MAGNATUM APS Opiniones 

179
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Købte en hassel med podet trøffel i april, og 14 dage efter var det visnet. Det er på ingen måde hårdfør ift dansk klima. Dette oplyses der ikke om på hjemmesiden men er blevet forklaret mig (lidt sen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi bestilte 250 gram Baerii Royal og de kom som loved. Og jeg må bare sige at de smagte helt fantastiske - bløde, delikate og den dejligste nøddesmag. Vi bestiller aldrig fra andre stedet fra nu af �... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kendte ikke til Magnatum i forvejen. Bestile Caviar tirsdag kl. 17:25 Onsdag kl. 13:55 bankede det på døren. Personlig levering - Værsgo' - kun 20 timer efter jeg bestilte. Dert er bare i orden -... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg bestilte to julegaver fra Magnatum d. 13. december kl 10.20, og kl 13.00 blev de leveret! Jeg har aldrig oplevet så hurtig levering før. Varen lever desuden fuldt op til mine forventninger. Kan... Ver más


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

179 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(179)

27 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig god service

Det er simpelthen en fornøjelse at handle med Magnatum.
I dag modtog jeg mine varer men kan desværre se at jeg mangler nogle Caviar. Det kan ske for selv de bedste.
Jeg ringer op og de søde personer hos Magnatum undskylder mange gange og spørg hvornår jeg skal bruge det Caviar som mangler. Vi aftaler de bare kan komme dagen efter. Hvilken de gør. Men de har opgraderet Caviaren til en bedre og lagt 4 caviarskeer med.
Tak for endnu en gang at nyde fantastisk service

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trøflen var helt uden smag og fik…

Trøflen var helt uden smag og fik aldrig svar da jeg skrev til deres kundeservice

After receiveing an answer:

I have sent 2 emails using the email adress you contacted me on: info @magnatum.dk (without the spare between info and the @ but Trustpilot do not allow email adresses)
I used it both on a carpaccio, in a pasta dish and finally on eggs, just to try to make it taste.
Also only a piece of truffle.
No sent, no taste what so ever, like eating a peace of paper

11 de junio de 2025
Logotipo de MAGNATUM APS

Respuesta de MAGNATUM APS

Hi Pernille,

I’m very sorry to hear that you weren’t satisfied with your order.

I’ve checked our records, and unfortunately, we haven’t received any messages from you – neither via email at truffleandcaviarshop@gmail.com, nor through the webshop chat or by phone at +45 50 73 00 06. We’re usually available in the shop between 13:00 and 18:00, so please feel free to reach out during that time if needed.

Regarding your order, I noticed you purchased summer truffles. They are naturally milder in aroma and flavor compared to winter truffles such as Tuber Melanosporum, and the result can vary depending on how they’re prepared and used.

May I ask how you used the truffles? I’d be happy to offer some tips to help you get the best possible result.
We also have some helpful videos and blog articles on our website that offer great advice and recipes.

If you’re looking for a more intense flavor, I’d recommend trying our Australian winter truffles (Melanosporum) – they are in season now and are considered the best black truffles available.

I hope you enjoyed the caviar in your order, and please know that we’re always happy to offer guidance on how to best use our products.

You’re very welcome to visit us in person at:
📍 Nørre Farimagsgade 35, kld., 1364 Copenhagen
🕐 Opening hours: 13:00 to 18:00 every day

Thank you again for your order, and please don’t hesitate to reach out – we’re here to help.

Warm regards,
Yavor Simeonov
Truffle & Caviar Shop

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte igen caviar som mange…

Jeg bestilte igen caviar som mange gange tidligere.
Denne gang var flamingo kassen varm og ligeså fryse element.
Det er ikke ok når vi snakker om kaviar. Hentet pakken dagen efter om morgen.

Som svar til jeres besked.
Jeg skrev en mail til jer fredag 11/4 kl 19.36 som i ikke har besvaret. Jeg sendte jer også billeder af pakken.
Men da I valgte ikke at svare mig på min henvendelse, men istedet sendte en mail hvor jeg kunne skrive om min oplevelse?
Valgte jeg at gøre dette.

I har stadig valgt ikke at besvare mine e-mails og kommer ikke retur. Det er ikke helt korrekt med tidspunkterne.
Helt ok i ikke vil stå ved det. Jeg bestiller fra Rossini fremover.

9 de abril de 2025
Logotipo de MAGNATUM APS

Respuesta de MAGNATUM APS

Hi Christian,

I'm sorry to hear about the issue you’ve experienced. It’s a bit surprising to receive feedback via Trustpilot, as we always encourage our customers to contact us directly if any problems arise. You’re always welcome to reach us through chat or by phone — we’re here to help and find a solution together.

I checked the tracking information and saw that the parcel was shipped on 9/4 around midday, and it was delivered to your nearest service point the next morning at approximately 9:00. According to the GLS tracking, the parcel was picked up on 11/04/2025 at 17:16 — which is about 30 hours after it was delivered.

As stated in our Terms and Conditions, parcels should be collected as soon as they are delivered. The thermal box and cooling element are designed to maintain the proper temperature for 32–37 hours in total — 53 hours exceeds that limit significantly.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det kan kun anbefales!

Jeg deltog i Caviarsmagning, og det var helt perfekt! En super god oplevelse med skøn champagne og vin. Det kan kun anbefales!

8 de abril de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En rigtig øv oplevelse

Jeg havde bestilt en æske med fire forskellige smage olivenolier, men dem jeg modtog var nogle helt andre en dem jeg bestilte. Jeg kontaktede butikken, og forklarede situationen. De sagde at dem jeg havde bestilt ikke var på lager, og derfor sendte de nogle andre (ret risikabelt at bare sende andre smage når man har med fødevarer at gøre. Man kunne jo være allergikere. Og desuden synes jeg at jeg skulle have fået en mail omkring det, så jeg havde mulighed for at afbryde købet).
Men de siger at jeg bare kan sende dem retur, og jeg vil få refunderet pengene. Og her kommer problemet så: de går i stykker under fragtfirmaets varetægt og nu er der ingen der vil stå til ansvar. Jeg kontaktede GLS og de siger at det er forhandler som har det ansvar. Magnatum ønsker ikke at kontakte GLS, men siger de kan refundere 50% af beløbet. Undskyld hvad? Så jeg skal betale 50% for nogle olier som jeg ikke engang gad have til at starte med? Det tror jeg ikke. Jeg bad om alle penge retur og har ikke hørt noget siden. Jeg skal i hvert fald ikke handle herfra igen

8 de abril de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más