Et kursus i Makemake med Erik som underviser er et must hvis du vil lege/arbejde med dekorationsbeton. Jeg har i dag været med for 5´gang og kan kun være super tilfreds, med rådgivning og vejledning... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Har prøvet flere af deres produkter, både deres egne makemake produkter og nogle af de andre de har. Super lækre! Har allerede lavet beton skulpturer og krukker til min altan til mine planter :D Er o... Ver más
La empresa ha respondido
Uanset hvornår jeg bestiller, så går det lynhurtigt med levering! Der er aldrig nogen slinger i valsen! Bestilte fx i går middags (Fredag). Her Lørdag morgen, er pakken under levering! Jeg har ligel... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg har handlet hos MakeMake mange gange, sjældent oplever man en internet butik som der har så meget kendskab til de produkter de sælger, altid super service og hurtig levering. Som ekstra hjælp... Ver más
La empresa ha respondido
Gode giftfrie produkter 👍👍
Gode giftfrie produkter 👍👍
Det er altid muligt at finde en video på hjemmesiden hvis man er i tvivl om et produkt.
16 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Rigtig godt produkt.
Rigtig godt produkt.
Spændende at arbejde med.
Kan anvendes både indenfor og udenfor.
15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Virkelig god kundepleje og service
Super hurtig levering.. jeg købte flydende støbe beton og i reklamen fremgår det at betonen ikke skal udluftes, dette passer ikke og mine krukker og mandala var fyldt med huller da jeg tog dem ud af formene,
Jeg har nu lært Lektien og hælder meget lidt op i formen, udlufter og tilsætter mere og mere under kontinuerlig udluftning.. resultatet er super smukt, flot flot overflade.. efter en fin og god forklaring fra makemake ændre jeg de 4 stjerne til 5.
30 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Anne Kristine
Tak for din anmeldelse.
Som vi også skrev om på mail, skyldes lufthullerne her at luften er blevet fanget under betonen, idet betonen er hældt i formen. Luften holdes altså adskilt fra betonen, grundet betonens overfladespænding.
Den luft, der automatisk udluftes, er den der er blevet indfanget i betonen, når betonen blandes op.
For at det luft der fanges under betonen kan fjernes, er man nødt til at vibrere formen let, så overfladespændingen brydes, og luften kommer op i betonen, så betonen kan udlufte det.
Vi er glade for at du kom frem til en arbejdsproces hvor du kan få det fulde ud af produktet.
Venlig hilsen Louise
Meget tilfreds
Jeg bestilte en vare og den kom lynhurtigt og uden problemer.
En god oplevelse.
12 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Stigg
Tak for din anmeldelse - vi sætter stor pris på du har taget dig tid til at lave en anmeldelse.
Venlig hilsen Louise, MakeMake
Vi fulgte instruktionerne nøje
Vi fulgte instruktionerne nøje - både temperatur, tid og afmåling af vand var korrekt. Men vi nåede slet ikke stikke hænderne ned i straks efter omrøringen, var det helt stift,25 sek og vi måtte smide det hele ud. Det værste møj produkt og der ingen forståelse fra kundeservice 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
12 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Charlotte
Beklager at kundeservice ikke var hurtig nok til at svare igen i går. Det er juletid og vi render lidt stærkt.
For at hjælpe folk bedst muligt når de henvender sig, får vi gerne en grundig forklaring af arbejdsprocessen, da vores erfaring er at det ofte er her problemet skal findes. Alginaten laves i store partier, og vi bruger ofte selv alginat og tager derfor løbende stikprøver, og det har ikke været tilfældet at alle stivner på 25 sekunder, som jeres gjorde.
De to vigtigste faktorer når man laver alginatforme er temperatur og vandmængde. Er vandet for varmt eller er der for lidt vand, går hele processen hurtigere. Normalt har man 2,5 minut fra man begynder at hælde alginat i vandet til det er helt stivnet. Vandmængde og temperatur er de eneste to faktorer der kan ændre tiden så drastisk, fra 2,5 minut til 25 sekunder. Derfor er det ekstremt vigtigt at finde fejlen i arbejdsprocessen, så det ikke sker næste gang man prøver.
Beklager vi ikke har nået at få en grundig beskrivelse af arbejdsprocessen, så vi kunne vejlede og sikre bedre resultat næste gang.
Glædelig jul
Venlig hilsen Louise, MakeMake
Super hurtig kundeservice svarede inde…
Super hurtig kundeservice svarede indefor 5 min😍 og super flot afstøbning vi fik lavet! I fortjener 5 stjerner😍🙏🏻
9 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Malou
Tak for de rosende ord :) !
Og dejligt at i har fået et vellykket resultat og er glade for produktet.
I må have en dejlig jul!
Venlig hilsen Louise, MakeMake
Fantastisk kursus
Fantastisk godt kursus i dekorationsbeton. Spændende og gode materialer. Fik meget ud af det og skal helt klart lave flere skulpturer hjemme.
23 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Lone, tak for en hyggelig weekend, og godt at høre du er blevet inspireret, så du kan arbejde videre hjemme. Det var en rigtig flot og sjov figur du fik lavet på kurset. V.h Erik, MakeMake
Fantastisk produkt
Fantastisk produkt og kursus vi har haft. Super sjovt at arbejde med og lære processerne.
Kan anbefales.
Hilsen Line, H3 dyrepasser på RTS
2 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Line, tusind tak for din feed back, godt at høre alle tips og trick og de mange muligheder med materialerne kan bruges. V.h Erik, MakeMake
Fedt at arbejde med,
2 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Jeppe, super godt at høre du syntes om vores materialer. Vi er også selv ret glade ved dem :0) V.h Erik, MakeMake
En fantastisk god service
En fantastisk god service. Bestilte om eftermiddagen, fik leveret næste morgen - og det var endda efter de havde lukket for bestillinger inden påskeferien. Så super god service, fair priser og ekstrem hurtig levering👍👍👍
9 de abril de 2022
Opinión espontánea
Jeg har bestilt flere gange fra jer
Jeg har bestilt flere gange fra jer. Hurtig levering og kvaliteten er rigtig god.
2 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Katrine
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre du er tilfreds med servicen.
Venlig hilsen Erik, MakeMake
Kunden er altid i højsædet
14 timer efter bestilling fik jeg besked om at, mine varer kunne afhentes i pakkeshop. Og sådan er det hver gang jeg handler hos Make Make - altid lynhurtig levering og altid en fantastisk service samt rådgivning omkring deres produkter.
2 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Jonna
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre du er glad for service og rådgivning.
Venlig hilsen Louise, MakeMake
Jeg er meget utilfreds
Jeg er meget utilfreds. Har købt flere gange og gået lige efter den måde der bliver beskrevet på og hver gang kommer der lufthuller . Har skrevet flere gange efter og det sidste svar var at ikke alle børns er ens
Det synes jeg er ret problematisk' især når man bruger så mange penge på det.
24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Tina
Vi er kede af du ikke er tilfreds med dine afstøbninger. Når man støber er lufthuller desværre altid en af de ting man slås med, da luft kan blive fanget under støbning.
Vi forsøger at ruste brugeren bedst muligt i at støbe med alginat og gips, ved at lave udførlige vejledninger og how-to-film, der beskriver hvordan man bedst hjælper luften op til overfladen, så man undgår luftbobler. Ved nogle håndstillinger f.eks. er det desværre sværere at undgå at luften bliver fanget end ved andre, hvilket forklares i den how-to-film vi anbefalede dig.
I vores email-korrespondance har vi bl.a. vejledt dig i hvordan du pænt kan fikse lufthullerne og kommet med råd til hvordan barnet bedst distraheres mens afstøbningen laves, for at barnet forhåbentligt sidder så stille som muligt, og vi beklager at disse mulige løsninger ikke fungerede i dit tilfælde.
Venlig hilsen Louise, MakeMake
Vi har købt håndafstøbnings sæt ved…
Vi har købt håndafstøbnings sæt ved Makemake, der var en meget udførlig vejledningshæfte med. Og der er lavet nogle super gode film der meget pædagogisk forklager hvordan man gør. Der var en god hjælp, når man skal lave det for første gang.
Vi er meget tilfreds med den flotte afstøbning vi har lavet.
15 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre at kunne bruge vores vejledningshæfte og how-to-film, da det er noget af det vi lægger rigtig meget energi i.
Dejligt at høre at i er glade for jeres afstøbning. :)
Venlig hilsen Louise, MakeMake
Jeg har handlet hos MakeMake mange…
Jeg har handlet hos MakeMake mange gange, sjældent oplever man en internet butik som der har så meget kendskab til de produkter de sælger, altid super service og hurtig levering.
Som ekstra hjælp til deres materialer, har de lavet en masse YouTube film som kan hjælpe en på vej.
Kun de varmeste anbefalinger her fra!
14 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Preben, tusind tak for din anmeldelse af os. Vi er glade for at høre vores vejledningsfilm gør en forskel, og vi bestræber os altid på at give den bedste service. Venlig Hilsen Erik Heiss
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice
Oplevede problemer med et produkt. Det blev slået hen som min fejl, og jeg blev så tilbudt 25%. Jeg skrev tilbage med oplysninger at fejlen ikke kunne skyldes forkert brug, og det svar er blevet totalt ignoreret.
Der kan opstå problemer med produkter alle steder, og kundeservice gør forskellen, og her findes den ikke.
Opdatering:
Nu er sandheden jo altid det pæneste, så lad mig rette din vildfarenhed.
Jeg beskrev hvordan vi havde brugt produktet, og hvordan det helt sikkert ikke havde virket, som det skulle. Du tolker derpå at vi har brugt produktet på en måde, som ikke er det vi har skrevet (prøv at læse mailen igen), så derfor uddyber jeg forklaringen, for at du ikke skal stå med et forkert billede.
Fakta er, at I har stadig ikke dækket et fejlramt produkt, og corona eller ej, du finder tid til at svare her, men stadig ikke på min mail. Så ja, man skal ikke handle hos jer, hvis man ikke ønsker at blive efterladt med et fejlramt produkt og ingen kundeservice!
14 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Jan Hansen, Solrød Strand. Vi er kede af at høre vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger. I den første mail vi modtager fra dig beskriver du, at du har erfaring med produktet, ved at have læst på nettet, og har brugt denne fremgangsmåde. Derved er dit resultat desværre ikke blevet som forventet. Fremgangsmåden du har brugt er direkte modsat af, hvad vi anbefaler i vores medsendte vejledning, og vi oplyser hvad i har gjort galt. Da det ikke er en fejl på produktet kan vi desværre ikke kompensere dig 100 %, men da vi naturligvis altid gerne vil folk skal få det bedste resultat med vores produkter tilbyder vi dig 25 %. I din efterfølgende mail giver du nu en uddybende forklaring, som ikke længere er modsat vores vejledning. Grundet vores virksomhed er lagt ned med 50 % fravær pga Corona når vi desværre ikke og svare dig fredag, hvilket er uheldigt og beklageligt. Din mail over weekenden har vi ikke mulighed for at svare på, da vi har lukket i weekenden. Vi beklager, at du opfatter vores kundeservice som ikke eksisterende , da dette er et område vi prioriterer højt. Venlig Hilsen Erik Heiss
Total umuligt projekt
Total umuligt projekt.
Med en 9 mdr. gammel baby som ikke vil sidde stille, og total skrappe og faste blandingsforhold som man ikke kan rokke med en millimeter, så er det her et jævnt umuligt og DYRT projekt.
Jeg har købt et afstøbningssæt på tilbud fordi jeg tænkte det skulle være en julegave til min mand. Men hvis ikke det ene går galt så gør det andet. Enten kommer der for meget vand i massen, det bliver ikke rørt ordenligt op, der kommer for lidt vand i eller også bliver ungen hysterisk. Det er ikke så nemt som de viser i deres video’er.
Hvis ikke du har en total stum og stillesiddende unge, så kan det umuligt lade sig gøre og jeg køber ikke produktet igen.
17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Liv, vi er kede af at høre du ikke er kommet i mål med at lave de flotte aftryk, man kan med disse materialer. Det bedste resultat opnås ved at følge opskrift og vejledning præcis. Ved ikke at følge denne ændrer du på tidsforløb og konsistensen.Sådan er det ofte med mange ting. For at hjælpe vores kunder med at opnå det bedste og flotteste resultat har vi lavet flere "How to film" bla. en på 15 min. hvor vi går igennem alt man skal være obs på, et Vejledningshæfte som følger med produktet, hvis man ønsker det, samt generel info med nyttige tips på vores hjemmeside. Udfordringen med hvordan et barn reagerer på processen varierer naturligt nok fra barn til barn. Flere af vores kunder, i denne situation, har brugt at distrahere barnet med fx. lidt børne tv, eller at den ene forældre har siddet og leget/sunget med barnet imens den anden har lavet aftrykket. Det er ofte en god ide at være to voksne til projektet, specielt ved små børn. Venlig Hilsen Erik, MakeMake
Super god og hurtig service og…
Super god og hurtig service og levering!
Og mega sjovt produkt!
12 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Mette, tusind tak for din positive og glade anmeldelse. Dejligt at du fandt produktet sjovt :0) Vi sætter stor pris på din tilbagemelding. V.h Gitte, MakeMake
Bestiller nogle varer herfra!
Bestiller nogle varer herfra!
Jeg forstår ikke, at jeg ikke modtager en SMS / email omkring afhentning i PakkeShop.
Kontakter firmaet, og spørger hvor min pakke er henne.
Det viser sig, at den er kommet retur til firmaet.
Jeg har ikke modtaget noget fra fragtfirmaet omkring pakke nummer, så jeg kan derfor ikke spore pakken.
Jeg lægger en ny ordre, og regner med at jeg bliver krediteret den forrige pakke.
Man ønsker ikke at kreditere fragt, da man mener, at fejlen er min.
Jeg ved ikke hvad jeg skulle have gjort anderledes, men jeg syntes det bør være en sag mellem fragt firmaet og makemake, at der er sket en fejl, ved at jeg ikke har fået nogen information omkring afsendelsen.
Makemake fastholder at skylden er min.
Jeg syntes det er utrolig dårlig service, og jeg kommer ikke til at købe noget her fremadrettet, når man ikke har forståelse, men blot fastholder at det PLEJER ikke at ske, så det virker mest, som de mener jeg lyver for dem.
Jeg kan se jeg ikke er den eneste, der syntes kundeservicen halter!
18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Camilla,
tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter altid pris på feedback fra vores kunder, om de er tilfredse eller om der er noget vi kan gøre bedre, så gør vi det rigtigt gerne.
Det er yderst beklageligt, at du har den opfattelse, at vi beskylder dig for at lyve. Det har aldrig været vores hensigt, og det viser os, at vi ikke har udtrykt os klart nok. Meningen igennem vores mail korrespondancer har været at give dig en forklaring på, hvorfor du har betalt fragt for en vare du ikke har afhentet. At vi ikke har gjort det tilfredsstillende beklager vi.
Som vi oplyser dig kan vi ikke se hvad vores fragtfirma GLS har sendt dig, men kun oplyse dig om hvordan deres normale procedure er. Vi forholder os derfor til de informationer vi ved og kan se vi har sendt dig. I en af de tre mails oplyser vi at varen er afsendt, faktureret, samt pakke nr. hvor man kan trykke på og se sin pakkes vej, pakke shoppen som den skal afhentes i, hvilket normalt er den man selv har valgt ved købet, samt at den er fremme indenfor 1 til 3 hverdage.
Du oplyser os at du ikke har modtaget noget, samt at du ikke ved hvor pågældende varer skal afhentes.
Da du henvender dig til os 1. gang er det på netop en af de mails vi har sendt dig.
Vi ville rigtig gerne have haft hjulpen dig med at modtage din vare, men afhenter man ikke indenfor 10 dage, som oplyst på vores webshop sendes pakken desværre retur til os. Da vi først hører fra dig 19 dage efter du har modtaget en mail fra os om det er afsendt, er pakken på vej retur til os, og vi kan derfor ikke nå at standse den.
Vi har efterfølgende krediteret dine varer, men fragten er en service/ydelse vi har leveret, og kan derfor ikke kreditere denne.
Vi ønsker en rigtig god dag. V. h Gitte, MakeMake
Jeg bestilte to kg silikone fra…
Jeg bestilte to kg silikone fra makemake, i begge bøtter manglede der over 150 gram i hver, hvilket jeg ringede ind til butikken og fortalte.
Jeg blev herefter givet to gavekort der ikke kan bruges sammen, hvilket vil sige at før jeg kan blive færdig med mit projekt skal jeg selv købe et kg silikone minus 40kr + fragt, fordi jeg modtog for lidt silikone i forhold til hvad jeg havde bestilt. Utrolig ringe kundeservice.
26 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Makemake
Hej Benjamin, tak for din anmeldelse. Vi er altid glade for at få feedback. Vi er dog kede af, at opleve du ikke er tilfreds med vores håndtering af dit køb. Du har ved et køb købt to bøtter silikone hos os. Du kontaktede os efterfølgende og oplyste, at der manglede 150 gram silikone i den ene bøtte, hvorefter vi gav dig et gavekort på det beløb som manglede. Herefter modtog vi igen en henvendelse fra dig, at der også manglede 150 gram i nr. 2 bøtte, og derfor udstedte vi gavekort nr. 2. Havde du lavet en samlet reklamation, havde du blot modtaget et gavekort. Desværre kan vores system ikke rent teknisk håndtere 2 gavekort på samme ordre, men havde du kontaktet os, hvilket du desværre ikke har gjort, kunne vi helt sikkert have fundet en løsning.Vi beklager rigtig meget, at du skulle opleve fejl fra vores side, dette skal naturligvis helst ikke kunne ske, og derfor tjekkede vi straks hele vores lager igennem, og fandt heldigvis ikke fejl på andre produkter. Venlig Hilsen Erik Heiss, MakeMake
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.