MANGO Opiniones 313

Estuve ayer tarde en el centro de sevilla y me atendieron estupendamente. Me aconsejaron y me dieron a probar todo tipo de prendas hasta que salí satisfecha con la elección. Gracias al chico que estaba en los probadores que se encargó de todo. Volveré sin duda.

Empresa se transportes GLS, con la que trabajan PESIMA, siempre hago mis pedidos online, el último, consulto estado y me pone que ha sido "entregado ", me pongo en contacto con atte al cliente de mango y me "verifican", mediante un documento de ka empresa de transporte GLS, entregado con una firma y un DNI q NO es el mio, suplantando mi identidad, error muy grave, que sigue insistiendo que si se me ha entregado, hasta escribir hasta 3 correos para hacer saber que NO es cierto que no se me ha entregado mi pedido,

Teneis un problema con el envio ? cancelad. No se merece la pena perder el tiempo entre llamadas y respuestas genericas ( se va a solventar en unos dias ), se ha pasado entre varios departamentos. Lo peor es que no recibas ninguna actualizacion via email o telefonica. En concreto nuestro caso fue que desde el dia 21/07 el pedido sigue en estado " listo para enviar " hoy estamos a dia 11/08

Hecho un pedido en 22 de Julio y 3 semana despues no recibi nada, producto o devolucion. En el chat la explicacion fue que cuando hay rebajas tarde un poquito...pero 3 semanas? Viene de China o que? La area de cliente con Mis pedido no funciona. Soy muy surprendida porque pensaba que Mango era una compania con renome y calidad....pero parece el contrario.

Me conecté a mi app Mango, hice el pedido online y seguí todas las instrucciones de la app para utilizar mis puntos/likes acumulados por mis compras anteriores para tener el descuento correspondiente, como soy miembro del Club Mango. Se supone que siguiendo las instrucciones se aplicaría el descuento antes de pagar, pero nada. Ni descuento, ni nada y los puntos acumulados luego caducan. Lo mismo lo intenté en la web Mango también, pero pasaba lo mismo y no salía el descuento. Hablé por teléfono con la atención al cliente y me dijeron que eso pasa ¨a veces¨ y no funciona la app/web bien y sugirieron que cancelara el pedido y que lo hiciera de nuevo esperando que se aplicara el descuento de mis puntos acumulados al final.... O sea podría estar allí cancelando y rehaciendo el mismo pedido y también el correspondiente pago por tarjeta montones de veces, ya que ni la app, ni la web Mango funcionaban correctamente. Y hay un montón de gente que se queja que Mango no les reembolsó. Así que nada, se supone que te haces miembro del club para tener descuentos utilizando los puntos acumulados por tus compras, pero ellos consiguen sólo que hagas tus compras allí, así que pueden competir con el Grupo Inditex (Zara, Stradivarius etc), pero que tu no tengas descuento alguno. Y lo mismo hacen en muchas tiendas Mango también. Si no sabes que tienes puntos acumulados y cuantos, en caja que pueden ver los puntos que tienes cuando te identificas como miembro con tu número de teléfono, ni se molestan en decírtelo para que tengas el descuento, hasta que tus puntos/likes caduquen.

Hace 1 mes me compré un vestido de la nueva colección de verano y me lo he puesto 3 veces contadas. Hoy me he puesto a plancharlo y antes de poner la plancha, tenía la tela rajada por la espalda. Hay otras prendas que he comprado y pierden color o con agujeros.
Ha bajado muchísimo la calidad.

Es la segunda vez que compro en mango online,y será la última.La primera vez tuve que esperar más de 14 dias para recibir el pedido,y nunca me llegó,llamé como 10 veces a mango,para que lo resolvieran,y al final,de tantas llamadas,comprobando que nunca me llegó el pedido (tenía una cámara en la entrada) me devolvieron el dinero.Y esta último pedido,llevo esperando 8 días,me llega un correo diciendo que uno de los artículos no está disponible,cuando ponía 2 o 3 días,pues el de atención al cliente me dice que están de rebajas y que a veces eso pasa,que están a tope en el almacén.Que poca profesionalidad y ganas de trabajar.GLS es una puñetera mmmmerda.Y mango otro que tal,por contratar basura.

Mango muy bien envio etc... Pero voy a dejar de comprar porque trabajan con la agencia gls... No hay un paquete q te entreguen a la primera... Repartidores mentirosos diciendo q no estas en casa... 4 o 5 paquetes y cada uno 15 dias en poder recogerlos... Porfavor cambiar de agencia...

Porque una persona que usa talla grande tiene que pedir la ropa de mango online?
No son igual q las demás?
No tienen el mismo derecho a ver la ropa ?
Mango después de cerrar todas las tiendas Violeta es la politica que usa . Esto es discriminación

Hoy después de estar ya desesperada de ir de tienda en tienda entre en Mango Paseo de Gracia 65 . Vi varios conjuntos que me los llevé al probador y zasca … fatal . Ya me iba cua do una dependienta María José me pregunto si me ayudaba y yo ya desesperada de haberme probado mil cosas …. Ella da con una vestido que ni lo hubiera pensado . Pues salí contenta ya que el sábado tengo un evento . Gracias María José por aconsejarme y ver en mi ese vestido que es espectacular. Muchas gracias de corazón

He comprado un traje de hombre en el Nevada y no había talla y ellos se han encargado de pedírmelo y mandarmelo a mi casa porque soy de otra provincia y no podía ir a recogerlo .Al recibirlo viene etiquetado con otro precio inferior ,los he llamado para que me lo solucionen y dicen que no que su precio es el que me han cobrado no el que marca el traje ....si está mal etiquetado no es culpa mía y quiero que me devuelvan la diferencia !!!.muy mal por su parte .no volvería a comprar

En mango man me tratan bien y la ropa que he comprado me ha gustado y me ha durado. Lo único que les puedo reprochar y por lo que no compro tanto en la tienda es que sus productos podrían ser más sostenibles.

Ropa de hombre bastante economiza y de buena calidad. Recomendable para el dia a dia

Una compañia de transportes malisima, la ropa esta bien, pero no voy a volver a comprar, reparten cuando les da la gana, paquetes rotos, en el ascensor… un desastre. Llamas a mango y dicen que no se hacen cargo. Si no se hacen ellos, quien se va a hacer?

Hola,
Me he acercado a una tienda Mango de Barcelona, con la alegría de comprar unas piezas que necesito de la talla 50. Me parecía increíble ver en las etiquetas de ropa muy bonita y que casi toda llegaba ese tallaje. Mi sorpresa? Ni una en la tienda, todas online. Me parece injusto, no, lo siguiente. Me he sentido discriminada por mi talla. Muchas gracias Sres de Mango. He sido informada por una dependienta muy agradable q era una pena, q le pasaba a mucha gente lo mismo, que en todas las tiendas es así.

La atención al cliente tan buena que acaban de perder uno.
Revisar bien la prenda cuando la compréis. La mía tenía una rotura en la espalda y no la vi hasta unos días más tarde.
No me la cambian y encima me dicen que es una rotura por el mal uso de la prenda.
Encima apaleada.
Reclamación en consumo.
No me vuelven a ver el pelo.

Buenas,, mi opinión va sobre una tienda física en Jerez de la Frontera, Cádiz Situada en el Centro comercial área sur .
Compre 5 prendas,,, el viernes pasado ,, de las cuales una me la probé en casa y no me gusto ,, es cierto que se le cayó la etiquete pero tan pronto como ocurrió se la anude en el mismo lugar que venia, y procedí a devolverla al siguiente miércoles,,,, pues bien ,,,, cuando he ido a la tienda,, la encargada me dice que no me la devuelve porque la etiqueta está manipulada. ,,,, le comento
Lo ocurrido y aún así la mira con lupa, la huele inclusome habla bastante mal diciendo que no se puede manipular la etiqueta ,, me hace sentir tan incomoda que le digo,,,, yo no me la he puesto ,, porque en ese caso no la traiga,, pero es igual,, me la llevo y listo ,,, y ella me dice,, te voy a hacer un favor !!!!! té voy a dar una tarjeta para que uses ese dinero porque devolución por el dinero no te puedo dar,,,
Cogí la tarjeta y me fui ,, porque me sentía súper ofendida,,, cuando llegue a mi casa,,, reaccioné,, y digo,, perdona??? Ese es el trato a un cliente por el simple hecho de que se caiga una etiqueta?? La prenda estaba en perfectas condiciones!!! Aún no doy crédito a lo ocurrido!!! Estoy segura que no vuelvo más a mango y si lo hago es para poner una hoja de reclamación!!! Valiente encargada!! Con lo fácil que es poner la misma etiqueta que yo llevaba bien puesta y listo ,, y no ofender al cliente de esa manera ,, un cliente vale oro !!!!

Un pedido online con dos artículos, las dos tallas equivocadas.

Muy mal ! Los pedidos online tardan una barbaridad , nunca más ! Tiendas físicas o nada !

Mango ha cerrado Violeta y ha creado Tallas Plus. Si no alardeara de marca inclusiva, que viste a todas (ellos deben de ser como Ken, ni se arrugan ni cogen o pierden kilos), no pasaría nada. Pero... 1- Tallas plus no existe más que en el Mango de la calle Orense, en Madrid. 2- Hay que comprar online = no sabes lo que compras (no son las prendas de Violeta), el pedido tarda mínimo 6 días en llegar a tu casa o a tienda y, si devuelves algo, tardarás mínimo otra semanita en ver el dinero en tu cuenta. 3- En su Facebook no aparece ni una sola mujer que tenga una talla superior a la 40. 4- El catálogo es como para tener pesadillas.
Mango se ha burlado y bien de muchas clientas.