molti imprenditori e professionisti del marketing in Europa sentono come un paradosso. Da un lato, le istituzioni e le grandi piattaforme dicono di voler proteggere la privacy; dall’altro, spesso sem... Ver más
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nonostante le diffide e le prove fornite che i soldi non sono dovuti, continuano a chiedere denaro con email automatiche e minacciose. Veramente frustrante! Visto l'enorme numero di aziende e persone... Ver más
Ragazzi inutile che vi lamentate. Se prima andava bene e ora ha un'assistenza clienti pessima, costi che lievitano da un giorno all'altro e il sistema è pieno di bug c'è una spiegazione molto logica... Ver más
Molto delusi dal peggioramento costante del servizio. Nelle ultime settimane è diventato complesso persino accedere alla piattaforma, in quanto continua a dare errori e richiede di "riprovare più tard... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Piattaforma per invio e gestione di newsletter, email e SMS: prova gratis MailUp, il sistema più facile per le tue campagne di email marketing professionale.
Información de contacto
Via Pola 9, 20124, Milano, Italia
- mailup.it
1,8
Malo
105 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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Ottima piattaforma di mail marketing
Interfaccia molto intuitiva, facile da utilizzare e precisa.
4 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Gentile Sabrina, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione.
Rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
Grazie ancora e a presto.
La mia esperienza è assolutamente positiva
La mia esperienza è assolutamente positiva ed è iniziata più o meno un anno fa. Il servizio pre-vendita è stato il migliore, il più veloce, il più esaustivo rispetto agli altri. L'utilizzo poi della piattaforma è semplice e riesco a gestire vari modelli, vari mailing, vari gruppi. Quando ho avuto necessità di assistenza è arrivata puntuale.
Davvero una bella esperienza, le persone con le quali sono venuta in contatto sono professionali e gentili.
Grazie.
4 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Gentile Francesca, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Pessima
Attenzione! Applicano il rinnovo automatico anche se non lo usi e fanno ingiunzione con spese esagerate. Contro ogni etica professionale corretta
1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e cogliamo l’occasione per ricordare che il rinnovo del contratto non è necessariamente automatico: il cliente può infatti decidere la modalità di rinnovo e, in qualsiasi momento, può disdire l’abbonamento mediante l'area personale della piattaforma.
Inoltre la disdetta, a differenza di altri contratti nel nostro settore, è possibile fino al giorno prima della scadenza contrattuale. Le modalità a disposizione danno libera scelta al cliente di inviare una PEC all’indirizzo contratti@pec.mailup.it (come specificato nei termini d’uso nel contratto firmato dallo stesso cliente) oppure, come descritto sopra, dall'area personale della piattaforma in totale autonomia.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
MailUp
Ottima user experience
Ottima user experience, tante funzionalità utili all'email marketing
16 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Back Office
La professionalità dell'incaricato al back office e l'interesse che la Società manifesta per i propri Clienti
9 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Piattaforma affidabile
Non ho mai avuto un problema con mailup, le email partono sempre regolarmente ed è semplice da usare ma al contempo offre diverse possibilità
26 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Gentile Alessia, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Ottimo contatto telefonico
Assistenza telefonica ottima, chiara ed esaustiva seguita da e-mail riassuntiva di quanto richiesto.
22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Lorenzo, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione.
Grazie e a presto.
Sono anni che utilizzo questa…
Sono anni che utilizzo questa piattaforma e continuerò a farlo perchè mi trovo bene.
22 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Gentile Arianna, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Utilizziamo MailUp da diversi anni…
Utilizziamo MailUp da diversi anni senza mai problemi anche grazie ad un ottimo servizio di assistenza a supporto del cliente.
Assolutamente consigliato!
12 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Semplice, con una buona assistenza e al giusto prezzo
Ero titubante leggendo le recensioni da una stella, ma un amico me l'aveva raccomandata e ho deciso di provare lo stesso. Devo dire che la piattaforma è semplicissima da usare, non serve certo essere laureati e sfruttando i modelli già pronti in un paio di ore ero già pronto ad inviare la prima campagna! L'assistenza via telefono è a pagamento, ma via email sono comunque veloci, la risposta arriva in giornata, in italiano. Per me è più che accettabile visto il costo.
19 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Carlo, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Supporto tecnico top
Supporto tecnico immediato e sempre risolutivo. Personale disponibile, cordiale e collaborativo.
15 de junio de 2022
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Respuesta de MailUp
Buongiorno Giulio,
grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione.
Ti ringraziamo anche per i complimenti al nostro team di Supporto e rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
A presto.
Software n°1 per l'invio di newsletter
Software n°1 per l'invio di newsletter. Semplice, intuitivo, funzionale. Report statiche completo e facile da consultare.
23 de noviembre de 2022
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Respuesta de MailUp
Gentile Ilaria, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Le persone fanno la differenza
La facilità di utilizzo, l'assistenza clienti e la sicurezza della consegna delle mail.
22 de noviembre de 2022
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Respuesta de MailUp
Gentile Roberta,
grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Siamo molto contenti di essere stati d'aiuto e di aver facilitato il tuo lavoro sulla nostra piattaforma.
Rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
Grazie ancora e a presto.
zero assistenza
ladri autorizzati che non forniscono assistenza e pretendono ugualmente il pagamento
sconsiglio vivamente
18 de octubre de 2022
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Respuesta de MailUp
Gentile Davide, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e ci scusiamo se il nostro servizio di assistenza non ha risposto alle tue aspettative.
Saresti disponibile per approfondire il tema insieme? E' molto importante per noi individuare ogni possibile margine di miglioramento dei nostri servizi, in modo da rispondere a tutte le esigenze dei nostri clienti, anche in casi in cui le difficoltà non riguardino necessariamente questioni legate all'utilizzo della nostra Piattaforma.
Grazie MailUp
Alla portata anche degli inesperti
Trovo la piattaforma molto semplice da usare, ho imparato velocemente nonostante nessuna precedente esperienza.
L'assistenza clienti è veloce a rispondere e mi è stata d'aiuto in passato.
Solo un po' scomodo quando si devono aggiornare più contatti all'interno di un gruppo (non sono riuscita a capire se ci sia un modo per vedere l'intera lista e modificare i singoli membri senza fare continuamente dentro e fuori dal loro profilo).
21 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Beatrice, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Riguardo la tematica segnalata ti contatteremo a breve per trovare insieme una soluzione.
Grazie e a presto.
Persone disoneste e non affidabili servizio pessimo
Persone poco serie e poco affidabili erogano il servizio è poi lo bloccano nonostante molteplici pec questi ladri non rispettano la legge non rispondono alla pec chi a problemi del genere con loro senza perdere tempo andate da un avvocato
14 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Alessandro, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa. Cogliamo l'occasione per ricordare che MailUp aderisce e promuove una severa policy antispam a sostegno dei principi dell'email marketing etico, secondo cui ogni contatto deve essere stato acquisito tramite autorizzazione esplicita del contatto stesso, come prevede il Regolamento Europeo sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR).
Questa scelta di campo è dettata dalla volontà di tutelare la reputazione del mittente dei nostri clienti, i loro tassi di deliverability e, di conseguenza le performance a livello complessivo delle loro campagne.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
MailUp
Prodotto professionale
Prodotto professionale, semplice e versatile.
5 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Matteo, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Facile, intuitivo, aggiornato
Facile, intuitivo, aggiornato e sempre in evoluzione! Disponibilità totale per eventuale formazione di nuovi utenti!
5 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione.
Grazie e a presto.
per quanto usiamo noi la piattaforma
per quanto usiamo noi la piattaforma, cioè non tantissimo, possiamo dire che i messaggi arrivano ai clienti e riceviamo le risposte di coloro che sono interessati.
purtroppo non andiamo a consultare le statistiche soprattutto per mancanza di tempo, ma riteniamo utile il servizio.
possiamo ritenerci soddisfatti della piattaforma
23 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
ottimo servizio
nel ultimi 3 anni di utilizzo mi sono sempre trovato bene, ben integrato anche con il sito web che non necessità per forza del plug-in
ottima gestione anche delle email si possono creare anche dei gruppi
tutto sommato ci troviamo molto bene
18 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Matteo, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
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