Makeupmekka.no Opiniones 

251
•
TrustScore: 3 sobre 5

2,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Produktene er veldig hit or miss, noe er veldig bra som jeg kjøper om og om igjen, mens andre ting har gått i søpla etter få gangers testing. Men folk har jo forskjellig smak og hudtyper. Men. Je... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Centro de bienestar

Escrito por la empresa

Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

251 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,9

Todas las opiniones

(251)

12 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rask og pålitelig

Rask og pålitelig, hver gang! Super fornøyd, gode produkter til gode priser ❤️

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Marianne!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤
Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produktene var som beskrevet

Produktene var som beskrevet. Mye for pengene. Har fått tid til å teste ut produktene litt nå, og jeg er fornøyd.

Rask levering. Problemfri handel for min del. Handler gjerne der igjen☺️

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Helene!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med våra produkter. ❤ Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nå har den berømte dråpen fått begeret…

Nå har den berømte dråpen fått begeret til å renne over. Etter mange år som kunde, med feilsendelser så og si hver gang, eventuelt ting som mangler i forsendelsen, telefoner til posten, post nord, instabox osv om hvor jeg kan hente den feilsendte pakken, hvem vet hvor pakken min er, så er det nok. Jeg kommer aldri til å bestille fra Makeup Mekka igjen, det skjer ikke. Skylle tro at de hadde litt bedre system på ting, og kontroll etter så mange år, men desverre ikke. Egentlig null stjerner om det hadde vært mulig.

5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Margareth!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Håper du er fornøyd med hjelpen du mottok fra vår kundeservice!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ikke for tørr/sensitiv hud

Foundation og concealer produker er på ingen måte vennlige for oss med sensitiv hud, og jeg finner ingen måte å legge igjen en anmeldelse på produktene jeg har kjøpt og opplevd dette på. Surt når man kjøper produkter som det står "parfymefri, beskyttende, Marshmallow Root: Antiinflammatorisk ingrediens som lindrar rodnad och behåller fukt.
• Rice Bran: Lugnar, återfuktar och skyddar huden och bibehåller hudens smidighet.". Men likevel blir huden rød, øynene renner og produktet "brenner" på huden. Jeg har tørr/sensitiv hud og reagerer sterkt.

1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Du får veldig gjerne ta kontakt med oss på mail (kundeservice@makeupmekka.no) slik at vi kan hjelpe deg videre med dette! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mest bra, noe dårlig.

Jeg har fått alle produktene jeg har bestilt, hele og reine. Det er produkter som er fast i sminkerutina nå, men selvfølgelig har jo noen produkter vært dårlige også. Alle pakkene har kommet innen 1 uke, så det skal få kred for. Har bestilt derfra siden 2018, så føler jeg faktisk kan gi en anmeldelse 😁

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Thale!

Tusen takk for tilbakemeldingen, den setter vi virkelig pris på. ❤ Hjertelig velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Billig, rask levering, ymse kvalitet

Makeupmekka har noen gode produkter, ofte svært gode tilbud, rask levering og til tider velfungerende kundeservice. Noen an produktene er imidlertid av dårlig kvalitet og jeg har opplevd å ikke bli møtt av kundeservice ved klage. Har vært kunde i flere år, kjøper de samme gode produktene gang på gang, men å prøve nye produkter er russisk rulett. Spennende da!

20 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Jenny!

Tusen takk for din tilbakemelding! Så fint å høre at du har funnet noen produkter hos oss som du liker. ❤ Vi beklager din opplevelse med vår kundeservice, dette skal vi selvfølgelig ta til oss og jobbe med for å forbedre. Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤

Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elendig kundeservice

11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Frida!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Du får veldig gjerne ta kontakt med oss på mail (kundeservice@makeupmekka.no) og fortelle oss hva som kunde ha gjort opplevelsen bedre ! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mye rot og feil i leveranse

Mye rot, lang reaksjonstid på henvendelser. Pakken ble sendt seint - uten korrekt mottaker, så tok det enda en lang runde med ventetid via mail, når pakken endelig kom - over én måned etter tiden manglet halvparten av produktene. Dette blir siste gang jeg bestiller herfra.

15 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Cecilie!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi håper selvfølgelig at du er fornøyd med hjelpen du mottok fra oss. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med må du bare komme tilbake til oss på mail! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ikke mottatt varene som ble bestilt 26…

Ikke mottatt varene som ble bestilt 26 november. Sendt mail til kundeservice, men ikke fått svar på den heller. Rett og slett dårlig service. Jeg betalte på vips, for var virkelig sikker på at dette var et seriøst selskap, men der tok jeg feil.

14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Tone!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi håper selvfølgelig at du er fornøyd med hjelpen du mottok fra oss og produktene du mottok. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med må du bare komme tilbake til oss på mail! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varene blir ikke levert

Varene blir ikke levert.
Ikke svar fra kundeservice.
Bestilte julekalender 08.11.23 og nå 5 uker senere er den ikke kommet. Får ikke svar av kundeservice heller.
Bestilte julegaver 28.11. Fått Mail mer sporingsnummer, men Iflg posten er pakken ikke levert fra Makeupp Mekka. Ikke svar fra kundeservice på denne bestillingen heller.

12 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Winnie!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Litt styr men gikk fint

Jeg kjøpte to produkter på make up mekka 22.november (2023) Jeg kontakter helt hjem 28. november pga sporingen enda ikke var opptatert etter 6 dager. De kontakter Make up mekka så jeg får en Mail av de. Der sier de at pakken kommer til og bli sendt i retur og jeg må bekrefte adresse. Jeg bekrefter adresse. Det tar en god stund før de svarer. Jeg sender en Mail 2. desember og spør om hva de vet og om de fikk bekreftelsen. De svarer ikke som jeg kan se. Men 9. desember får jeg melding om at pakken har kommet og det har den! Jeg ble så glad for at den kom. Så jeg ville anbefalt make up mekka men vær klar over at du kan støte på styr men det ordner seg til slutt☺️

22 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Serine!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Beklager at det var en del problemer i forhold til leveransetiden av pakken og svar fra vår kundeservice. Vi tar din tilbakemelding videre slik at vi kan bli bedre! ❤ Hjertelig velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Feil pakke og ingen svar på mail

Bestilte en pakke med 10 produkt. Mottok for to uker siden en pakke med 3 produkt, ingenting av det eg hadde bestilt. Sendt flere Mail, å ikke fått noe svar. Kjempe useriøst. Vore så fornøyd tidligere, men dette er alt for dårlig.

26 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Anna!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Oppgitt..

Har aldri opplevd noe dårlig med makeupmekka. Men siste pakken jeg bestilte har jeg ikke fått noen svar på og alt står helt stille i posten appen. Står kun at de har fått beskjed om at det kommer en pakke fra dere. Jeg bestilte for å ha med gaver i en jule kalender..
Får heller ikke tak i makeupmekka på tlf. Vanskelig å få tak i dere.
Kjenner jeg er en smule oppgitt.

8 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Celine!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Useriøst firma som slutter å svare

Jeg har betalt for en pakke som aldri dukket opp til tross for tydelig merking på både postkasse og bolig. Den skulle ha kommet for over 3 uker siden. Kundeservice sa de skulle sende pakken på nytt hvilket heller ikke har skjedd. Når jeg så kontakter dem flere ganger på mail svarer de meg ikke. De virker komplett useriøse til tross for en meget hyggelig tone i den første besvarelsen! Jeg ønsker ikke hyggelige, tomme ord, men varene jeg har betalt for!

17 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Liv!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Valorada con 3 estrellas sobre 5

"hit or miss"

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite produkt og til og med "klumper" i noen av de. Man får vel det man betaler for, men jeg har flere produkter derfra som fungerer mye bedre enn sminke fra dyre merker. De svarer heller ikke når jeg sender mail.

1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Emma!

Tusen takk for din tilbakemelding ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤

Ønsker deg en fin kveld!

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Julekalender fra Makeupmekka

Bestillte julekalender på Makeupmekka, pakken ble levert raskt - det tok kun 4 dager. Innholdet var akkurat som beskrevet på nettsiden.

Oppsummert: Raskere leveranse enn forventet og gode priser. Innholdet var akkurat som forventet.

22 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Elin!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med julekalenderen. ❤ Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hadde bestilt en pakke med div jeg…

Hadde bestilt en pakke med div jeg skulle gi i julegave. Bestilte 24 november, men enda er ikke pakken kommet. Har tatt kontakt med både helthjem og posten som ikke har peiling på hvor pakken er. Har også sendt Mail til makeupmekka ang dette uten noe svar. Svært skuffa.

6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Kathrine!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestilte en julekalender til datteren…d

Bestilte en julekalender til datteren min 13. november, og betalte for den via vips. Fikk beskjed av makeupmekka 23. november om at den var borte i posten og derfor skulle de sende ny. 28. november fikk jeg mail med ny bestillingsbekreftelse om at de sendte ny. Har ikke fått noe melding om pakke på vei, eller noe mer beskjed. 4 des skrev jeg at jeg ville ha pengene tilbake, men får da beskjed om at pakken er sendt, så det går ikke. Da jeg skrev at 10. åringen min var svært skuffet fikk jeg dette svaret: «Håper 10-åringen blir glad når den først kommer. Da får hun tatt opp flere pakker på en å samme gang! :)». Altså… Jeg trodde jeg var ute i god tid med bestilling av julekalender. Nå er jo hele poenget borte. Nå svarer de ikke lengre på mine mailer der jeg etterspør sporingsnummer og dato for sending.

I tillegg er de frekke nok til å be meg ta kontakt for retursending om den «originale pakken også skulle dukke opp».

5 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Maria!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ufullstendig julekalender

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller.

Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeservice og idag kom alle produktene som manglet i postkassa. Det tok 2 uker fra jeg tok kontakt, til jeg fikk produktene.

Dattera mi er forøvrig fornøyd med de produktene hun har fått i adventskalenderen til nå.

28 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka.no

Respuesta de Makeupmekka.no

Hei Eirill!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más