Maldarizzi Automotive S.p.A. Opiniones 132

Esperienza negativa per la relazione col cliente poco professionale in quanto esclusivamente orientata alla vendita dell'auto piuttosto che alla soddisfazione del cliente, con caratteristiche dell'auto - evidentemente non disponibili - taciute, che ci hanno impedito di fare l'acquisto desiderato. Hanno perso un potenziale cliente.

Super professionali e disponibili… Ottimo team Lamborghini!!!

Buongiorno, purtroppo dopo aver acquistato la mia jeep compass da un privato, ho dovuto effettare una sostituzione di un ricambio. mi sono rivolto al centro ricambi ufficiale jeep per effettuare l'acquisto, da quel momento mi sono imbattuto con gente poco professionale e a mio avviso non capace di svolgere quel ruolo. Nonostante cio' ad oggi dopo qualche mese di attesa, sono ad aspettare che questo benedettissimo ricambio mi venisse consegnato, sperando che sia il ricambio esatto, e i tempi di attesa che mi erano stati dati e non rispettati non continuino a prolungarsi.
grazie di tutto gruppo Maldarizzi.

Assolutamente da evitare!!!

Ad ottobre ho ordinato una MG MG4 Luxury nuova presso di loro. Arrivata a gennaio, mi è stata consegnata a febbraio. A detta loro, tutto quel tempo era per fare gli aggiornamenti software. Peccato, però, che l'auto mi è stata consegnata con il vecchio software con cui esce di fabbrica.

Il 18 maggio ho portato la macchina presso la stessa concessionaria per 2 richiami software, e soprattutto per diversi problemi sempre software (legati al fatto di avere il vecchio software), oltre che per dei rumori che si sentivano.

Alla prenotazione dell'appuntamento, mi è stato detto, telefonicamente, che avrei potuto lasciare l'auto la mattina e ritirarla la sera. Ho chiesto più volte conferma di questo, perchè abito a 300 Km (tra andata e ritorno).

Il giorno della consegna, dopo avermi dato i fogli della presa in carico dell'auto, il signore all'accettazione mi comunica, con incredibile freddezza, che il loro collega al telefono mi aveva dato un'informazione errata e che solo l'aggiornamento software richiedeva circa 10 giorni!! Parlando nel nostro gruppo MG online, con altri possessori della stessa auto, per tutti, gli stessi aggiornamenti hanno richiesto mezza giornata.

Dopo una discussione accesa, considerando che, a loro dire, non era prevista alcuna auto di cortesia, né era disponibile in quel momento, mi hanno detto che avrebbero provato a completare il lavoro nella stessa giornata.

Dopo aver girovagato a piedi per 8 ore! (fortunatamente la città merita), mi telefonano, chiedendomi di tornare in concessionaria. Lì mi comunicano che hanno avuto problemi con gli aggiornamenti e che il display non si accende più!! Quindi avrebbero dovuto sentire MG e verificare come risolvere e se fosse stato necessario cambiarlo fisicamente!! Ma, guardacaso, si era appena liberata un'auto di cortesia, una pandina a benzina.

La settimana successiva, richiamo più volte per avere novità (altrimenti nessuno mi informava di nulla!) e mi confermano che devono ordinare la scheda del display e che non hanno la minima idea del tempo che ci vorrà.

Dopo 1 mese di chiamate, PEC, soldi spesi per un legale, all'ennesima mia chiamata (loro continuavano a non darmi alcuna informazione) improvvisamente l'auto era pronta! Ciò significa che il ricambio era già stato spedito da un pò, ma ovviamente nessuna comunicazione in merito! Se qualcuno mi avesse avvisato, almeno avrei risparmiato altri soldi per l'avvocato!

Il giorno del ritiro dell'auto, stabilito da loro, tutto il personale che ha seguito la mia auto era in ferie! Quindi non ho potuto chiedere niente, nè provare l'auto con un loro tecnico! Ovviamente non tutto è stato risolto!

E' snervante la loro totale mancanza di comunicazione! Il commerciale tutto sommato funziona, ma l'officina è assolutamente da evitare!! Leggendo i feedback, le recensioni positive sono di chi si è limitato ad acquistare (e quindi il giudizio è prettamente sul lato commerciale) oppure a prenotare un semplice tagliando! Mentre chi ha avuto problemi di varia natura all'auto, lamenta sempre le stesse cose: totale assenza di informazioni e comunicazioni, tempi lunghissimi ed incerti, assenza auto di cortesia, inesperienza sulle auto di nuova generazione! Sono rimasti ai tempi in cui il massimo della tecnologia era una diagnosi su presa OBD. 2 mesi per fare un aggiornamento software! (addirittura sugli stessi gruppi online, ho letto che sedi loro come Matera, purtroppo, non sono neanche stati dotati di attrezzatura per aggiornamenti e quindi devono rivolgersi sempre a Bari...), cavi di ricarica errati! Oggi ci vogliono bravi meccanotronici oppure bisogna affiancare informatici ai classici meccanici.

Ho acquistato un Jepp Wrangler, nel 2022, la macchina aveva dei problemi riguardanti la ricarica elettrica , sono rimasta delusa dall'assistenza dell'officina ,per cambiare un pezzo hanno impiegato 12 giorni tenendo conto che era la terza volta che portavo il mezzo sempre per lo stesso problema poco professionali

Ho acquistato uno sportwatch/smartwatch Garmin Venu 2S sponsorizzato Mercedes Benz e l'ho ricevuto dopo meno di 2 giorni in condizioni impeccabili. Raccomando l'acquisto sul loro sito.

Abbiamo acquistato un'auto ed abbiamo riscontrato le borchie delle ruote lato destro rotte tutto questo il giorno dopo alla luce del sole, abbiamo chiesto chiarimenti, ci hanno detto che controllavano le immagini dell'auto dal loro server. Mi mandano foto del lato sinistro perfetto, gli chiedo le immagini dell'altro lato ma nulla. Morale della favola? A detta di loro le abbiamo rotte noi. Consiglio? Controllate le auto accuratamente con luce sparata e non con quella soffusa perché nel nostro caso cerchi neri borchie nere luce scarsa, ecco il risultato.