malmoteknik.se Opiniones 

Respuesta de malmoteknik.se

13 oct 2021

Hej.

Du har köpt 3eparts-tillverkade hörlurar.

Vissa tillverkare har begränsat sina produkter till att använda något annat än produkter av samma märke.

Vi skriver tydligt i annonsen följande:

"OBS det är upp till dig som kund att i förväg ha undersökt om just din mobiltillverkare accepterar 3e-parts-tillverkade produkter. De flesta tillverkarna gör detta men vissa har en spärr som gör så att det står "denna produkt är inte kompatibel med telefonen" och då det är en plomberad hygienprodukt så är inte ånger godkänd om du har öppnat dem."

Vi har trots detta ändå meddelat dig att du har rätt till ånger.

Vi rekommenderar dig att du köper hörlurar från samma tillverkare som av din mobiltelefon.

Ha en fin kväll.

Mvh Mtk

Respuesta de malmoteknik.se

29 sept 2021

Hej tack för ditt omdöme vi ska ta din kritik under beaktning och utvärdering. Efter att ha analyserat ljudupptagningen kan det konstateras att Kunden i detta ärende uppvisade en extremt otrevlig och sarkastisk attityd mot personal under hela samtalet. Trots att personalen i fråga bett den uppringande att visa respekt och hålla samtalet i god ton. Efter övervägning kan vi endast finna att uppringaren givits ett professionellt bemötande.

Respuesta de malmoteknik.se

24 sept 2020

Vi har definitivt inte varit otrevliga, det finns inte ett otrevligt ord, vi har all kommunikation sparad så vi undanber oss dina lögner tack.

Praxis för reklamationsbedömning är framtagen efter många års tidskrävande reklamationsbedömningar av icke felande produkter. Givetvis kommer kund aldrig att debiteras om det är ett ursprungligt fel på produkten och inte är ett så kallat handhavandefel.

499kr är ingen oskälig kostnad, bara frakterna tur och retur på en produkt går på runt 100kr,
och sen är det tidsspillan för undersökning av produkt, och vissa produkter måste man undersöka
under flera timmar, ibland flera dagar.

Detta är praxis i branschen och inget som varken är märkligt eller ovanligt, varken i butik eller online.

Respuesta de malmoteknik.se

15 oct 2019

Hej. Om du ber någon i din närhet att gå igenom vår kommunikation så får du se vart problemet ligger. Vi har försökt, verkligen försökt, få dig att förstå att du inte förstår på ett trevligt sätt men om du inte förstår och sen projicerar det på oss så spelar det i slutändan inte någon roll vad vi gör, vad vi säger, eller framför allt, vad din köpta produkt KAN GÖRA kontra VAD DU VILL DEN SKA GÖRA.

Allting har sina begränsningar, och vill du att en produkt ska kunna utföra något så får du köpa en produkt som kan göra det du önskar och inte köpa en random produkt som utför exakt det som den ska göra och sen bli upprörd för att den inte kan göra något som den aldrig har kunnat göra från början, det finns inte i någon beskrivning och det finns inte i någon video.

Ha en fin dag.

Mvh Mtk