Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al meer dan een jaar maak ik geen gebruik van Marley Spoon tot schijnbaar vandaag. Hun kunnen dus ineens uit het niets je account her activeren. Geen mail vooraf niks. Gewoon ineens geld van mijn reke... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na 8 jaar ben ik nog altijd van mening dat Marley Spoon de beste keuze is voor een goede en vooral gevarieerde maaltijd. Met gevarieerd bedoel ik zowel "moeder kost", als de sublieme"Generaal Tso Kip... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik ben een ‘nieuwsgierige’ kok, met nadruk op nieuw. Wekelijks bestel ik een box van Marley Spoon voor 2 maaltijden (2pers) . In mijn profiel neem ik wat exotischere maaltijden op dan ik verder dagel... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hey,Wij nemen meestal èèn maal per week drie recepten en het inhout en kwaliteit is er zonder probleem (dikke duim naar omhoog) het enigste negatieve punt, zijn de mannen van de leverancier meestal g... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de pedidos de comida online

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Wij zijn Marley Spoon We geven je tijd voor leuke dingen – zoals koken! Zonder het zoeken naar recepten en de stress van het boodschappen doen heb je ineens tijd om iets anders te koken, zonder dat het veel moeite kost. Dat zeggen onze klanten tenminste. Probeer het zelf eens uit! Passioned chefs Ontdek onze passie voor koken/ Onze chef-koks willen jou iedere keer weer verrassen met een lekker en bijzonder recept. Ze experimenteren graag met verse, hoogwaardige ingrediënten en laten hun creativiteit de vrije loop. Zo kook je weer eens wat anders. Fresh source We werken samen met lokale producenten/ Wij werken uitsluitend met producenten die voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen. We hechten veel waarde aan dierenwelzijn en het milieu. Wij kunnen je altijd vertellen waar onze producten vandaan komen. Door onze korte supply chain zijn de ingrediënten die je van ons ontvangt verser en sneller in jouw keuken! Sustainability Duurzaamheid is voor ons belangrijk. Onze box zit vol met eerlijke, duurzame producten. We brengen de porties in de juiste hoeveelheid bij jou thuis. Dit is niet alleen makkelijk voor jou, hiermee gaan we ook voedselverspilling tegen. En: onze verpakkingen kunnen gerecycled worden, zelfs het verpakkingstape is op basis van papier. Koken was nog nooit zo makkelijk. Ervaar het zelf!


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

488 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(488)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig service

Dårlig service
Jeg så et godt tilbud fra Marley Spoon, og besluttede mig til at prøve det. Det var ikke nogen god oplevelse. Jeg sad og ventede hele dagen men Måltidskassen udeblev.Da kassen heller ikke var dukket op næste dag, kontaktede jeg Marley Spoon, Uden held. På et tidspunkt lykkedes det mig at komme igennem på telefon, men blev mødt af en meget lidt engelsk talende person. Kan ikke anbefales

26 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig service

Jeg så et godt tilbud fra Marley Spoon, og besluttede mig til at prøve det. Det var ikke nogen god oplevelse. Jeg sad og ventede hele dagen men Måltidskassen udeblev.Da klokken er syv om aftenen fik at vide at min pakke var indleveret en tøjforretning i Faxe. Jeg kunne ikke hente den efter som der var lukket. Jeg forsøgte at komme i kontakt med Marley Spoon, Uden held. På et tidspunkt lykkedes det mig at komme igennem med en mail. Jeg skrev til dem at jeg ikke havde nogen intentioner om at hente en pakke med gammel mad. Jeg krævede mine penge tilbage som de allerede havde havde hævet 14 dage før levering, og samtidig opsiger jeg mit abonnement. Jeg hørte intet i fem dage, men fik så besked fra UPS at min pakke var til afhentning i omtalte tøjforretning. De må jo ikke være rigtig Kloge. Jeg har ikke lyst til at hente en pakke der har stået en tøjforretning i fem dage. Marley Spoon Kan ikke anbefales.

19 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Box 2 dagen te laat

Box 2 dagen te laat. Geen antwoord op een mail hierover. Gerechten wel steeds erg lekker

2 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Ben,

Bedankt voor je review!

Wat onwijs vervelend dat je box vertraging heeft opgelopen, onze oprechte excuses daarvoor!

Op dit moment heeft onze klanten service het redelijk druk maar we zullen zo snel mogelijk met een oplossing komen!

Hartelijke groet,
Jouw Marley Spoon Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jammer maar helaas, nooit meer!

Drie maal besteld, waarvan 2x een dag telaat geleverd, goederen die duidelijk overnacht hadden in de bestelwagen, ingrediënten die juist nog goed waren om weg te gooien, contact met klantendienst zo goed als onbestaande, geen aanrader!!

1 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Jurgen,

Bedankt voor je review.

Wat onwijs vervelend dat dit je ervaring is geweest, dat is zeker niet de bedoeling, onze excuses hiervoor!

We helpen je heel graag verder om tot een oplossing te komen. Je kan ons bereiken via 030-8080452, de chat of via contact@marleyspoon.nl.

We horen graag van je!

Hartelijke groet,
Jouw Marley Spoon Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Umuligt at få kontakt til

Utroligt at man ikke kan få kontakt til jer.
Jeg har opsagt min måltidskasse torsdag d.23 juni, 8 dage før min levering af næste måltidskasse skulle ankomme.

Jeg modtog en mail, hvor i skrev at i ville vende tilbage vedrørende min mail inden for 48 timer. Jeg har intet hørt. Jeg rykker derfor for manglende svar, mandag d.27 juni, forsat inter svar. Jeg er d.d blevet trukket for den kommende uges måltidskasse, hvilket jeg på ingen måde synes er i orden, når jeg netop havde opsagt mit medlemsskab via e-mail inden for de 7 dage, som i har beskrevet som krav i jeres retningslinjer.

Jeg har nu ringet på alle tider i løbet af dagen, hvor jeg blot får afvide at det er uden for åbnings tid. Men man kan sjovt nok ikke finde jeres åbningstider nogen steder.

Virkelig ringe service og oplevelse!
Kan på ingen måde anbefales, hvis dette er service niveauet

29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nul stjerner

Jeg opsagde mit abonnement allerede efter min første kasse.
Jeg har i over et år været kunde hos Hello Fresh, som jeg har været meget tilfreds med, men jeg var nysgerrig og ville prøve noget nyt. Marley spoons opskrifter så lækre og indbydende ud på de billeder, der var, da jeg skulle vælge mine måltider, så de blev “solgt” godt og jeg blev lokket til at prøve. Nøøøøj, hvor blev jeg skuffet, da jeg modtog min kasse.
Til de tre måltider jeg havde valgt var der nærmest ingen form for krydderier, alt var bare en fersk omgang uden smag. Til en af retterne var det eneste krydderi sennep, som jeg selv skulle have udover kassen.
Det var kedelige basale råvarer af dårlig kvalitet, som jeg aldrig i mit liv ville servere for mine gæster.
Jeg regnede på, hvad et af måltiderne ville koste, hvis jeg selv skulle købe ind til det og et slag på tasken er omkring 50kr. Jeg smed noget af maden væk den første dag, fordi det var kedeligt og kvalmende. Og et af måltiderne har jeg slet ikke lyst til at lave. I to af måltiderne var hovedingrediensen et hvidt flute som på ingen måde er nærende. Til de tre måltider var de eneste grønsager, der ikke skulle tilberedes en agurk og en grøn chili til en salsa, som også næsten var uspiselig, så altså der var stort set ingen næring at hente på den konto. Som de fleste ved er friske uforarbejdede grønsager det sundeste.
Deres mælkeprodukter kommer helt fra Belgien. Fair nok at de ikke er økologiske. Men fra Belgien???
Jeg kan ikke forstå hvis der står madconnaiseurer bag de opskrifter.
Jeg plejer at glæde mig til at komme hjem til et godt måltid mad, men jeg er lige kommet hjem nu og jeg skal igang med én af deres andre retter og det skal bare overstås.
Jeg skal igennem to retter og så er jeg tilbage hos Hello Fresh.
Jeg kan sagtens lave mad selv og jeg er meget kreativ i mit køkken.
Grunden til at jeg har været så glad for måltidskasser før er; at jeg lider af kroniske smerter, som desværre gør at jeg ikke kan stå ret længe op i et køkken og desuden er det er rart for mig at få varerne bragt, så jeg ikke skal slæbe. Så for mig handler det ikke om at jeg ikke kan finde ud af at lave mad, men at det har lettet madlavningsprocessen for mig.

Derudover synes jeg det er dårlig service at man som kunde ikke kan få et begrænset leveringstidspunkt på dagen, så man skal sætte en hel dag af, hvor man skal være hjemme, især når deres politik foreskriver at måltidskassen ikke må sættes, men skal modtages.
På trods af denne politik var det ikke mig, selvom jeg var hjemme, der åbnede op for budet og min kasse blev derfor bare sat i opgangen uden for min dør.
Jeg kan ikke lade være med at bruge Hello Fresh som sammenligningsgrundlag; de pakker maden på en meget smartere måde, så hver måltid er separat og er meget nemmere at gå til.
Jeg går ind for at spare på indpakningsmateriale, hvis det er derfor, de ikke pakker måltiderne separat, men der må alligevel kunne findes en smartere måde, der gør deres mad nemmere at gå til. Lige nu er det bare en stor rodebunke af alle måltiderne i kassen.
Ligesom Hello Fresh bruger de Gordon som leverings”bud”, men de bruger ikke køleelementer, som Hello Fresh gør. Det kan godt være at Gordon har kølebiler, men gad vide om det er godt nok, når jeg ved at min mad bliver pakket om morgenen og potentielt først bliver leveret hos mig hen på aftenen?
Bonusinfo, som jeg lige har fundet ud af. Dette er en opdatering. Måltidskassen fra Marley spoon bliver fragtet helt fra Holland😱 Hello fresh kommer fra Sverige en times kørsel fra Kbh.

24 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Simpele recepten met goede combinaties

Het zijn allemaal recepten die vrij simpel te maken zijn. Ik vind het fijn dat er recepten tussen zitten met ingrediënten die ik nog niet ken en die uiteindelijk zeer goed meevallen. Ik had een vraag over 1 van de geleverde ingrediënten waarvan ik dacht dat die fout geleverd was maar jammer genoeg heeft de klantendienst daar nog steeds geen reactie op gegeven.

18 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Makkelijk en lekker

Lekkere, makkelijke en snelle recepten. Ingrediënten zijn ook van hoog kwaliteit! Alleen jammer dat de porties wel héél klein zijn. Een grote volwassenen man zal niet genoeg hebben met 1 portie... Levering kan ook wel wat beter: levering gepland tussen 17:00 en 23:00, uiteindelijk pas rond 22:30 geleverd... Niet handig wanneer je op kantoor werkt en je je voor niets haast....

17 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi BMN,

Bedankt voor je review!

We nemen je feedback mee in de volgende evaluatie over de gerechten en de bezorging!

Veel kookplezier,
Jouw Marley Spoon Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uduelig service og uansvarlig omgang med mad

Havde givet 0 stjerner, hvis jeg ku’.
Har netop modtaget en mail fra UPS om at jeg kan hente min mad i silvan. ER det en JOKE??? Vi har været hjemme, så det er da det dummeste jeg har hørt. Det er vores 3 levering fra jer af denne omgang og må ærligt indrømme at jeres service er fuldstændig uduelig! Første gang havde maden kørt rundt i 24 timer inden vi fik den. 2 gang var noget af maden over dato og nu det her. Hvad foregår der egentlig? Maden ligger nu i Silvan, som er lukket. Sikke et spild af mad.
Har skrevet intet mindre en 4 mails uden svar. Jeg har også snakket med jeres kundeservice, søde mennesker, men ikke meget hjælp. Hvordan får jeg fat i nogen, der kan tage noget f**ng ansvar? Med venlig hilsen Sara

13 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer lekker!

Heel lekker eten en een beetje specialer eten dan andere foodboxes. Dit vind ik zeker een meerwaarde. Enkel het vlees is soms iets minder pees-/vetvrij dan wanneer ik het zelf zou kiezen.
En er is enorm veel keuze iedere week, top!

9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Extreem vervelend dat de recepten er…

Extreem vervelend dat de recepten er niet bij zitten

4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Hilde,

Dankjewel voor je bericht.

Indien de receptkaarten in je box waren vergeten, raad ik je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice zodat we er voor kunnen zorgen dat deze bij je volgende bestellingen er wel weer bij zitten.

Indien je je account niet zo ingesteld staat dat je wekelijks de receptkaarten ontvangt, kun je dit eenvoudig wijzigen door in te loggen op je Marley Spoon account, naar het kopje 'Instellingen' te gaan en naar beneden te scrollen naar 'Geprinte receptkaarten'. Hier kun je de instelling wijzigen om de geprinte receptkaarten te ontvangen.

Vriendelijke groet,

Jouw Marley Spoon team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ongewenste levering

Levering normaal maandag, dan uitgesteld tot dinsdag en dan zou deze pas woensdag geleverd worden.
Heb gemaild dat dit voor mij niet kon was ook niet thuis woensdag en woensdagavond om 19.00u als ik thuis kom is doos over poort gezet ..... hoe lang staat die er al?? 1 dag later leveren ok maar 2 dagen later en dan zonder boe of bah de doos over de poort zetten in de zon dit is geen service!

3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Birgit,

Bedankt voor je review.

Wat onwijs vervelend dat de bezorging van je box zo is verlopen. We onderzoeken heel graag wat er is gebeurd. Zou je contact kunnen opnemen met onze klanten service? Dat kan via contact@marleyspoon.nl of via 030-8080452.

We horen graag van je!

Hartelijke groet,
Jouw Marley Spoon Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ondermaatse kwaliteit

Ik vind dat er eigenlijk weinig variatie in de gerechten zit. De kwaliteit van vlees/kip/vis is echt ondermaats, op de kipfilet zit echt heel veel wit/vet/pezen, de zalm is piepklein en niet voldoende voor een volwassen man. Ik gebruik nu 2 jaar Marley Spoon maar ben absoluut niet meer tevreden

1 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Noa,

Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je feedback achter te laten.

Het spijt me om te horen dat de kwaliteit van de producten in jouw box de laatste tijd niet aan je verwachtingen voldoet en dat er weinig variatie in de gerechten zit!

Jouw feedback is erg belangrijk voor ons, en daarom heb ik dit zojuist ook naar de desbetreffende afdelingen doorgezet.

Mocht je jouw feedback met betrekking tot de kwaliteit van de productien nog niet hebben doorgegeven aan onze klantenservice, raad ik je ook aan om ons even te mailen naar contact@marleyspoon.be, zodat zij kunnen kijken wat ze hierin voor je kunnen doen.

Groetjes,

Jouw Marley Spoon team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más