Heel vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg over de fietsen. Proefritjes mogen maken op verschillende fietsen. Zeer behulpzaam bij vragen. Prijs/kwaliteit top! Levering top! Ik heb een ander zach... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heb eerst on line gekeken en kwam bij matrabike terecht , zijn dan naar de winkel in rumst geweest hebben een goede uitleg gekregen en heb een testrit gedaan was tevreden en heb de fongers transportfi... Ver más
La empresa ha respondido
Op 10/04/26 heb ik een prachtige fiets gekocht in Sint-Martens-Latem bij matrabike , bijgestaan door de vakkundige verkoper Stanny . Die mij alles uitgelegd heeft wat voor mij het beste was .Het wa... Ver más
La empresa ha respondido
Bardzo miła i pomocna obsługa.Umowa bardzo przejrzysta.Dużym plusem jest to,że w razie problemów z rowerem,ktoś przyjeżdża do domu i próbuje naprawić usterkę jak się nie uda,odbiera rower na 48 godzin... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Goedkope fietsen kopen doe je bij Matrabike.be. Al 30 jaar de beste fietsenwinkel voor u! ✓ Goedkoop ✓ Gratis bezorgd ✓ 10.000 fietsen ✓ 3 winkels ✓ Ebikes
Información de contacto
4,7
Excelente
533 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Top fiets
Duidelijke informatie, vriendelijke bezorger en een topfiets voor goede prijs
11 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste klant,
Hartelijk dank voor het schrijven van de positieve review.
Wij wensen u veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Na online te bestellen is alles mooi en nel geregeld
Na online te bestellen is alles mooi en snel verlopen en kreeg je snel antwoord wanneer je fietsen werden geleverde.
Ook deze weeden mooi thuis afgeleverd en gemonteerd.
Ik zou dit ditect weer dien.
11 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste Alain,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van de positieve review. Wij wensen u veel fietsplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Levering was perfect
Levering was perfect, vriendelijk en uitleg over fiets ook heel duidelijk. Prachtige en heel goede fiets. Zeer tevreden dus!
19 de junio de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste Heidi,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat de levering perfect verliep, de uitleg duidelijk was en dat u zo tevreden bent met de fiets. Veel plezierige kilometers toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Vriendelijke service
Vriendelijke service in de winkel, via mail en ook aan de telefoon.
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u zowel in de winkel als per mail en telefoon vriendelijk bent geholpen. Veel fietsplezier toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
eenvoudig de juiste fiets vinden
hoe eenvoudig de juiste fiets vinden op website en bestellen is, met een correcte en snelle levering.
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat het vinden en bestellen van de juiste fiets zo eenvoudig verliep en de levering snel en correct was. Veel fietsplezier toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Heel eerlijke verkoper.
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste meneer Moeyaert,
Hartelijk bedankt voor de positieve review.
Wij wensen u veel fietsplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Vlot , eerlijk, vriendelijk
Vlot, eerlijk,súper vriendelijk. Fijne uitleg over de verschillen van de fietsen om keuze te maken. Thuislevering op tijd met volledige uitleg over de fiets.
Súper team!!! 👍😊
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste mevrouw van der Schraelen,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat goed om te horen dat u zo prettig bent geholpen, zowel in de winkel als bij de thuislevering. Fijn dat de uitleg over de verschillende fietsen u heeft geholpen om een goede keuze te maken en dat de aflevering duidelijk en op tijd was. Veel plezierige kilometers toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
bestelling prima verlopen incl levering
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Goedemiddag beste meneer van Hoof,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van de positieve review.
Wij wensen u veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Veel hulp gekregen en ik heb nu een…
Veel hulp gekregen en ik heb nu een prima fiets. Echt top!
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste meneer Verhaeghe,
Hartelijk dank voor het schrijven van de positieve review. Wij wensen u veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Respuesta de Matrabike
Beste meneer Dehertogh,
Hartelijk dank voor het schrijven van de positieve review. In onze winkels kunt u ten alle tijden alle modellen testen.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Perfecte ervaringen, zeer tevreden over dit bedrijf.
Mijn ervaringen met Matrabike zijn zeer goed. Een paar jaar terug kocht ik een eerste hybride fiets Romet Wagant 8, en laatst een Romet Rambler 9.3. Beide super fietsen die al heel wat kilometers gereden hebben. Kwaliteit is perfect. Het matrabike team is super behulpzaam, en altijd bereid je te helpen of je vragen te beantwoorden. Hun diensten zijn ook super! Voor een kleine bijdrage is mijn MTB volledig gemonteerd en versnellingen afgesteld. Altijd juiste en correcte afspraken. Ik ben zeer tevreden.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste M. De Wael,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat goed om te horen dat zowel uw Romet Wagant 8 als uw Romet Rambler 9.3 al zoveel fijne kilometers hebben gemaakt en dat de kwaliteit volledig naar wens is. Ook waarderen we uw woorden over ons team en de service rondom montage en afstelling. Fijn dat de afspraken altijd duidelijk en correct voor u zijn verlopen. We zijn blij met uw vertrouwen en wensen u nog vele plezierige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Heel vriendelijk en snel verder…
Heel vriendelijk en snel verder geholpen. Bij levering voldoende en duidelijke uitleg gekregen.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u snel en vriendelijk bent geholpen en dat de uitleg bij levering duidelijk was. Veel fietsplezier toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Goede service, super fiets!
De heer in de winkel in Rumst was zeer vriendelijk en behulpzaam, we hebben ook een testritje mogen maken en een paar dagen later stond de nieuwe fiets al te blinken voor onze deur, mooi afgeleverd! De fiets rijdt super goed, zit ook aangenaam en is mooi!
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste Ann,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat prettig om te horen dat u in onze winkel in Rumst zo vriendelijk en behulpzaam bent geholpen en dat u meerdere modellen kon uitproberen. Mooi dat de fiets snel en netjes bij u is afgeleverd en dat hij zo goed rijdt én comfortabel zit. We wensen u veel plezierige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Zeer goede prijs/kwaliteit en service voor en naverkoop
Zeer goed advies gekregen in de winkel te Rumst.
Ook ter plaatse een testrit kunnen doen.
Bij de levering is er hier en daar iets misgelopen, maar uiteindelijk is alles prima opgelost.
Pluspunt hierbij is ook dat de verkoper bereikbaar is via whatsapp en snel reageert.
Het stuur van de fiets had een beetje speling. Dat werd onmiddellijk opgelost in de winkel, zonder afspraak.
Tot nu toe voldoet de fiets aan mijn verwachtingen.
Goede prijs / kwaliteit uit Nederland.
Je vindt online goedkopere Chinese fietsen, maar de meerprijs had ik gerust over voor de service na verkoop.
Een fysieke winkel met echte mensen is toch nog altijd beter dan een helpdesk ergens ter wereld.
Zonder de leverproblemen had ik 5 sterren gegeven.
9 de julio de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste Peter,
Bedankt voor uw uitgebreide review en de mooie woorden over ons advies, de testrit in onze winkel in Rumst en onze bereikbaarheid. Fijn om te horen dat het stuur direct in de winkel kon worden opgelost en dat de fiets tot nu toe volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Dank u wel voor uw vertrouwen en feedback, wij staan altijd klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Duidelijke toelichting aangaande…
Duidelijke toelichting aangaande diverse fietsmogelijkheden
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Goedemiddag beste klant,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van de positieve review.
Wij wensen u veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Goede en stipte service,goede kwaliteit…
Goede en stipte service,goede kwaliteit van fietsen en eerlijke prijs
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste Patricia,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service als stipt ervaart en tevreden bent over de kwaliteit van de fietsen en de eerlijke prijs. Dat waarderen we enorm! 🚲
Wij wensen u veel fijne kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Respuesta de Matrabike
Beste Pascal,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u goed advies heeft ontvangen en dat de testrit u verder heeft geholpen. Wij vinden het belangrijk dat u met een goed gevoel de juiste keuze kunt maken. Veel fietsplezier gewenst! 🚴♂️✨
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Fijne fiets !
Fijne fiets ! Doet wat hij moet doen Mooi dat de klantendienst alles goed opvolgt .
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Matrabike
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de fiets goed bevalt en doet wat hij moet doen. Ook waarderen we uw compliment over onze klantenservice, we doen ons best om alles zo goed mogelijk op te volgen. Wij wensen u veel plezierige kilometers toe! 🚴♀️✨
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Respuesta de Matrabike
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat alles perfect is verlopen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan altijd voor u klaar mocht u in de toekomst nog vragen hebben! 🚴♂️✨
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Levering twee fietstassen
1.5 week geleden twee fietstassen besteld. Ik kreeg hiervan geen ordernummer per mail, wel een mail met daarin bedankt voor uw bestelling. Tot op heden niks meer van gehoord. Tweemaal geprobeerd een contactformulier in te sturen, maar die krijg ik terug via mijn mailserver. Ook geprobeerd te bellen, maar contact wordt direct verbroken. Verbaasd mij eigenlijk dat er zoveel positieve reviews zijn over dit bedrijf. Ik hoop wel dat de fietstassen alsnog geleverd worden en dat we niet ons geld kwijt zijn
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Matrabike
Goedemorgen beste meneer Schoonebeek,
Dank voor uw feedback en review. De door u bestelde fietstas hebben we helaas niet meer op voorraad wegens een voorraadverschil in ons systeem. De fietstas is inmiddels offline op de website en niet meer te bestellen.
Wij hebben u een duurdere fietstas aangeboden voor hetzelfde aankoopbedrag, echter wilde u de door u bestelde fietstas geleverd krijgen wat wij begrijpen. Wij zullen vanochtend het aankoopbedrag aan u retourneren.
Mocht u op een later moment opnieuw een bestelling willen plaatsen of van gedachte veranderen voor het model fietstas horen wij uiteraard graag van u.
Tevens is onze klantenservice telefonisch dagelijks geopend van maandag tot vrijdag van 9:00 - 12:15 en van 12:45 tot 17:00. Op zaterdag zijn wij geopend van 10:00 - 12:15 en vanaf 12:45 tot 16:00.
Ook zijn wij per e-mail te bereiken via klantenservice@matrabike.be
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.