi,il 7 luglio,ho inviato un'e-mail per avere informazioni e l'indirizzo e-mail risulta inesistente. Non esiste un numero telefonico per il servizio clienti. Ho inviato un messaggio tramite whatsup e non ho ricevuto risposta,il 12 luglio mi rispondono dopo ulteriore sollecito dicendomi di aver provveduto alla spedizione. Il 13 luglio mi arriva il pacco,con uno solo dei due articoli che avevo ordinato. L'ordine era stato diviso un due spedizioni ma io ne ne ero stata informata. Alle mie rimostranze,invece di assumersi la responsabilità, sono stata accusata di essere maleducata,di non saper leggere,di non saper contare e cose del genere. Avranno anche articoli molto belli,ma il servizio clienti è pessimo,l'organizzazione ancora peggiore (evidentemente non sono in grado di gestire una grande mole di ordini) e la cura del cliente è totalmente assente.
25 de junio de 2023
Opinión espontánea