Excellent pour la première phase en ligne. Exactement le type d’asdurance pour mon vehicule promenade/ancetre. Pas 100% clair pour la suite (comment envoyer les documents). Mais confiant de trouver c... Ver más
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Souscription facile et rapide, tarifs intéressants, mais j'ai été étonné de ne pas retrouver le modèle de ma voiture (OPEL ASTRA 1ère génération Cabriolet de 1994) dans les listes sur le site, alors... Ver más
Je pense que c'est une bonne assurance, les tarifs sont compétitifs mais primes mensuelles opaques. Je n'ai obtenu aucune réponse suite à mes demandes répétées de précision sur le calcul mensuel du mo... Ver más
bonjour mon experience avec MASCOTTE ASSURANCE est excellente ...toujours une réponse rapide ..fiable sérieuse ..chaque contact au téléphone est parfait ..homme ou femme comme interlocuteur tout e... Ver más
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MASCOTTE ASSURANCES Fort d’une vraie expertise reconnue sur le marché de l’assurance du véhicule de collection, nous vous proposons une gamme complète de contrats d’assurance spécialement adaptés à vos besoins : assurance automobile de collection ou ancienne, assurance moto de collection, assurance cyclomoteur de collection, assurance scooter de collection, assurance flotte auto de collection, assurance flotte moto de collection, assurance flotte véhicules de collection, …
Información de contacto
1191 Avenue De La Résistance, 83000, TOULON, Francia
- 0494097970
- contact@mascotte-assurances.fr
- mascotte-assurances.fr
4,3
Excelente
163 opiniones
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Excellente compagnie d’assurance
Excellente compagnie d’assurance, a l’écoute du client et ultra réactive.
Hélas je n’ai pas pus donner suite a l’achat de mon véhicule de collection.
Tout fois tout s’est passé en parfaite harmonie et bienveillance.
13 de agosto de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre écoute et notre réactivité vous aient satisfait. Même si votre projet n’a pas abouti cette fois, ce fut un plaisir de vous accompagner avec bienveillance. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre disposition pour vos futurs projets !
Manque d'info une fois la souscription réalisée
Souscription facile. Cependant, une fois le premier paiement effectué nous n'avons plus aucune information ... On reste sur le ticket récapitulatif et nous n'avons même pas un numéro de contrat ou un message d'information !
19 de agosto de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes navrés que vous n’ayez pas reçu toutes les informations attendues après votre souscription. Pour clarifier votre dossier et vous transmettre le numéro de contrat ainsi que toutes les informations nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par mail.
L’équipe Mascotte Assurances
Très bonne expérience
Très bonne expérience, interlocuteur à l'écoute et compétent.
J'ai pu assurer mes deux véhicules intantanément par téléphone
30 de julio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre écoute et notre compétence aient rendu l’assurance de vos véhicules simple et rapide. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre disposition !
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que nos services vous paraissent simples, rapides et efficaces. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !
Formule d'assurance adaptée à l'usage…
Formule d'assurance adaptée à l'usage de ma moto de 33 ans.
Très bon tarif
Je recommande
16 de julio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre formule d’assurance et nos tarifs correspondent à vos attentes. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre disposition et vous remercie pour votre recommandation !
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée rapidement et efficacement. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !
Des personnes charmantes au…
Des personnes charmantes au téléphone,dynamiques,efficaces, très professionnelles.
Tout devient simple.C’est très agréable.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un service agréable, simple et efficace. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !
USAGE TRES FACILE REPONSE IMMEDIATE ET…
USAGE TRES FACILE REPONSE IMMEDIATE ET INSCRIPTION IMMEDIATE EGALEMENT
16 de julio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre service et notre inscription vous aient paru simples et rapides. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace, ainsi que nos tarifs accessibles, vous donnent satisfaction. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !
Accueil déplorable
Bonjour, oui on appel téléphonique de ce matin pour une demande d'explication sur un devis pour assurer un véhicule de collection, je n'ai pas été très bien reçu par la personne tu m'as répondu. Elle n'a pas voulu répondre à mes questions il m'a dit de regarder sur le devis qui m'avait été envoyé par mail que je ne comprenais pas entièrement. J'espère que je serai mieux accueilli la prochaine fois surtout en cas de sinistre pour maintenir la confiance que j'avais jusqu'à présent à mascotte assurances. Cordialement
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre appel de ce matin n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Mascotte Assurances, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et de l’écoute.
Nous tenons toutefois à préciser que lors de cet échange téléphonique, notre collaboratrice a pris le temps de revoir avec vous les principales lignes du devis, point par point, afin de vous apporter les explications nécessaires sur la formule d’assurance proposée.
Nous regrettons si le ton ou la forme de l’échange a pu être mal perçu, ce n’était en aucun cas notre intention. Votre confiance nous est précieuse et nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire, que ce soit sur votre devis ou pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Mascotte Assurances
Facilité de souscription en ligne…
Facilité de souscription en ligne jusqu’à un montant correct.
Bon contact téléphonique et réactivité des correspondants.
Par contre, limite maxi de souscription sans expertise pas claire dans le questionnaire.
Également type d’adhésion à une assoc ouvrant droit à remise, pas assez précise.
Mais ça n’est que mon avis.
21 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives 🙏 Nous sommes ravis que la souscription en ligne, le contact téléphonique et la réactivité de nos correspondants vous aient satisfait. Nous prenons note de vos observations concernant les limites de souscription et les informations sur les associations pour améliorer notre communication. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.
Nouveau contrat assurance auto collection
Aucun souci, l'appli permettant la souscription en ligne à parfaitement bien fonctionné pour moi, je recommande
22 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que la souscription en ligne se soit déroulée sans souci et que notre application vous ait satisfait. Toute l’équipe Mascotte Assurances vous remercie pour votre recommandation !
Bon site internet pratique ,facile et…
Bon site internet pratique ,facile et efficace!
16 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique, facile à utiliser et efficace. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt !
- C est cool, c'est clair!
- J'ai appelé (tel) et une interlocutrice a répondu clairement à mes questions complémentaires.
- les propositions d'assurance et de prix sont clairs.
Patrick
16 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup Patrick pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que notre équipe ait pu répondre efficacement à vos questions. La clarté et la transparence font partie de nos priorités, tant dans nos échanges que dans nos offres.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Rapide et efficace
Rapide, efficace et avec des prestations qui correspondent très bien à ce que je cherche en assurance pour ma Jeep : abordable niveau prix et de bonnes garanties. Paiement en ligne et assurance à effet immédiat et avec une adresse dans mon département, idéal pour mou.
14 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚗
Nous sommes ravis de savoir que nos offres correspondent parfaitement à vos besoins, notamment pour votre Jeep. Proposer des garanties solides à un prix abordable, avec un service rapide et local, c’est exactement ce que nous visons.
À votre disposition pour la suite !
Le devis a pu être réalisé rapidement…
Le devis a pu être réalisé rapidement et facilement
13 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que vous ayez pu réaliser votre devis rapidement et sans difficulté. La simplicité et la rapidité sont au cœur de notre service.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question !
Service clair
Service clair, rapide au bon tarif.
Des réponses rapides et précises au téléphone.
Merci !
13 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre service, la rapidité de traitement et la qualité de nos échanges téléphoniques. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt !
Assurance conseillée depuis des années…
Assurance conseillée depuis des années par mes amis' je passe enfin le cap. Mer i
13 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊
C’est un vrai plaisir de vous accueillir après toutes ces recommandations. Nous ferons tout pour être à la hauteur des attentes que vos amis ont su transmettre. Bienvenue chez nous !
Réponse rapide qui correspond à notre…
Réponse rapide qui correspond à notre attente.
5 de junio de 2025
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement et efficacement à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Ancien courtier je déconseille cette…
Ancien courtier je déconseille cette compagnie
Derrière mascotte il y a un contrat Générali.
Même en ayant été dans le métier pendant plus de 15 ans j ai réussi à me faire berner.
J ai eu un sinistre avec ma voiture de collection. Une ancienne américaine qui cote près de 40 000 euros donc assurée en dommage tout accident.
Heureusement ce sinistre est arrivé sur une petite route où je roulais doucement car sans cela le résultat aurait été bien pire.
Ils ont refusé la prise en charge. Pour info j ai des clients qui ont eu ce genre de sinistre dans ma carrière. Ils étaient assurés chez Axa qui a couvert sans discuter.
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MASCOTTE ASSURANCES
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction, d’autant plus que vous êtes un professionnel du secteur.
Concernant votre sinistre, chaque dossier fait l’objet d’une analyse précise selon les conditions générales du contrat et la nature des garanties souscrites. Nous comprenons votre déception si la prise en charge attendue n’a pas été conforme à vos attentes.
Sachez que nous restons à votre disposition pour revoir les éléments de votre dossier avec vous, en toute transparence. Notre objectif est d’apporter des solutions claires et équitables à tous nos assurés.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail.
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