molti imprenditori e professionisti del marketing in Europa sentono come un paradosso. Da un lato, le istituzioni e le grandi piattaforme dicono di voler proteggere la privacy; dall’altro, spesso sem... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
nonostante le diffide e le prove fornite che i soldi non sono dovuti, continuano a chiedere denaro con email automatiche e minacciose. Veramente frustrante! Visto l'enorme numero di aziende e persone... Ver más
Ragazzi inutile che vi lamentate. Se prima andava bene e ora ha un'assistenza clienti pessima, costi che lievitano da un giorno all'altro e il sistema è pieno di bug c'è una spiegazione molto logica... Ver más
Molto delusi dal peggioramento costante del servizio. Nelle ultime settimane è diventato complesso persino accedere alla piattaforma, in quanto continua a dare errori e richiede di "riprovare più tard... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Piattaforma per invio e gestione di newsletter, email e SMS: prova gratis MailUp, il sistema più facile per le tue campagne di email marketing professionale.
Información de contacto
Via Pola 9, 20124, Milano, Italia
- mailup.it
1,8
Malo
105 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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Credo sia un'ottima piattaforma per…
Credo sia un'ottima piattaforma per creare newsletter interessanti e anche un po' interattive.
Molto semplice e intuitivo da utilizzare.
12 de marzo de 2021
Respuesta de MailUp
Buongiorno Morena, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
La piattaforma è completa e funzionale
La piattaforma è completa e funzionale, permette di gestire varie liste e varie funzionalità tra cui anche creazione di automatismi, landing pages e strategie per aumentare le iscrizioni al database. Si integra bene con altri strumenti e l'editor è funzionale. La consiglierei.
5 de marzo de 2021
Respuesta de MailUp
Gentile Chiara, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Siamo soddisfatti della facilità di…
Siamo soddisfatti della facilità di utilizzo. In precedenza ci servivamo da un consulente per realizzare le campagne sempre con MailUp. La nostra politica non è mai stata quella di tempestare di email i clienti, ma di inviare informazioni utili e puntuali. Ora le gestiamo noi con questo strumento e riscontriamo alte percentuali di lettura.
23 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative. Da anni sviluppiamo e aggiorniamo la nostra piattaforma avvalendoci di progetti di user testing e focus group proprio per essere certi di offrire ai nostri clienti un prodotto intuitivo e facile da usare.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Respuesta de MailUp
Buongiorno Erika, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi eventuale richiesta.
Grazie e a presto.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, completo e ricco di funzioni utili,
hanno un buona Customer Care, e poi un pregio una azienda Italiana :-)
17 de febrero de 2021
Respuesta de MailUp
Buongiorno Riccardo, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma sia di tuo gradimento e che risponda alle tue esigenze lavorative.
Ti ringraziamo anche per i complimenti al nostro team di Customer Care e rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
A presto.
Un alleato perfetto per restare in contatto
Per lavoro mi occupo dei corsi di formazione organizzati dalla mia azienda, che è un'istituzione in ambito sportivo: utilizzo MailUp da diversi anni per organizzare le mailing-list destinate ai nostri utenti interessati a partecipare ai corsi che programmiamo.
Ho trovato MailUp particolarmente utile nell'ultimo anno, quando da marzo 2020 tutta la nostra programmazione didattica è passata in modalità DAD, consentendomi di gestire attraverso la funzione "gruppi" anche i singoli corsi, fornendo a ciascuno le credenziali per accedere alle aule virtuali.
Il sistema è facile e intuitivo da imparare anche per chi non è del mestiere, fornisce varie funzioni automatizzate semplici da impostare e assicura un alto livello di deliverability.
Una nota positiva anche per il personale di customer care, gentile, preparato e disponibile.
Ottimo rapporto qualità-prezzo.
17 de febrero de 2021
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Siamo molto contenti di essere stati d'aiuto, soprattutto in un periodo complesso come l'anno appena passato.
Ti ringraziamo anche per i complimenti al nostro team di Customer Care e rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
A presto.
Molto professionali hanno risolto…
Molto professionali hanno risolto velocemente la mia situazione proponendomi soluzioni innovative
16 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Roberto, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Siamo molto contenti di essere stati d'aiuto e di aver facilitato il tuo lavoro sulla nostra piattaforma.
Rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
Grazie ancora e a presto.
Esperienza negativa
Esperienza negativa, prezzi troppo alti, supporto che risponde in tempi inacettabili e deliverability per domini microsoft e gmail molto scarsa. Non è all'altezza dei suoi principali concorrenti.
6 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Giovanni, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e cogliamo l'occasione per fornire maggiori informazioni su questo tema.
MailUp è una soluzione disponibile in diverse edizioni, ognuna delle quali altamente configurabile, proprio per rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti, i quali possono scegliere come comporre il proprio abbonamento inserendo singole funzionalità non inizialmente previste nell'edizione scelta. Tra queste ricordiamo l'assistenza in italiano fornita direttamente da un team interno a MailUp, la sicurezza e la qualità dell'infrastruttura, il rispetto di protocolli internazionali in tema di deliverability e la conformità con le normative europee sulla privacy e il trattamento dei dati.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
Incredibile
Incredibile. Questa azienda riferisce che non è possibile inviare email acquistati su siti web. Io ho una lista di indirizzi email autorizzate, (ho chiesto il consenso ai rispettivi titolari). Ora come faccio a dimostrare a loro che sono autorizzato? Devo inviare gli indirizzi anche a loro? Esiste la legge sulla riservatezza, quindi non posso. Ovviamente sono passato su altra piattaforma più comprensibile da ogni punto di vista
5 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e cogliamo l'occasione per ricordare che MailUp ha fatto scelta identitaria precisa riguardo alla vendita e all'acquisto di liste di contatti. MailUp non vende liste o indirizzi né permette di inviare a database presi in affitto o acquistati, in quanto aderisce e promuove una severa policy antispam a sostegno dei principi dell'email marketing etico, secondo cui ogni contatto deve essere stato acquisito tramite il consenso esplicito del contatto stesso, come prevede il Regolamento Europeo sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR).
Questa scelta di campo è dettata dalla volontà di tutelare la reputazione del mittente dei nostri clienti, i loro tassi di deliverability e, di conseguenza le performance a livello complessivo delle loro campagne.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
MailUp
Poco professionali e soprattutto con…
Poco professionali e soprattutto con un'assistenza inaffidabile e a tratti persino maleducati.
Diffidate di questi signori ci sono ottime alternative più efficienti
4 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Dino, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e ci scusiamo se il nostro servizio di assistenza non ha risposto alle tue aspettative. Saresti disponibile per approfondire il tema insieme? E' molto importante per noi individuare ogni possibile margine di miglioramento dei nostri servizi, in modo da rispondere a tutte le esigenze dei nostri clienti.
Grazie.
MailUp
Solo per esperti del settore
Semplicemente un programma per addetti al settore con un bagaglio di conoscenza universitario. Senza assistenza, a pagamento, impossibile sfruttare la piattaforma in maniera efficace se non si è predisposti o laureati in informatica. Come tante altre piattaforme, utili per una nicchia , inutili per la maggioranza. Chi progetta dovrebbe sempre tenerne conto.
10 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Andrea, grazie per aver condiviso la sua esperienza che ci dispiace si sia rivelata negativa.
Ci fa comunque piacere rispondere per poter chiarire alcuni temi che forse non le erano noti nel momento di necessità. Ogni edizione di MailUp garantisce un certo livello di assistenza e supporto tecnico a seconda dell'edizione di MailUp scelta: i tempi di risposta sono specificati al momento della sottoscrizione del contratto ed è possibile raggiungere il supporto tecnico via email anche dalla piattaforma, in modo da rendere i tempi di contatto più rapidi.
Parallelamente MailUp mette a disposizione una varietà di materiali informativi consultabili su diversi canali (tra cui manuali, blog post, ebook, ecc.), al fine di guidare il cliente nell'utilizzo della piattaforma in generale e delle funzionalità specifiche e di migliorare le sue competenze nell'ambito del digital marketing. A questi si aggiungono, inoltre, numerosi webinar gratuiti organizzati per offrire ai nostri clienti dei momenti di confronto diretto in cui evidenziare eventuali difficoltà nell'utilizzo dei nostri strumenti e capire come risolverle.
Da anni sviluppiamo e aggiorniamo la nostra piattaforma avvalendoci di progetti di user testing e focus group, in modo da essere certi di offrire ai nostri clienti un prodotto intuitivo e facile da usare.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
MailUp
Dopo aver partecipato ad un sondaggio…
Dopo aver partecipato ad un sondaggio in cui esprimevo alcuni problemi nella gestione dei gruppi pensando che mai avrei avuto risposta oggi sono stata contattata e mi è stato spiegato come potevo gestire al meglio il gestionale; servizio eccellente, disponibili, chiari, efficaci.
Grazie
23 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Monica, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Siamo molto contenti di aver risolto i tuoi dubbi e di esserti stati utili a migliorare il tuo lavoro sulla nostra piattaforma.
Rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta futura.
Grazie ancora e a presto.
Prezzi folli
Prezzi folli. Dicono di essere i numeri uno delle piattaforme di email marketing ma sinceramente non credo abbiamo scoperto lora l'acqua calda, fanno ne più ne meno di altri software gratuiti. Secondo me non ne vale la pena, meglio MailChimp.
29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e cogliamo l'occasione per fornire maggiori informazioni su questo tema.
MailUp è una soluzione disponibile in diverse edizioni, ognuna delle quali altamente configurabile, proprio per rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti, i quali possono scegliere come comporre il proprio abbonamento inserendo singole funzionalità non inizialmente previste nell'edizione scelta. I costi di MailUp sono giustificati da una serie di caratteristiche non offerte per esempio da MailChimp che hai citato. Tra queste ricordiamo l'assistenza in italiano fornita direttamente da un team interno a MailUp, la sicurezza e la qualità dell'infrastruttura, il rispetto di protocolli internazionali in tema di deliverability e la conformità con le normative europee sulla privacy e il trattamento dei dati.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
MailUp
Pessimi 1 stella è già tanto..
Pessimi 1 stella è già tanto... ne metterei di meno. Attenzione una volta iscritti c'è il rinnovo automatico, non c'è un opzione di disdetta, dovete spedire voi una mail. Vi avverto che il servizio scade ma non che ce rinnovo automatcio (scritto in piccolo tra un mucchuio di clasusole) o spiegando come disdire.
Piattaforma pesantissima, prezzi folli, online c'è di meglio a molto meno.
12 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Buongiorno Antonio, grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa e cogliamo l’occasione per ricordare che il rinnovo del contratto non è necessariamente automatico: il cliente può infatti decidere la modalità di rinnovo e, in qualsiasi momento, può disdire l’abbonamento mediante l'area personale della piattaforma.
Inoltre la disdetta, a differenza di altri contratti nel nostro settore, è possibile fino al giorno prima della scadenza contrattuale. Le modalità a disposizione danno libera scelta al cliente di inviare una PEC all’indirizzo contratti@pec.mailup.it (come specificato nei termini d’uso nel contratto firmato dallo stesso cliente) oppure, come descritto sopra, dall'area personale della piattaforma in totale autonomia.
Nel caso fossi interessato ad approfondire il tema, siamo a disposizione per un confronto e per fornirti ogni ulteriore informazione.
Grazie.
MailUp
Terrificanti
Terrificanti, da evitare, fate attenzione e leggetevi tutte le clausole del contratto.
Persi 200 e passa euro per crediti non utilizzati per un loro contratto con scadenza di 2 anni. Chiuso l'account con 200 euro dentro.
20 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Pessimi da evitare
Pessimi, servizio macchinoso, 0 assistenza, costosi e non efficienti.
I messaggi spesso non vengono recapitati nonostante vengano pagati.
ATTENZIONE DA EVITARE.
23 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Ciao Martina,
ogni edizione di MailUp garantisce un certo livello di assistenza e supporto tecnico: possiamo chiederti come e in quale aspetto siamo del tutto mancati?
Riguardo allo scarso tasso di recapito, ti invitiamo caldamente a indicare il problema al nostro team di supporto: sapranno trovare l'origine del problema.
Per tutto il resto, facciamo del nostro meglio, ora e in futuro :)
Un saluto
ottima piattaforma
ottima piattaforma, di facile utilizzo, sempre aggiornata
Assistenza top, gentilissimi e preparatissimi, complimenti a Rebecca che ci segue sempre con professionalità e gentilezza.
15 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Complimenti graditissimi, grazie!
Riferiremo a Rebecca :)
Servizio di assistenza pessimo
Servizio di assistenza pessimo, non da risposte esaustive nemmeno davanti a fatti oggettivi. Ma ogni tanto il cliente lo vogliamo ascoltare?? I dati li vogliamo analizzare?? I problemi li vogliamo risolvere??? Delusione totale, e non è la prima volta!
4 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Ciao Stefano, siamo desolati.
L'invito è a segnalare un'ultima volta il problema al nostro team di supporto: avremo modo di farci perdonare :)
Un saluto
Respuesta de MailUp
Ciao Gian, grazie della recensione.
In che modo vorresti che migliorassimo MailUp?
Un saluto
Soluzione completa per la marketing…
Soluzione completa per la marketing automation.
Team sempre disponibile per formazione ed aggiornamento.
26 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de MailUp
Ciao Luigi, felici di supportare le tue attività di Marketing Automation!
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