Mazzonistore Opiniones 7

Ho ordinato un tavolo, è arrivato in tre imballaggi nell arco di 8 giorni dall ordine (in tre momenti diversi). Nel frattempo dopo il primo collo ho scritto una mail per avere spiegazioni e mi è stato risposto immediatamente di non preoccuparmi e che sarebbero arrivati i due colli mancanti. Rapporto qualità prezzo imbattibile, sono molto soddisfatto

Ordine effettuato il giorno 11/01/26, ad oggi (27/01/26) non si sa ancora nulla, nessuna mail di conferma, nessun messaggio. Dopo una settimana senza avere avuto alcuna notizia in merito allo stato dell'ordine, decido di mandare una mail per avere delle spiegazioni. Mi è stato risposto che l'ordine era in fase di elaborazione e che inoltre sarebbe stato etichettato e spedito venerdì scorso con relativo messaggio di conferma tramite SMS dal corriere. Ebbene, sono ancora in attesa di ricevere una qualche conferma da parte di qualcuno (mandando tra l'altro una seconda mail). Se mai dovesse arrivare il tavolo, sicuramente sarà stata la prima e ultima volta che acquisterò da loro. Per cui SCONSIGLIO vivamente questo sito.

Dopo oltre un mese di attesa ricevo solo 1/3 dei colli in cui è stata divisa la consegna.

Assistenza del tutto inesistente e inadeguata a risolvere la situazione.

Ad oggi sono ancora in attesa di qualche cenno di vita.

Abbiamo ordinato un tavolino Link che ci era piaciuto ed aveva un buon rapporto qualità prezzo.

Il tavolino è arrivato in circa 10g nonostante fosse periodo di festività natalizie, la qualità costruttiva è buona.

Il servizio clienti è stato molto gentile a chiarire i tempi della spedizione.

Unico neo le istruzioni per il montaggio non sono estate sempre intuitive, sarebbe bastato anche solo evidenziare i prezzi di diversi colore.

Una volta montato l'effetto finale è soddisfacente e in linea con le nostre aspettative.

Ho fatto l'acquisto di 4 sedie e 1 tavolo da pranzo.
Dopo qualche giorno mi arriva la notizia della consegna da parte GLS. Annulo gli impegni lavorativi e aspetto tutta la mattina dalle 8.30 all'indirizzo della consegna (é un cantiere). Ale 11.00 mi arriva la mail che la consegna sarà riprogrammato senza spiegare il perché. Vado via. Mi arriva la chiamata della persona del palazzo dove aspettavo la consegna che mi comunica che c'è un pacco lasciato in cortile al mio nome. Nesuno mi ha avvisato da parte di GLS. Anzi mi hanno mandato la mail con la notizia di spostamento della consegna! 🤔 Torno. Il pacco include solo 2 sedie di 4 e non c'è il tavolo.
S
Chiamo a Mazzonistore ma il telefono é sempre spento. Scrivo la mail al indirizzo indicato. Nesuna risposta! Provo chiamare GLS ma non ce possibilità di parlare con un operatore.
Oggi dopo qualche giorno mi arriva il messaggio alle 10.00 da parte di GLS con l'avviso di un altra consegna durante intera giornata senza specificare la fascia oraria. Tra 10 min mi chiama il coriere per dire che é gia li con un pacco. Ovviamente non sapendo nulla mi trovo dall'altro lato di Milano. Chiedo una persona a ricevere il pacco per me.
Alla fine é arrivata un altra parte dell'ordine e manca ancora la 3za parte dell'ordine! 🤯
Pessima esperienza, il sito non affidabile e l'assistenza non esistente.
Non suggerisco a nesuno acquistare sul sito loro.

Ho ordinato un tavolino di quelli che si trasforma lo SPACE per essere precisi.
Ottimo prodotto, buona fattura e materiali e componenti di qualità, sono estremamente soddisfatta a tutto tondo, la merce è identica a come visibile sulle foto del sito. Spedizione un pelino lunga ma non per colpa loro, GLS ci ha impiegato più giorni a causa di alcune festività, ma il pacco è arrivato in ordine e ben imballato.
Inoltre il servizio clienti al quale ho scritto per avere delucidazioni in merito al ritardo della spedizione mi ha risposto puntualmente e rapidamente per aggiornami sulla problematica del corriere.
Molto seri, li consiglio!

Uno splendido mobile a prezzi veramente competitivi. Preciso nelle finiture nei dettagli. Un servizio di post vendita eccezionale che ti assiste di tutto punto. Veramente bravi e originali nelle loro collezioni. GRAZIE!!