Ya compre varias veces y dado enlace a mis amistades para que también las tengan. En esta ocasión compre una negra y otra con ribete amarillo, fenomenal, vinieron con un mini bote del gel y dos "s... Ver más
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Estoy muy contenta con las mascarillas, las usamos tda la familia, aunque la sujecion de elastico podria mejorar, ya que cnd lleva varias horas molesta mucho las orejas.tambien me gustaria tener mas... Ver más
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Aun no han enviado mi pedido, desde el jueves 5 que realice el pedido. He llamado y no cogen el teléfono, he escrito dos emails y 0 contestación, en fin, desde luego no sé si será un caso aislado, per... Ver más
Envío súper rápido. Ya hemos utilizado estas mascarillas y son las que mas nos gustan, resultan muy cómodas. Los niños les encanta para el cole porque pueden respirar perfectamente mientras juegan. Ad... Ver más
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Información de contacto
Plaza de la Unión Europea, sn, 03509, Finestrat, España
- 672363636
- info@mascarillasmartmask.es
- mascarillasmartmask.es
4,0
Muy bueno
219 opiniones
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Mal servicio,cobran 2 mascarillas y…
Mal servicio,cobran 2 mascarillas y llega 1, al reclamar la mascarilla y hablar con gerente primero muy bien y poco después recibo llamada dándome gritos y acusándome de mentir después de haber enviado los mail recibidos por empresa. Me indican que mandan la que falta y otra de regalo,solo quiero la que pague y aún no he recibido
6 de febrero de 2021
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío, sobre todo la segunda mascarilla que pedí.
5 de febrero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Muchas gracias Mayte por su valoración y comentario.
Intentamos que los pedidos sean siempre lo más rápidos posibles.
Un saludo!
Respuesta de Mascarillasmartmask
Muchas gracias Damaris por su comentario, nos esforzamos por dar el mejor servicio a los clientes que depositan su confianza en nosotros, lo menos que podemos hacer es cumplir lo que decimos.
Un saludo.
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias Sanmartin por su valoración y comentario.
Un cordial saludo.
De nuevo buzoneo en la entrega y no contestación del proveedor
Cómo decía en el comentario anterior, estaba a la espera de otro envío. Como en las las dos últimas veces, volvió a ser buzoneado. La empresa me preguntó por @ si sabía algo del pedido pues ellos no tenían noticias y les comenté que, de nuevo,me lo habían dejado en el buzón, sobresaliendo el paquete (adjunté fotos) y solicité el albarán de entrega para que me mostrasen los datos de la recogida, pues me habían de nuevo, suplantado los datos. Además, les comenté que de las mascarillas adquiridas, en todas ellas se "notaba" el cobre y zinc en la textura (todas iguales) excepto en la que me enviaron ellos de forma gratuita al no recibir el segundo envío (aquí, tanto la textura como el dibujo y cosido es diferente a las demás); pregunté el por qué y si protegía igual, pues en estos tiempos lo que prima es la salud y no quiero jugármela porque sí. AUN ESTOY ESPERANDO RESPUESTA A ESTA PREGUNTA Y LA COPIA DEL ALBARÁN CON "MIS DATOS".
3 de febrero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola Ra, lamentamos mucho lo que nos relata, el servicio que se contrata no es el que le está dando la agencia, el motivo de su queja está completamente justificado y haremos la reclamación pertinente a la agencia. La entrega ha de ser en mano, no en el buzón.
Por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas, seguiremos su caso y si lo considera, contacte con nosotros para mayor detalle.
Un saludo.
Muy comoda
Muy comoda, però tengo una duda.Frente al virus Covid 19 nos da la misma proteccion que una FP2, podemos tener la misma confianza ante los virus como el Covid? Doy una persona vulnerable por edad y patologia. Muchas graciad
3 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola María, entendemos su inquietud y estamos a su disposición para aclararle las dudas que necesite.
En nuestra web puede encontrar información a la mayoría de las dudas y si lo necesita nos puede escribir un mail, whatsapp o llamarnos.
Entienda que responder por aquí puede que no sea lo más práctico.
Quedamos a su disposición.
Muy rápido
Muy rápido. Muy buena calidad. Pero hay que tener en cuenta que son higiénicas! Son muy agradable y permiten respirar mejor que las desechables.
15 de enero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias Patricia por su valoración y comentario, para nosotros y tal y como aconseja el Ministerio de Sanidad y la OMS, las mascarillas higiénicas homologadas y de calidad, son las más recomendables, y el contagio es muy improbable si ambas personas llevan mascarilla, junto con la distancia son arma suficiente para frenar los contagios.
Los EPIS tengamos en cuenta que son más incómodos, se han desechar en unas horas de uso o dejan de proteger además por ello son terriblemente más caros.
Gracias por elegirnos, con nuestros mejores deseos, un saludo.
Buena calidad
Mi hija pequeña las aguanta perfectamente, se adaptan perfectamente a su carina, las gomas no hacen daño ni dejan marcas y sobretodo, protegen más que otras. Las lavas y secan rápido de un día para otro. Para mí las mejores.
15 de enero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola Bel, muchas gracias por su valoración y por sus comentarios que seguro que ayudan a otros usuarios.
Muy amable, gracias de nuevo, un saludo.
Sin problemas
14 de enero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Genial Gonzalo, Sin problemas es mucho decir!!
Gracias por su valoración y comentario.
Envío súper rápido
Envío súper rápido. Ya hemos utilizado estas mascarillas y son las que mas nos gustan, resultan muy cómodas. Los niños les encanta para el cole porque pueden respirar perfectamente mientras juegan. Ademas hacemos excursiones por la montaña y también son super cómodas.
12 de enero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Muchas gracias Aranzazu por su valoración y comentario. Ayuda a otros usuarios a conocer en detalle opiniones de primera mano y en base a una experiencia de uso, algo que tiene mucho más valor que todo lo que nosotros les podamos decir. Por ello aprovechamos para agradecer a todos los que como Usted se toma las molestias y el tiempo de escribir un comentario de valor.
MUCHAS GRACIAS.
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias Gema por su valoración y comentario así como por el apunte de su hijo. Vendemos en muchas ocasiones lotes para toda la familia ya que disponemos de variedad de tallas y de opciones de color para los más pequeños y los no tan pequeños.
Un saludo para ambos!!
La recepción de la mascarilla ha sido…
La recepción de la mascarilla ha sido muy rápida.
La mascarilla no me gusta mucho porque no sujeta mucho por la parte de la nariz, por el resto sé que protege.
8 de enero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola Ana, gracias por su valoración y comentario.
Nos complace que haya recibido el pedido de manera rápida, nos esforzamos porque así sea.
En cuanto a la sujeción, siempre comentamos que se parte de un patrón estándar para que se adapte a la mayoría de las anatomías, por favor pruebe a ajustar lo máximo que pueda las gomas, (sin llegar a que le sea molesto) y verá como se ajusta mucho mejor en la zona nasal.
En cuanto a protección, quede tranquila con que ha comprado con seguridad una de las mejores mascarillas del mercado.
Un saludo.
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola Pilar, gracias por su comentario y sus 5 *!!
Nos alegra saber que el producto y nuestro servicio cumple sus expectativas.
Un saludo.
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias Cristina por su valoración y comentario, tenemos un muy buen feedback del producto y nuestro empeño es ser rápidos porque todo el mundo cuando compra algo quiere recibirlo lo antes posible, nos alegra que haya sido así en su caso.
Un saludo.
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias Marta por su valoración y comentario.
Poco más que añadir.
Un saludo.
Llegan muy rápido
Llegan muy rápido, hice pedido el 31 de diciembre y han llegado el 5, a pesar de los dias festivos. Producto bien embalado y con las características esperadas.
5 de enero de 2021
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias Angela por su valoración y comentario. Nosotros hemos seguido preparando pedidos de manera ininterrumpida y las agencias han hecho un buen trabajo aún con la sobrecarga de las Navidades.
Agradecemos su reconocimiento.
Un saludo.
Respuesta de Mascarillasmartmask
Muchas gracias Paz por su valoración y comentario.
Nos alegra saber que ha cumplido con sus espectativas.
Un saludo.
En mi caso
En mi caso, el interior de la mascarilla se humedece muy pronto. Como utilizo gafas, se empañan enseguida, y eso que no ajusta completamente en la nariz.
Sin embargo, la respirabilidad es muy buena y tranquiliza saber que se “auto limpia” en poco tiempo
21 de diciembre de 2020
Respuesta de Mascarillasmartmask
Gracias María Cristina por su valoración y comentario, desgraciadamente los que llevamos gafas sufrimos más incomodidades, existen unas toallitas anti-vaho que ayudan un poco con este problema.
Esté tranquila sobre la protección de nuestras mascarillas ya que es de las más algas.
Gracias de nuevo, un saludo.
Todo bien y rápido y muy comoda la…
Todo bien y rápido y muy comoda la mascarilla
17 de diciembre de 2020
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola Radala, muchas gracias por su valoración y comentario.
Nos alegra saber que la venta ha cumplido con sus expectativas.
Un saludo.
Me gustan mucho muy recomendable
Me gustan mucho muy recomendable, lo único desde el punto de vista de mejora sería la adaptación a la cara y mejorar calidad de gomas para hacerlas más resistentes a deformación y que no hicieran daño en orejas.
16 de diciembre de 2020
Respuesta de Mascarillasmartmask
Hola Norberto, muchas gracias por su valoración y por tomarse el tiempo y las molestias de comentar.
Tomamos en consideración sus comentarios para la mejora continua del producto.
Un saludo.
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